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王維玲職業(yè)素養(yǎng)系列--壓力與情緒管理

壓力管理心靈成長(zhǎng)心態(tài)培訓(xùn)職業(yè)素養(yǎng)

主講：王維玲老師 6-12課時(shí) 課程大綱：一、壓力之解讀---------知彼解己 ? 壓力分析 ? 什么是壓力？ ? 壓力的來(lái)源是哪些？ ? 壓力是人的負(fù)面

王維玲銀行柜員系列---基于客戶(hù)情緒的優(yōu)質(zhì)柜面服務(wù)塑造

銀行保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理心靈成長(zhǎng)溝通技巧

課程大綱：一、柜面服務(wù)意識(shí)解讀篇----態(tài)度決定一切 ? 為什么讓客戶(hù)100%滿(mǎn)意？ ? 顧客是誰(shuí)？ ? 是你在選擇客戶(hù)，還是客戶(hù)在選擇你？ ? 重新定位客我關(guān)

劉上劉上老師《情緒管理與職場(chǎng)解壓》：職場(chǎng)人的心靈救贖

九型人格溝通技巧領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)建設(shè)中層管理

在當(dāng)今社會(huì)，人們生活水平日益提升，卻也陷入工作、家庭、社交的重重壓力中。劉上老師精心打造《情緒管理與職場(chǎng)解壓》課程，成為無(wú)數(shù)職場(chǎng)人的“救星”。社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，

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