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客戶服務(wù)講師課程
吳嘉雯
商務(wù)禮儀-你的禮儀價值百萬 課程大綱
客戶服務(wù)
廣州
形象禮儀
酒店餐飲
商務(wù)談判
課程大綱： 一、禮儀概述-留下美好第一印象 禮儀的概述 首輪效應(yīng)：3秒鐘定律 與55387定律 商務(wù)禮儀的作用與基本原則 二、職業(yè)形象-不修邊幅的人在社會上沒有影
舒立平
爆品課程：新零售+店鋪VIP實(shí)戰(zhàn)贏利系統(tǒng)
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新零售策略解決VIP瓶頸： 傳統(tǒng)店鋪營銷為何VIP越來越難以奏效？ 為什么客戶進(jìn)店越來越少，VIP客戶黏性越來越弱？ 為什么傳統(tǒng)的店鋪營銷VIP策略已無法吸引客戶
高佳琦
戀愛式銷售法則
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客戶服務(wù)
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營銷
通過戀愛當(dāng)中，雙方關(guān)系以及處理問題的方式，引入在營銷與銷售的過程當(dāng)中，面對客戶以何種方式面對，怎樣解決客戶異議。 什么樣的客戶是我們主體尋找目標(biāo)，如何保住二留住一
趙芮
思維導(dǎo)圖
形象禮儀
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客戶服務(wù)
思維導(dǎo)圖是一個簡單、實(shí)用、有效的思維工具！ 思維導(dǎo)圖能夠把大腦里一些復(fù)雜的、富有創(chuàng)意的、無序的思緒通過一定的結(jié)構(gòu)，一些核心元素呈現(xiàn)在一張紙上，讓您的思考看的見，摸
馬詩敏
《窗口接待藍(lán)海提升&自我管理紅海行動》
門店管理
形象禮儀
溝通技巧
職業(yè)素養(yǎng)
客戶服務(wù)
前言：優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)人員的畫像解析 （一）學(xué)習(xí)性心態(tài)打造 （二）挑戰(zhàn)性心態(tài)打造 （三）體驗(yàn)式破冰分組 （四）優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)人員畫像共創(chuàng) 第一章 服務(wù)禮儀概述 一、服務(wù)
季珍
溫情服務(wù)--卓越
客戶服務(wù)
技巧
服務(wù)禮儀
溝通技巧
服務(wù)意識
課程大綱： 第一章、培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識 1、破冰行動：認(rèn)識你、我、他 2、現(xiàn)代競爭領(lǐng)域分析 3、什么是服務(wù)意識？ 4、優(yōu)質(zhì)的
客戶服務(wù)
表現(xiàn) 5、服務(wù)水平的衡量指
王靜
2018零售運(yùn)營——《服務(wù)意識與銷售技巧提升》
溝通技巧
客戶服務(wù)
終端零售
新零售時代系列課程——《服務(wù)意識與銷售技巧提升》課程 講師：王靜 課程名稱：《服務(wù)意識與銷售技巧》 課程背景： 在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很
蓋毅
《高效息訴九項(xiàng)修煉》-受理顧客投訴的白金法則
客戶投訴受理技巧
投訴
客戶服務(wù)
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管理
服務(wù)失誤難以避免，由于產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)劣是客戶感知并賦予其價值。而當(dāng)客戶感知不滿時，產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)對顧客造成影響甚至是傷害。作為服務(wù)提供方如何爭取顧客二次滿意的機(jī)會
【新媒體輿情處理實(shí)戰(zhàn)6步法】
輿情
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課程基本信息 課程時長：6小時（9:00-12:00，14:00-17:00） 適用對象：企業(yè)公關(guān)/品牌部、新媒體運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、政府宣傳部門、輿情管理相關(guān)崗位人員 課
許愿老師的《融資租賃保理實(shí)務(wù)操作和案例分析》課程
融資租賃
保理
引子（含案例） 第一節(jié) 融資租賃主要模式及直租的創(chuàng)新實(shí)踐案例 一、融資租賃核心模式解析與創(chuàng)新實(shí)踐 二、 融資租賃的..........度剖析 三、新監(jiān)管.....
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