流程審計是指企業(yè)的流程審計部門或企業(yè)專門組織相關(guān)專家組成流程審計小組，對審計范圍內(nèi)具體流程的運作現(xiàn)狀、執(zhí)行情況、流程缺陷、客戶滿意度、流程存在的問題等各方面進(jìn)行稽查和評估。

流程審計的內(nèi)容

　　正如財務(wù)審計是為了保證財務(wù)的安全性和完整性，流程審計是為了確保通過執(zhí)行流程而實現(xiàn)績效。多、快、好、省是流程應(yīng)該具備的基本屬性。如，國際供應(yīng)鏈協(xié)會（Supplier Chain Councill）發(fā)明的供應(yīng)鏈參考模型SCOR就明確定義了供應(yīng)鏈流程應(yīng)該具備的五大屬性：可靠性、響應(yīng)性、柔性、成本、資產(chǎn)利用率。因此，流程審計的目的是：一方面確保企業(yè)所建立的流程達(dá)到多快好省的要求，以提高企業(yè)績效；另一方面是要客觀地（不論是內(nèi)部審計還是外部審計）檢查流程執(zhí)行與流程定義的符合性。

　　因此，流程審計是指企業(yè)的流程審計部門或企業(yè)專門組織相關(guān)專家組成流程審計小組，對審計范圍內(nèi)具體流程的運作現(xiàn)狀、執(zhí)行情況、流程缺陷、客戶滿意度、流程存在的問題等各方面進(jìn)行稽查和評估，督促流程得到真正落實和執(zhí)行，幫助流程不斷優(yōu)化和改進(jìn)。流程審計與流程日常管理相輔相成，互相補充。

流程審計的作用

　　典型的X理論認(rèn)為，只有被檢查的工作，人們才會認(rèn)真去做。流程審計就頗有X理論的意味。流程定義得再好，如果疏于檢查和監(jiān)督，也不能帶來績效。除了檢查和督促的作用，流程審計還能帶來一些其它的好處，如：幫助項目識別問題和改進(jìn)點，高效地解決問題等。

　　項目組常常忙于日常工作，以至于一葉障目，看不到自己的問題所在。這也是為什么要進(jìn)行同行評審的原因。一群同行尋找問題的效率總是高于個人。

　　項目組員具備較多的工程、技術(shù)方面的技能，但可能缺少過程/問題分析能力。許多人知道魚骨圖是用于分析問題的有效工具，卻很少見到項目組用魚骨圖來分析是什么原因?qū)е略蜆訖C不能按時開發(fā)出來。

　　技術(shù)人員常常只顧埋頭拉車，喜歡單打獨斗，很少主動相互交流，這種交流的障礙也阻礙了項目組發(fā)現(xiàn)問題。

　　流程審計人員通常有獨立的匯報渠道，可以直接向公司高層報告流程中的問題和不符合項，報告只需要知會項目經(jīng)理，而不需要受制于項目經(jīng)理的決策。所以往往問題可以得到公司高層較快的響應(yīng)，從而高效地得到解決。

　　流程審計的另一個副產(chǎn)品就是發(fā)現(xiàn)最佳（好的）實踐，從而優(yōu)化流程本身。好的流程就是適合企業(yè)的好的實踐的集合。