專賣店（Exclusive Shop）是專門經(jīng)營(yíng)或授權(quán)經(jīng)營(yíng)某一主要品牌商品（制造商品牌和中間商品牌）為主的零售業(yè)態(tài)。

專賣店的特征

　　專賣店具有如下特征：選址在繁華商業(yè)區(qū)、商店街或百貨店、購物中心內(nèi)；

　　營(yíng)業(yè)面積以著名品牌、大眾品牌為主；銷售體現(xiàn)量小、質(zhì)優(yōu)、高毛利；

　　商店的陳列、照明、包裝、廣告講究；采取定價(jià)銷售和開架面售；

　　營(yíng)業(yè)面積根據(jù)經(jīng)營(yíng)商品的特點(diǎn)而定；

　　注重品牌名聲，營(yíng)業(yè)員具備豐富的商品知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí)性服務(wù)。

注意：專業(yè)店和專賣店可選擇獨(dú)體店或店中店形態(tài)；專賣店必須有品牌商品支撐；裝修要?jiǎng)e具一格。

專賣店實(shí)例

　　提及專賣店，人們已不再陌生，而是備感親切與信任，這從側(cè)面反映了專賣店在我國市場(chǎng)上高速成長(zhǎng)與發(fā)展的原因所在，其中各行各業(yè)都不乏成功的典型案例，但若提及家電業(yè)，恐怕非海爾莫屬。

　　海爾的通路模式基本可分為：傳統(tǒng)通路（以專賣店為主）、現(xiàn)代通路（以國美、蘇寧等新興大連鎖為主）、出口貿(mào)易和國際制造，前兩者是海爾國內(nèi)市場(chǎng)的主要通路形式。而在傳統(tǒng)通路中，專賣店擔(dān)當(dāng)了重要的“80角色”（即營(yíng)銷中關(guān)于20%的客戶占據(jù)整個(gè)銷售額的80%的20/80原則）。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，海爾專賣店在全國已達(dá)1000多家，這1000多家專賣店（本質(zhì)上是經(jīng)銷商）對(duì)海爾集團(tuán)的高速發(fā)展可謂功不可沒，下面僅從營(yíng)銷的角度對(duì)海爾專賣店進(jìn)行簡(jiǎn)單剖析，以期對(duì)家電業(yè)和其他行業(yè)的發(fā)展能起到觸類旁通之效。

加盟海爾專賣店條件

　　海爾專賣店是海爾集團(tuán)文化與形象的窗口，商品服務(wù)的中心，要成立和加盟海爾專賣店需具備以下基本條件：

　　經(jīng)營(yíng)者有理想、有目標(biāo)、有正確的經(jīng)營(yíng)理念，市場(chǎng)開拓能力強(qiáng)的店；

　　理解、認(rèn)同海爾文化、經(jīng)營(yíng)理念和支持營(yíng)銷活動(dòng)的店，能大大提高集團(tuán)的執(zhí)行力和快速的市場(chǎng)反應(yīng)力；

　　綜合實(shí)力據(jù)當(dāng)?shù)厍叭坏慕?jīng)銷商，具有大型終端賣場(chǎng)（營(yíng)業(yè)面積一般在200平方米以上）和健全的分銷網(wǎng)絡(luò)，以利于提升海爾終端形象和品牌傳播，同時(shí)確保其下屬網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的最優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)數(shù)量的最大化,達(dá)到“渠道制勝”的目的；

　　店面展示陳列百分之百是海爾商品的店；

　　具有完全責(zé)任銷售能力的店，能為自己銷售的商品（顧客）提供親切、熱誠、快速、完善的服務(wù)和維修的店；

　　經(jīng)營(yíng)者在開業(yè)之前需參加“專賣店經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)班”。

　　專賣店能更有效地貫徹、執(zhí)行和體現(xiàn)更高層次的4C營(yíng)銷理念。

　　專賣店產(chǎn)品全而精，能有效滿足顧客日益?zhèn)€性化的需求，更好的以差異化來服務(wù)顧客，爭(zhēng)取顧客更多更大的支持；

　　顧客在專賣店可一次性購齊所需所有家電，能夠降低運(yùn)輸、安裝、維修等費(fèi)用，以及來自專賣店薄利多銷的讓利等，可使消費(fèi)者獲得低成本的產(chǎn)品，使海爾產(chǎn)品的性能價(jià)格比更合理更具競(jìng)爭(zhēng)力；

　　由于專賣店的商圈合理，能使消費(fèi)者購買、使用、服務(wù)都更方便，真正成為消費(fèi)者的好鄰居，能充分體現(xiàn)海爾“一切以用戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，提升人民生活水準(zhǔn)；

　　能與用戶保持與日俱增的有效的互動(dòng)溝通，充分及時(shí)地了解用戶的各種潛在需求，將用戶的需求作為企業(yè)新的研究課題，可解決其他企業(yè)所不能解決的用戶問題，形成很好的行業(yè)比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

專賣店是海爾品牌、形象、文化的窗口，有利于海爾品牌的進(jìn)一步提升；

能有效貫徹和執(zhí)行海爾文化及活動(dòng)方針，有效提高集團(tuán)的執(zhí)行力，突破現(xiàn)代企業(yè)所普遍面臨的管理瓶頸；專心專業(yè)、專賣海爾品牌，大大增強(qiáng)海爾產(chǎn)品的終端銷售能力，真正形成“終端為王”的王者風(fēng)范，而且管理方便、互利共生，易形成一大批忠誠度極高的大客戶和核心經(jīng)銷商，集團(tuán)可以全心全力的輔導(dǎo)培育；

更多的創(chuàng)造顧客購買海爾系列產(chǎn)品（專賣+優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+星級(jí)服務(wù)）的機(jī)會(huì)，提升海爾產(chǎn)品的銷量；

銷售、服務(wù)一體化，可創(chuàng)造穩(wěn)定的忠誠的海爾顧客消費(fèi)群體；

有利于銷售網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定與發(fā)展，保持集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的持續(xù)性和穩(wěn)定性；

易于及時(shí)向終端經(jīng)銷商和消費(fèi)者提供海爾的產(chǎn)品信息，同時(shí)易于收集市場(chǎng)和渠道信息；消費(fèi)者到專賣店選購產(chǎn)品時(shí)，海爾有百分之百的銷售機(jī)會(huì)（店內(nèi)無其他品牌），大大增加了海爾產(chǎn)品的成交率；

專賣店可深入社區(qū)，更好的為農(nóng)民消費(fèi)者提供可信賴的貼心服務(wù)，開發(fā)廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)，有利于加快三、四級(jí)市場(chǎng)的開發(fā)與建設(shè)，意義重大而深遠(yuǎn)。