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李成林
卓越的客戶
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技巧
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卓越的客戶
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技巧 【培訓背景】 再次光臨的顧客可以為公司帶來25%—85%的利潤,而吸引他們再次光臨的因素中,首先是
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質(zhì)量的好壞,其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì),最后才是
張昊
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人員之投訴處理技能提升訓練
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一、抱怨是金 1、四種類型的客戶
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人員及表現(xiàn)(案例分析:客戶索要過期的優(yōu)惠政策或“客戶投訴中獎賭馬短信”) 2、了解英雄型投訴處理人員的要素及技能 3、建立客戶滿
劉成熙
臺灣劉成熙老師-金融系統(tǒng)課程-網(wǎng)點管理與主動
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臺灣劉成熙老師-金融系統(tǒng)課程-網(wǎng)點管理與主動
服務
營銷主講:臺灣劉成熙老師 前 言:本為規(guī)劃省分行所在網(wǎng)點店長等等管理技能提升所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干
何小勇
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行業(yè)六西格瑪綠帶
質(zhì)量管理
【培訓對象】 三年以上工作經(jīng)驗,統(tǒng)計基礎良好,大專以上學歷,挑戰(zhàn)自我的未來領導者。 【課程目的】 如果您想快速地提高自己綜合解決問題能力,只花5天的時間獲得工作5年
何歡
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《客戶
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中的心理學常識》 培訓大綱 【培訓背景】 在市場經(jīng)濟快速前進的過程中,
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營銷獲得了前所未有的重視。
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的關鍵是滿足客戶的需求、解決客戶的問題,以客戶為中
任杰克
磨憨可售全國各地機票火車票
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磨憨可售全國各地機票火車票【磨憨天涯緣家政公司】-在磨憨邊貿(mào)區(qū)的東盟大道305-307號。 云南省西雙版納傣族自治州勐臘縣磨憨經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的中老邊境有一家剛開的家政服
馮賢勝
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營銷100%
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課程介紹: 營銷不是賣,而是買,買什么?買用戶的心,通過營銷創(chuàng)造市場,引導消費,引導潮流…… 如何留住客戶,如何開發(fā)客戶,如何創(chuàng)造客戶,如何營銷產(chǎn)品,成為企業(yè)共同關
譚小芳
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意識培訓
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培訓形式: 生動授課、多媒體演示、個體實訓、角色扮演、互動交流、案例討論、問題咨詢。 培訓目的: 1、強調(diào)
服務
紀律與理念; 2、提升員工的職業(yè)化塑造; 3、提升全體
張兵武
精細化,打造 “
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-價值鏈”
精細化管理
第一部分 新市場 新大陸 競爭轉移:從產(chǎn)品中心到顧客中心 世界是平的 體驗經(jīng)濟的趨勢 消費者的水平化 馬斯洛模型與消費者需求的變化 第二部分 新變化 新價值 重新定
譚小芳
消費心理與客戶
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管理管理培訓
客戶關系管理
譚小芳老師的《消費心理與客戶
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管理培訓 》課程內(nèi)容如下: 一、消費心理剖析 1.感性消費的時代 2.消費心理分類 3.消費心理過程分析—消費情緒曲線 分析:消費心
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