會議營銷,就是通過企業(yè)通過各種途徑收集消費者的資料,經(jīng)過分析、整理后建立數(shù)據(jù)庫,然后從中篩選出所要針對的目標消費者,運用組織會議的形式、并結合各種不同的促銷手段,進行有針對性的銷售的一種營銷模式。是直接針對目標人群進行的營銷模式,減少了廣告宣傳的盲目性和不確定性,節(jié)約廣告宣傳資源,資源利用效率高。
會議營銷的核心就是在消費者心目中建立對品牌的信任,并長期的維護這種信任,在競爭日益激烈,市場高度同質(zhì)化的今天,僅靠產(chǎn)品本身往往難達到這一目的,還要與消費者進行針對性宣傳,提供真誠地服務,有效地營銷策略都是極具個性化的,只有精確的鎖定目標消費者,并與之開展一對一的溝通,滿足消費者差異化的需求,方能提高滿意度,增強品牌忠誠,使企業(yè)得到長期的發(fā)展。
會議營銷正是建立在一對一互動溝通基礎上的一種整合服務營銷體系,主要是通過建立消費者資料庫,收集目標消費者的資料,并且對這些資料進行分析、歸納和整理,篩選出特定的銷售對象,然后利用會議的形式,運用心理學、行為學、傳播學等理念,與消費者面對面的進行有針對性的宣傳、服務,以便達成銷售的一種營銷模式,它涉及了信息的收集和有效化處理、目標人群的前期聯(lián)系、現(xiàn)場的組織及跟進服務等方面。
會議營銷的前身就是活動營銷,活動營銷分室內(nèi)與室外,會議營銷就是室內(nèi)活動營銷,室內(nèi)活動營銷具體講是把消費者從室外請進室內(nèi)進行宣銷的過程,而這個過程的演變是由于市場環(huán)境的變化而來的。會議只是此種營銷模式的形式而已,會議營銷核心是品牌與消費者之間的、消費者與消費者之間的深度互動式的溝通,會議營銷的最終目的是通過向消費者提供全方位、多角度的服務以便與消費者建立長久的、穩(wěn)固的關系,從而提高消費者滿意度和忠誠度。
一般而言,會議營銷由會議前營銷、會議中營銷、會議后營銷三部分組成。會議前營銷是收集消費者名單,然后通知目標消費者到會議現(xiàn)場;會議中營銷是在會議現(xiàn)場運用各種促銷手法,進行促銷活動,盡最大的努力去激發(fā)目標消費者的購買欲望;會議后營銷是將參加了活動的目標消費者進行再次篩選,確定名單的有效性,做好會議后的營銷工作。
會議營銷的特點
與傳統(tǒng)營銷相比,會議營銷具有以下特點:
第一:針對性更強
而會議營銷非常有針對性的面對目標消費者進行推廣和促銷,這樣一來,不但很好的控制了費用的支出,而且很好的解決了售后服務的問題。
第二:有效性更強
會議營銷是運用收集到的目標消費者資料,進行有針對性的產(chǎn)品營銷推廣,這樣就避免了傳統(tǒng)的廣告宣傳所存在的廣泛性和不確定性的缺陷,與傳統(tǒng)營銷方式相比,會議營銷更節(jié)約營銷成本,能讓產(chǎn)品的推廣更有效率。
第三:隱蔽性更強
在傳統(tǒng)營銷模式中,運用電視、報紙、電臺等大眾傳媒來進行廣告促銷是經(jīng)常的事情,這樣做的副反應是:企業(yè)無形中將自己暴露在競爭對手的面前,使競爭對手對自己的市場宣傳了如指掌。如此也就非常容易引發(fā)競爭對手對自己發(fā)動宣傳攻擊,從而削弱廣告的效果,使企業(yè)蒙受損失。
而會議營銷則不同,它只是在企業(yè)和目標消費者之間進行,從而避免了與競爭對手之間的正面交鋒,同時也降低了競爭對手跟進的風險。運用會議營銷,不需要借助電視、報紙、電臺等大眾傳媒,這樣相比之下就要比傳統(tǒng)營銷模隱蔽得多,競爭對手也難于發(fā)現(xiàn),容易達到企業(yè)自己預期的目標。同時由于是企業(yè)和目標消費者之間面對面的有效溝通,拉近了雙方之間的距離,增強了目標消費者對產(chǎn)品的忠誠度
會議營銷的實質(zhì)
會議營銷的實質(zhì)是對目標顧客的鎖定和開發(fā),對顧客全方位輸出企業(yè)形象和產(chǎn)品知識,以專家顧問的身份對意向顧客進行持續(xù)不斷的關懷和隱藏式銷售(即由4P到4C),最終實現(xiàn)銷售目的。
會議營銷和軟性廣告一樣在國內(nèi)首先被競爭非常激烈的保健品行業(yè)成功運用,而后被復制到房地產(chǎn)、汽車等各個行業(yè),產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益。一般說來,會議營銷具有以下特點:
一、 針對潛在顧客,可以對產(chǎn)品進行全方位介紹,更有效的開發(fā)顧客需求力。也就是說能夠使廣告行為由被動接受變?yōu)橹鲃觾A聽,在市場嚴重同質(zhì)化的今天,較容易樹立企業(yè)的形象和建立產(chǎn)品的獨特賣點。
二、 “一對一”的方式,可以全面了解顧客需求和心理,使銷售針對性強,也使銷售由單純的銷售產(chǎn)品升華到親情服務,建立起企業(yè)和顧客的情感紐帶,成為超越“推銷”的市場藝術,接近“銷售就是溝通”的真諦。
三、 避免媒體的浪費,合理使用有限資金。當大眾媒體費用越來越使企業(yè)難以承受的今天,會議營銷的投入產(chǎn)出比率是十分可觀的。如果企業(yè)的產(chǎn)品與會議營銷的操作科學合理,這種營銷模式將大大降低企業(yè)的風險,帶來豐厚的利潤。
四、作為一種可復制模式,較容易操作和運用。會議營銷屬于體驗式營銷,主要方法就是顧客資料檔案的收集、邀請參與產(chǎn)品說明會。
成功會議營銷的特征
成功的會議營銷一般具備以下幾個特征:
1、一對一的營銷,富于人性化。一對一的溝通,能夠了解消費者需求,并能夠及時解決消費者提出的問題,滿足消費者個性化的需求,還能為消費者提供產(chǎn)品功能以外的增值服務。
2、營銷氣氛強烈。營銷氣氛容易營造,能夠刺激消費者沖動購買。
3、合理的營銷費用控制。量身定做的會議營銷可以實現(xiàn)對費用的有效控制。
4、市場信息反饋快。能夠直接了解第一手的市場信息,便于企業(yè)及時調(diào)整產(chǎn)品和營銷戰(zhàn)略。
5、精準的廣告?zhèn)鞑?,減少了廣告宣傳的盲目性和不確定性。
會議營銷的缺陷
在會議營銷不缺乏單體的執(zhí)行力——“個人英雄主義”,缺的是根據(jù)市場的變化整體步調(diào)一致的執(zhí)行力。我們很多會議營銷的管理者也意識到執(zhí)行力的重要性,但一直抓不住重點,做表面文章。治標不治本,沒有提高團隊的戰(zhàn)斗力。會議營銷團隊執(zhí)行力差這一現(xiàn)象,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
一、部門之間或員工之間協(xié)調(diào)性差:
各部門之間、員工之間為了各自的利益,互相“扯皮”,推卸責任,這會影響團隊的執(zhí)行力。
二、團隊穩(wěn)定性差
團隊成立多年回眼望去,老員工越來越少,甚至半數(shù)是入職半年的員工,員工流失率高,這會影響到團隊的執(zhí)行力。
三、員工積極性差
每個新來員工剛來公司都懷滿腔熱情,時間一長,資格越老的員工積極性越差,從而影響了團隊的積極性,這會影響到團隊的執(zhí)行力。
四、員工責任心差
大多數(shù)員工有“回避風險”的意識,一旦有責任的問題出現(xiàn),會將問題拋給老板,讓老板解決,這會影響到團隊的執(zhí)行力。
五、團隊倡導熟人文化
老板主動與優(yōu)秀員工建立感情,以達到“親人變賢人,賢人變親人”的目的,時間一長容易形成公司提倡的文化和老板實際獎勵不相符,形成管理兩張皮,這會影響到團隊的執(zhí)行力。