溝通談判技巧有哪些?生活中,處處需要溝通,行行需要談判,所以生活離不開(kāi)溝通和談判,這是一門(mén)學(xué)問(wèn)也是一門(mén)藝術(shù)。
1、在溝通談判之前,首先要做好充分的溝通準(zhǔn)備,比如一個(gè)企業(yè)并購(gòu)就要做好全面的調(diào)查,在談判的準(zhǔn)備中藥調(diào)查各種必要的有利策略,去報(bào)談判前明確談判的重點(diǎn)和底線(xiàn)。對(duì)對(duì)方可能關(guān)心或者要問(wèn)的問(wèn)題做到胸有成竹。
2、各種溝通和談判的技巧都是互通的,多聽(tīng)少說(shuō),謀定后動(dòng),善于應(yīng)用開(kāi)放式的提問(wèn)方式、盡量少用或者不用絕對(duì)的詞語(yǔ)來(lái)回答問(wèn)題等等;
3、如果遇到價(jià)格方面溝通談判問(wèn)題,比如在并購(gòu)的時(shí)候不要太過(guò)心急的談具體的價(jià)錢(qián),要先慢慢溝通,求同存異,談一些讓雙反都能比較容易達(dá)成共識(shí)的條款,然后等到對(duì)目標(biāo)企業(yè)談判的策略有了一定了解以后再深入的涉及到一些比較敏感、復(fù)雜的談判部分,循序漸進(jìn)。
4、談判過(guò)程中不要透露商業(yè)機(jī)密,比如并購(gòu)談判,一方面要引導(dǎo)對(duì)方透露底牌,利于自己處于主動(dòng)地位,另一方面還要保護(hù)自己企業(yè)的重要商業(yè)秘密不被泄露,避免讓對(duì)方抓住了自己的把柄,增加談判的難度。
5、談判過(guò)程中也可以打太極,將問(wèn)題反過(guò)來(lái)推給對(duì)方,后發(fā)制人,或者忽視發(fā),對(duì)于對(duì)方提出的一些不合理的問(wèn)題,可以故意提出異議,或者轉(zhuǎn)移話(huà)題。
6、保持一定的談判耐心,尤其是在談判陷入僵局的時(shí)候,更要有耐心,不要輕易放棄,也不能盲目的沖動(dòng),以免因?yàn)榧痹昵榫w造成談判失敗。