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價值中國商學院資本管理研究中心主任；2004年首屆中國金鳳凰營銷案例獎，營銷機構(gòu)獎得主；首屆2008中國營銷精英大賽第一名得主；2008奧運營銷案例大型專家

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服務管理體系咨詢顧問、講師，服務管理研究學者在海爾售后服務總部任職期間負責海爾服務網(wǎng)絡(luò)與服務人員的工作問題研究與方向把控，在三星總部工作期間與同事共同創(chuàng)建了