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服務(wù)管理講師課程
宋金華
服務(wù)管理
與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
經(jīng)銷(xiāo)商管理
第一天：
服務(wù)管理
一、
服務(wù)管理
理念 你認(rèn)為什么是管理？
服務(wù)管理
的任務(wù)
服務(wù)管理
的對(duì)象
服務(wù)管理
的重要性
服務(wù)管理
的原則 二、
服務(wù)管理
的基本方法 客戶(hù)信息管理—-目
袁新華
打造醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)技巧與優(yōu)質(zhì)
服務(wù)管理
的----秘訣
客戶(hù)服務(wù)
課程大綱 第一部分：認(rèn)識(shí)醫(yī)院客戶(hù)服務(wù) 第一講：醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)的產(chǎn)生 1.重新認(rèn)識(shí)醫(yī)患關(guān)系 2.醫(yī)院服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的原因 3.醫(yī)院服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域 第二講：客戶(hù)服務(wù)的策略
陳毓慧
電力營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理：現(xiàn)場(chǎng)
服務(wù)管理
與突發(fā)事件處理技巧
客戶(hù)服務(wù)
《電力營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理：現(xiàn)場(chǎng)
服務(wù)管理
與突發(fā)事件處理技巧》-----陳毓慧老師主講 【課程對(duì)象】： 電力營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理等【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天 【課程大綱
客戶(hù)
服務(wù)管理
培訓(xùn)
非人力管理
客戶(hù)
服務(wù)管理
培訓(xùn) 講師：李繪芳 客戶(hù)
服務(wù)管理
課程有哪些？ 客戶(hù)
服務(wù)管理
培訓(xùn)講師有哪些？ 客戶(hù)
服務(wù)管理
內(nèi)訓(xùn)專(zhuān)家哪位最權(quán)威？ 客戶(hù)
服務(wù)管理
方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最
門(mén)店
服務(wù)管理
與顧客關(guān)系策略課程培訓(xùn)
銷(xiāo)售技巧
李繪芳老師的《門(mén)店
服務(wù)管理
與顧客關(guān)系策略培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下： 第一講，商超企業(yè)的服務(wù)意識(shí) 從店面服務(wù)中的難點(diǎn)說(shuō)起 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個(gè)階梯 顧客是價(jià)值的追隨者 售前售中售
優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)
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培訓(xùn)
客戶(hù)關(guān)系管理
優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)
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方面的培訓(xùn)？ 國(guó)內(nèi)最知名的售后
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優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)
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供應(yīng)鏈管理
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