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宮同昌老師講師課程
宮同昌
2025年10月21日由
宮同昌老師
主講的《數(shù)字化時(shí)代CRM在企業(yè)中的應(yīng)用》即將北京開課
客戶關(guān)系管理
惠德培訓(xùn)
宮同昌
數(shù)字化
【課程背景】： 近幾年，CRM成為企業(yè)提升管理的應(yīng)用熱點(diǎn)，一些企業(yè)躍躍欲試，還有很多企業(yè)已經(jīng)在路上（已經(jīng)或正在部署CRM）。如果你是后者，本課程講師為你設(shè)計(jì)。它將
宮同昌
2025年6月21-22日
宮同昌老師
主講的《以客戶為中心的服務(wù)管理體系》北京、上海、深圳公開課
客戶服務(wù)
中層管理
營銷管理
卓越服務(wù)才能打造企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力！ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是銷售的穩(wěn)定來源。 服務(wù)將是——企業(yè)下一步競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn) 高效能客服管理體系需要一個(gè)系統(tǒng)來完成：
宮同昌老師
服務(wù)體系核心課
宮同昌
2025年10月18-21日由
宮同昌老師
主講的《客戶關(guān)系管理》培訓(xùn)公開課將在北京開課！
客戶關(guān)系管理
大數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)分析
惠德培訓(xùn)
宮同昌
在數(shù)智化時(shí)代，客戶關(guān)系管理（CRM）變得更加重要。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加和技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)可以更好地了解和分析客戶的需求和行為，并在客戶生命周期的各個(gè)階段提供更
宮同昌
2025年7月14日由
宮同昌老師
主講的《客戶體驗(yàn)管理》即將在上海開課！
客戶體驗(yàn)
客戶服務(wù)
惠德培訓(xùn)
在數(shù)智化時(shí)代，客戶關(guān)系管理（CRM）變得更加重要。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加和技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)可以更好地了解和分析客戶的需求和行為，并在客戶生命周期的各個(gè)階段提供更
宮同昌
2025年9月13-14日由
宮同昌老師
主講的《卓越的客戶服務(wù)技巧》培訓(xùn)課程即將在北京開課
客戶服務(wù)
客服技巧
宮同昌
服務(wù)能力是每個(gè)人一生頭等的技能。 ——卡耐基 卓越服務(wù)才能打造企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力！ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是銷售的穩(wěn)定來源。 服務(wù)將是企業(yè)未來的核心業(yè)務(wù)部門。 2025年9月13
宮同昌
2025年5月21-22日由
宮同昌老師
主講的《數(shù)字化時(shí)代的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》即將線上開課
互聯(lián)網(wǎng)+
電子商務(wù)
營銷管理
【課程背景】： 電子商務(wù)技術(shù)日新月異，商業(yè)模式層出不窮，LBS、NFC、O2O創(chuàng)客、威客……令人應(yīng)接不暇，眼花繚亂，如果你不想霧里看花，而是想高瞻遠(yuǎn)矚，指點(diǎn)江山，
宮同昌
2025年4月12-15日由
宮同昌老師
主講的《客戶關(guān)系管理師高級(jí)研修班》即將在北京開課!
客戶關(guān)系管理師
模塊一 客戶關(guān)系管理（CRM）理念 1.CRM基本理念 2.CRM發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì) 3.CRM與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 4.客戶向?qū)У钠髽I(yè)文化 5.客戶資源開發(fā) 6.客戶資
宮同昌
2024年9月7-8日
宮同昌老師
線下公開課《360°客戶關(guān)系管理》培訓(xùn)即將在上海開課
客戶關(guān)系管理
CRM
客戶服務(wù)
北京
在數(shù)智化時(shí)代，客戶關(guān)系管理（CRM）變得更加重要。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加和技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)可以更好地了解和分析客戶的需求和行為，并在客戶生命周期的各個(gè)階段提供更
宮同昌
2024年9月3-4日
宮同昌老師
主講的《卓越服務(wù)意識(shí)與溝通技巧》線上互動(dòng)課程即將開課
客戶管理
溝通技巧
服務(wù)能力是每個(gè)人一生頭等的技能。 ——卡耐基 卓越服務(wù)才能打造企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力！ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是銷售的穩(wěn)定來源。 服務(wù)將是企業(yè)未來的核心業(yè)務(wù)部門。 9月3-4日客戶服
宮同昌
2024年10月9-10日
宮同昌老師
主講的《客戶異議處理與網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)》線上互動(dòng)課程即將開課
客戶服務(wù)
異議
危機(jī)公關(guān)
互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)絡(luò)
【課程背景】： 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化越來越明顯，服務(wù)越來越成為客戶選擇商家的重要因素。投訴處理是客戶服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，極大影響客戶滿意度和忠誠度。企業(yè)
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