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電話銷售講師課程
神富強
《自信的微笑-
電話銷售
實戰(zhàn)技巧》（神富強講師）
電話銷售
銷售技巧
溝通技巧
客戶服務
一、《
電話銷售
實戰(zhàn)技巧》培訓課程設置 課程時長：2天 課程對象：電話營銷中心員工 二、電銷服務工作中常見問題與挑戰(zhàn)： ● 經(jīng)常被客戶掛斷電話 ● 客戶在電話不愿意
神富強
《電話營銷心態(tài)及職業(yè)生涯規(guī)劃》(神富強講師)
心態(tài)培訓
職業(yè)規(guī)劃
職業(yè)素養(yǎng)
電話銷售
心靈成長
第一篇：電話營銷心態(tài)調整篇 ?
電話銷售
人員角色認知 ?
電話銷售
人員崗位勝任模式分析 ? 初級電銷人員心態(tài)調整 ü 恐懼心態(tài) ü 緊張心態(tài) ü 自卑心態(tài) ? 中
神富強
《異網(wǎng)客戶營銷（策反）技巧》(神富強講師)
電話銷售
銷售技巧
溝通技巧
營銷管理
客戶服務
一、課程時長：2天 二、課程對象：VIP客戶經(jīng)理、客服代表 三、課程規(guī)模：建議不超過40人 四、課程大綱： 第一篇：基礎篇——VIP客戶經(jīng)理溝通技巧篇 基礎篇說明
神富強
《精簡實戰(zhàn)——光寬與融合營銷實戰(zhàn)技巧》(神富強講師）
電話銷售
銷售技巧
溝通技巧
客戶服務
營銷管理
一、課程天數(shù)： 2天 二、授課對象： 新員工、融合營銷能力較弱的老員工、營銷時長偏長的老員或精英、期望帶領班組提升業(yè)績的班組長 三、課程特色： 摒棄大而全，專注精
陳曉軍
新營銷
營銷管理
互聯(lián)網(wǎng)+
銷售技巧
心態(tài)培訓
電話銷售
概述新營銷： 新的時代提出策略+轉化+執(zhí)行的解決之道，從四大系統(tǒng)構建：定位系統(tǒng)、運營系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、轉化系統(tǒng)，統(tǒng)籌布局企業(yè)全網(wǎng)營銷。 個性化按企業(yè)盈利模式： 渠道
梁藝瀧
《軟硬電銷超能力之呼入交叉營銷技巧》
溝通技巧
銷售技巧
電話銷售
壓力管理
心態(tài)培訓
《軟硬電銷超能力之呼入交叉營銷技巧》 ——主講：藝瀧老師 課程收益： 1、 了解電話交叉營銷保險的特點、流程和難點，明確電話交叉營銷保險的思維理念、心態(tài)定位； 2
梁藝瀧
軟硬技巧系列-呼叫中心服務營銷實戰(zhàn)技巧演練
溝通技巧
電話銷售
壓力管理
心態(tài)培訓
銷售技巧
軟硬技巧系列-呼叫中心服務營銷實戰(zhàn)技巧演練 主講：藝瀧 注：本課程內容會根據(jù)調研結果進行修改和調整，另實戰(zhàn)演練部分將根據(jù)調研結果設計針對性的案例 一、陽光心態(tài)調整
梁藝瀧
通訊行業(yè)《軟硬技巧系列-高端客戶異網(wǎng)策反技巧》培訓
溝通技巧
銷售技巧
電話銷售
壓力管理
心態(tài)培訓
通訊行業(yè)《軟硬技巧系列-高端客戶異網(wǎng)策反技巧》培訓 ——主講：電話服務營銷講師藝瀧 課程時長：2天 課程對象：VIP客戶經(jīng)理、客服代表 課程規(guī)模：30人，最多
梁藝瀧
《軟硬技巧系列-發(fā)聲訓練及嗓音保護》訓練營
溝通技巧
心態(tài)培訓
壓力管理
電話銷售
銷售技巧
《軟硬技巧系列-發(fā)聲訓練及嗓音保護》訓練營 ——主講：藝瀧老師 一、 話務員發(fā)聲訓練基礎知識篇 ? 打造電話中的美女、帥哥形象——聲音的魅力 ? 聲音是如何產(chǎn)生的
梁藝瀧
《軟硬技巧系列-電銷腳本全面提升》培訓
溝通技巧
銷售技巧
電話銷售
心態(tài)培訓
壓力管理
課程大綱：2天 時間 內容 DAY1 9：00—9：15 1、 建立快樂學習門派 學習狀態(tài)調整 熱身相互認識 評選學習評委 演練席和評委席安排 學習目標設定
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