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標準化講師課程
劉杉
優(yōu)質服務禮儀
標準化
訓練
客戶服務
模塊一：服務意識與服務品質提升 第一節(jié)：樹立良好的服務意識 1. 優(yōu)秀的服務人員應具備的服務意識 2. 服務業(yè)的永恒定理 第二節(jié)：選擇你的服務態(tài)度 1. 要對客戶充
劉杉
銀行大堂經理對客意識及服務禮儀
標準化
修煉
客戶服務
模塊一：銀行大堂經理對客意識與服務心態(tài) 第一節(jié)：樹立良好的服務意識 1. 優(yōu)秀的大堂經理應具備的服務意識 2. 服務業(yè)的永恒定理 3. 大樹與小草理論 4. 你愿意
蘇德恭
安全生產
標準化
管理體系構建系列
精細化管理
一、安全生產
標準化
有關文件標準 二、安全生產
標準化
的基本內涵 三、安全生產
標準化
的主要特點和作用 (一)、主要特點 (二)、主要作用 四、安全生產
標準化
與OHSAS
邱子佳
流程改進與
標準化
建立
精細化管理
課程背景 企業(yè)流程改善與
標準化
建立是我公司09年開發(fā)的高端管理課程，推出后頗受企業(yè)歡迎。歸其原因主要有以下幾點： 1、課程實用 是請具有流程管理和運營管理實戰(zhàn)經驗的
田敬國
《集中化+
標準化
+信息化》——運營管理宣
企業(yè)管理
培訓時間 培訓內容 3課時 新戰(zhàn)略：如何創(chuàng)新管理戰(zhàn)略 更加不確定的外部環(huán)境 愈發(fā)模糊乃至消亡的邊界 全面融合的
管靜波
《集中化+
標準化
+信息化》——運營管理宣
企業(yè)管理
培訓時間 培訓內容 3課時 新戰(zhàn)略：如何創(chuàng)新管理戰(zhàn)略 更加不確定的外部環(huán)境 愈發(fā)模糊乃至消亡的邊界 全面融合的
管靜波
《化瞬間為長效——
標準化
運營體系導入與和
企業(yè)管理
【課程大綱】 引題：值班長工作職責定位認知（0.5小時） 值班長=救火員？ 第一模塊：值班長營業(yè)現場日?？刂萍记善?小時） 第一節(jié)：值班長一天
田敬國
《化瞬間為長效——
標準化
運營體系導入與和
企業(yè)管理
第一模塊：值班長營業(yè)現場日?？刂萍记善?小時） 第一節(jié)：值班長一天 營業(yè)前準備 早班會 營業(yè)前現場巡檢表使用
王舒
《新型營業(yè)廳
標準化
管理》
門店管理
知識點 內容 課時 借鑒：商超百貨購物中心運營 借鑒和學習商超百貨購運、賣場和網上店面營管理核心，店面盈利核心等。特別借鑒宏圖三胞門店經營模式的成功經驗。 1課時
鄧泳中
安全生產
標準化
企業(yè)管理
一、概述 二、安全生產
標準化
的基本定義與概念 三、實施安全生產
標準化
的法規(guī)依據 四、開展安全
標準化
目的和作用 五、安全生產
標準化
的特點 六、廣州市安全
標準化
開展的狀
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