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客戶關(guān)系管理講師授課見證
蓋烈夫
《構(gòu)建客服親和力》講座11
客戶關(guān)系管理
《構(gòu)建客服親和力》講座11十一、溝通中的“八個(gè)避免”避免味同嚼蠟的語言；避免緣木求魚的方式；避免一暴十寒的冷漠；避免故作姿態(tài)的虛偽；避免阿諛奉承的諂媚；避免喪失原則
吳國正
2招冷讀術(shù)，洞察客戶真實(shí)需求
客戶關(guān)系管理
2招冷讀術(shù)，洞察客戶真實(shí)需求一個(gè)在廣告公司工作的男人，無意中擁有了「聽得到女性心聲」這項(xiàng)天賦，結(jié)果竟因?yàn)槁牭玫阶钫鎸?shí)的聲音，所以在工作上、生活中，開始變得無往不利。
蘇建超
《對(duì)公客戶營銷人才后備訓(xùn)練營》
客戶關(guān)系管理
客戶：四川綿陽中行 地點(diǎn)：四川省 - 綿陽 時(shí)間：2014/12/25 0:00:00 綿陽中行為推動(dòng)對(duì)公客戶營銷隊(duì)伍的的梯隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)對(duì)公客戶營銷后備人才，打造卓
高韜
#高韜微講#100/關(guān)于服務(wù)
客戶關(guān)系管理
#高韜微講#100/關(guān)于服務(wù)。服務(wù)的本質(zhì)之一是為顧客多做一些。海底撈：做黃所用美甲店。海底撈的生意經(jīng)常是火爆到讓人無法接受，“超五星級(jí)服務(wù)”也是讓人醉了，除了提供零
陳毓慧
陳毓慧銀行攬儲(chǔ)培訓(xùn)第三期
客戶關(guān)系管理
客戶：徐聞銀行 地點(diǎn)：廣東省 - 湛江 時(shí)間：2012/10/19 0:00:00 陳毓慧銀行攬儲(chǔ)培訓(xùn)第三期
高韜
聰明的服務(wù)
客戶關(guān)系管理
邱吉爾說：“欲求新，則求變。欲求完美，求常變?！备唔w，對(duì)服務(wù)的癡迷從未間斷，一生堅(jiān)守，萬般雕琢。殿堂級(jí)的課程，從此不可思議、從此駕馭潮流、從此超越講臺(tái)?！?
樂載兵
看懂85后，你就看懂了電商的未來！
客戶關(guān)系管理
看懂85后，你就看懂了電商的未來！不管你從事什么行業(yè)，你只要看一看，你的消費(fèi)人群定位在幾歲？你就知道你還有幾年準(zhǔn)備期。對(duì)電商來說，85后是真正伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的
詹婉園
客服人員如何處理顧客投訴？
客戶關(guān)系管理
詹婉園客戶投訴處理與客服人員情緒壓力管理 詹婉園客戶投訴處理與客服人員情緒壓力管理投訴分兩種，一種是善意投訴，也就是確實(shí)因?yàn)楫a(chǎn)品、服務(wù)、使用、價(jià)格等方面的實(shí)際原因而
蓋烈夫
蓋烈夫與張曉軍專家的交流
客戶關(guān)系管理
蓋烈夫與張曉軍專家的交流 曉軍專家來信： 尊敬的蓋老師：曉軍一直以來都在默默的注視著老師的“一言”，“一行”。 所謂“一言”：便是老師的每一句發(fā)自肺腑的摯言，對(duì)朋
全球出租車LED廣告銷售教練彭小東：出租車LED廣告，品牌破局的隱秘武器？
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全球華人總裁卓越行銷力?導(dǎo)師暨中國廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn)，總裁智慧?+行銷力?+廣戰(zhàn)神?+競合力?+媒?+搶占心智?+1秒認(rèn)知?+首席夢想官TM等品牌創(chuàng)始人商標(biāo)持有人，中國廣
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