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服務(wù)式營(yíng)銷講師課程
郭磊
極致的客戶體驗(yàn)和精致化服務(wù)
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電話銷售
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呼叫中心
體驗(yàn)式服務(wù)
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【課程大綱】 1.什么是客戶的精準(zhǔn)體驗(yàn)式服務(wù)? v 體驗(yàn)式服務(wù)的應(yīng)用意義 v 精準(zhǔn)體驗(yàn)式服務(wù)的解讀 2.服務(wù)SERVICE模型 3.針對(duì)服務(wù)模型解讀及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 4
高林
《服務(wù)營(yíng)銷一體化-以最佳服務(wù)促銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升》
銷售技巧
服務(wù)式營(yíng)銷
第一單元 服務(wù)與營(yíng)銷之間的辯證統(tǒng)一分析 第二單元 移動(dòng)從 “用心服務(wù)”到“驚喜-感動(dòng)”服務(wù) 第三單元 利用最佳服務(wù)-“驚喜-感動(dòng)”服務(wù)進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷 第四單元 基于
孫大明
業(yè)績(jī)倍增法與
服務(wù)式營(yíng)銷
營(yíng)銷管理
微笑銷售 一、 培訓(xùn)師自我介紹:銷售工作經(jīng)歷(確立權(quán)威性) 工商管理學(xué)習(xí)背景(銷售管理科學(xué)性) 二、 三個(gè)人生目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的請(qǐng)舉手: 1、給予父母幸福晚年 2、給予愛(ài)人
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