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宮同昌老師講師課程
宮同昌
2025年10月21日由
宮同昌老師
主講的《數(shù)字化時代CRM在企業(yè)中的應用》即將北京開課
客戶關系管理
惠德培訓
宮同昌
數(shù)字化
【課程背景】： 近幾年，CRM成為企業(yè)提升管理的應用熱點，一些企業(yè)躍躍欲試，還有很多企業(yè)已經(jīng)在路上（已經(jīng)或正在部署CRM）。如果你是后者，本課程講師為你設計。它將
宮同昌
2025年6月21-22日
宮同昌老師
主講的《以客戶為中心的服務管理體系》北京、上海、深圳公開課
客戶服務
中層管理
營銷管理
卓越服務才能打造企業(yè)持久競爭力！ 優(yōu)質服務才是銷售的穩(wěn)定來源。 服務將是——企業(yè)下一步競爭的焦點 高效能客服管理體系需要一個系統(tǒng)來完成：
宮同昌老師
服務體系核心課
宮同昌
2025年10月18-21日由
宮同昌老師
主講的《客戶關系管理》培訓公開課將在北京開課！
客戶關系管理
大數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)分析
惠德培訓
宮同昌
在數(shù)智化時代，客戶關系管理（CRM）變得更加重要。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加和技術的不斷發(fā)展，企業(yè)可以更好地了解和分析客戶的需求和行為，并在客戶生命周期的各個階段提供更
宮同昌
2025年7月14日由
宮同昌老師
主講的《客戶體驗管理》即將在上海開課！
客戶體驗
客戶服務
惠德培訓
在數(shù)智化時代，客戶關系管理（CRM）變得更加重要。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加和技術的不斷發(fā)展，企業(yè)可以更好地了解和分析客戶的需求和行為，并在客戶生命周期的各個階段提供更
宮同昌
2025年9月13-14日由
宮同昌老師
主講的《卓越的客戶服務技巧》培訓課程即將在北京開課
客戶服務
客服技巧
宮同昌
服務能力是每個人一生頭等的技能。 ——卡耐基 卓越服務才能打造企業(yè)持久競爭力！ 優(yōu)質服務才是銷售的穩(wěn)定來源。 服務將是企業(yè)未來的核心業(yè)務部門。 2025年9月13
宮同昌
2025年5月21-22日由
宮同昌老師
主講的《數(shù)字化時代的電子商務與網(wǎng)絡營銷》即將線上開課
互聯(lián)網(wǎng)+
電子商務
營銷管理
【課程背景】： 電子商務技術日新月異，商業(yè)模式層出不窮，LBS、NFC、O2O創(chuàng)客、威客……令人應接不暇，眼花繚亂，如果你不想霧里看花，而是想高瞻遠矚，指點江山，
宮同昌
2025年4月12-15日由
宮同昌老師
主講的《客戶關系管理師高級研修班》即將在北京開課!
客戶關系管理師
模塊一 客戶關系管理（CRM）理念 1.CRM基本理念 2.CRM發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 3.CRM與企業(yè)核心競爭力 4.客戶向導的企業(yè)文化 5.客戶資源開發(fā) 6.客戶資
宮同昌
2024年9月7-8日
宮同昌老師
線下公開課《360°客戶關系管理》培訓即將在上海開課
客戶關系管理
CRM
客戶服務
北京
在數(shù)智化時代，客戶關系管理（CRM）變得更加重要。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加和技術的不斷發(fā)展，企業(yè)可以更好地了解和分析客戶的需求和行為，并在客戶生命周期的各個階段提供更
宮同昌
2024年9月3-4日
宮同昌老師
主講的《卓越服務意識與溝通技巧》線上互動課程即將開課
客戶管理
溝通技巧
服務能力是每個人一生頭等的技能。 ——卡耐基 卓越服務才能打造企業(yè)持久競爭力！ 優(yōu)質服務才是銷售的穩(wěn)定來源。 服務將是企業(yè)未來的核心業(yè)務部門。 9月3-4日客戶服
宮同昌
2024年10月9-10日
宮同昌老師
主講的《客戶異議處理與網(wǎng)絡危機公關實戰(zhàn)》線上互動課程即將開課
客戶服務
異議
危機公關
互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)絡
【課程背景】： 隨著市場競爭的加劇，產(chǎn)品同質化越來越明顯，服務越來越成為客戶選擇商家的重要因素。投訴處理是客戶服務的一項重要內容，極大影響客戶滿意度和忠誠度。企業(yè)
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