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岳鵬飛
極致客服ECS：以服務(wù)創(chuàng)造
競爭
優(yōu)勢
客戶關(guān)系管理
(一)點評當(dāng)前我們的服務(wù)現(xiàn)狀現(xiàn)實案例、講師點評“客戶至上”－優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)立身之本頭腦風(fēng)暴－學(xué)員案例分享(二)“極致客服”理念的導(dǎo)入什么是好的服務(wù)？什么是差的服務(wù)？
黎一郴
競爭
性采購模式-精益采購管理與優(yōu)勢談判技
供應(yīng)鏈管理
競爭
性采購模式-精益采購管理與優(yōu)勢談判技巧課時:2天課程特色 為何學(xué)習(xí)課程： 采購 成本是企業(yè)經(jīng)營成本中最大的一部分，一般在40%~70%之間，而一項研究也標明，降
李江濤
核心
競爭
能力的內(nèi)部擴散
公司治理
【什么是核心
競爭
力】? 普拉哈拉德和哈默爾于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《公司核心
競爭
力》核心
競爭
力的概念迅速被企業(yè)界和學(xué)術(shù)界所接受。? 普拉哈拉德和哈默爾
李江濤
企業(yè)的
競爭
說到底是商業(yè)模式的
競爭
戰(zhàn)略管理
【課程背景】企業(yè)家是推動社會經(jīng)濟發(fā)展十分重要的因素之一，是人力資本、物力資本和社會資本的一種最佳結(jié)合。戰(zhàn)略思維是現(xiàn)代戰(zhàn)略學(xué)的一個重要范疇。企業(yè)家的戰(zhàn)略思維的穩(wěn)定和發(fā)
宋德標
酒店企業(yè)強勢運營核心
競爭
力--生存與發(fā)展
營銷管理
《酒店企業(yè)強勢運營核心
競爭
力---生存與發(fā)展 》 主講：宋德標【課程背景】酒店核心
競爭
力是在經(jīng)營過程中形成的獨特的能力，主要包括資源管理能力、組織協(xié)
李江濤
核心
競爭
力的培養(yǎng)
戰(zhàn)略管理
【什么是核心
競爭
力】? 普拉哈拉德和哈默爾于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《公司核心
競爭
力》核心
競爭
力的概念迅速被企業(yè)界和學(xué)術(shù)界所接受。? 普拉哈拉德和哈默爾
李江濤
創(chuàng)新商業(yè)模式是應(yīng)對國內(nèi)外市場
競爭
的需要
商業(yè)模式
【課程背景】近幾年，商業(yè)模式創(chuàng)新作為知識經(jīng)濟時代企業(yè)
競爭
的最高形態(tài)，已經(jīng)受到越來越多企業(yè)的重視，成為越來越多企業(yè)的共識。一是創(chuàng)新商業(yè)模式是應(yīng)對國內(nèi)外市場
競爭
的需要。
李江濤
企業(yè)戰(zhàn)略管理與
競爭
分析大綱
戰(zhàn)略管理
李江濤l 清華大學(xué)政治經(jīng)濟學(xué)研究中心企業(yè)研究部主任l 清華大學(xué)經(jīng)濟學(xué)研究所博士后研究員l 南京大學(xué)管理學(xué)博士，國內(nèi)著名管理突破專家l 中國立心國際管理研究院首席管理
李江濤
創(chuàng)新商業(yè)模式是應(yīng)對國內(nèi)外市場
競爭
的需要
商業(yè)模式
商業(yè)模式的設(shè)計與創(chuàng)新【課程背景】近幾年，商業(yè)模式創(chuàng)新作為知識經(jīng)濟時代企業(yè)
競爭
的最高形態(tài)，已經(jīng)受到越來越多企業(yè)的重視，成為越來越多企業(yè)的共識。一是創(chuàng)新商業(yè)模式是應(yīng)對國
李江濤
戰(zhàn)略管理與
競爭
分析
戰(zhàn)略管理
李江濤l 清華大學(xué)政治經(jīng)濟學(xué)研究中心企業(yè)研究部主任l 清華大學(xué)經(jīng)濟學(xué)研究所博士后研究員l 南京大學(xué)管理學(xué)博士，國內(nèi)著名管理突破專家l 中國立心國際管理研究院首席管理
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