電銷技巧
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1、電銷直接明了,表明態(tài)度

電銷要提高效率,就要直接了當

第一,不要去打無意義的電話

第二,不要說無意義的話

第三,不要說套話

直接打電話說:“您好,我們是做車險的,請問您需要購買車險嗎?”第一次電銷是篩選,篩選就要直接明了,快,重在效率!

2、做好客戶分類,針對性跟蹤

電銷不跟蹤,萬事一場空,因為80%的銷售是在第3至5次跟蹤后完成,大多數(shù)是在第3次成交。

電銷人花了大量時間把意向客戶篩選出來,就要將意向客戶和潛在客戶標記好,分類定期跟蹤營銷,比如堅持節(jié)假日祝福信息,發(fā)送小禮品等,并且形成一種習(xí)慣,要讓客戶感覺我們隨時都在他身邊,需購車險時,就能第一時間找到我們。

3、擁有優(yōu)質(zhì)名單,提高成功率

優(yōu)質(zhì)的電銷名單,相當于已經(jīng)篩選過一遍,或者至少他們的資質(zhì)條件都非常好,從這里面出來的意向客戶,不僅容易通過,而且額度普遍也會大。

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這里用到兩點:模糊銷售主張,以給老客戶做回訪為突破口,讓客戶放下介備心理?!皞涮ダ碚摗币絈Q號,得以繼續(xù)跟進客戶。

加了QQ后,接下來就是跟客戶QQ聊天了,我就對他的個人信息進行了簡單的市調(diào),包括百度搜索手機號,微信,QQ資料,空間等。然后“問自已能為客戶提供什么,提供完服務(wù)之后客戶能得到什么?”

在聊天的過程一定要對客戶運用“麥凱66”,他的家庭情況,工作單位,個人喜好,朋友交際等,我都摸得一清二楚,原來客戶是中石油的大型設(shè)備供應(yīng)商,家是東北的,現(xiàn)長居天津,有個三歲的小女兒,喜歡釣魚,因為工作比較忙基本沒有什么社交活動。

配上這個神器,提高業(yè)績不是事兒!

做電銷,有一個百試百靈的秘訣“苦干+巧干”。所謂苦干,就是每天要保證電話的數(shù)量級,沒有量的打底,哪怕你在牛B,口才在怎么好,那么也不會有大的成就,量變引發(fā)質(zhì)變,這句話在電銷領(lǐng)域還是很有道理的,所以,電銷高手的基礎(chǔ)就是苦干,即勤奮。

看!這個神器,配上你的苦干,你就是電銷中的黑馬---多聚智能AI電銷助理

多聚的核心技術(shù)是運用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法讓機器人可以進行各個行業(yè)電話銷售話術(shù)的深度學(xué)習(xí)。完成話術(shù)學(xué)習(xí)的機器人可以根據(jù)客戶在電話中提出的問題,迅速做出識別和判斷,并且能夠準確、熱情的回答給客戶。

而這一工作模式相比傳統(tǒng)的人工坐席,智能語音的廣泛應(yīng)用讓企業(yè)的外呼效率提升了幾倍,曾經(jīng)一個人工坐席一天撥打200-300通電話已經(jīng)是極限,在用了多聚智能電銷機器人之后,高質(zhì)量的通話能保證每天800-2000通,這是一個量變到質(zhì)變的過程。


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