123,123

服務(wù)禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家

銀行

吉林,長(zhǎng)春 30 ~ 40 歲

《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)——服務(wù)禮儀培訓(xùn)》《星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)解讀》《銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)》

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邵老師是國(guó)家心理咨詢(xún)師、國(guó)家人力資源管理師、國(guó)家高級(jí)銀行營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo)師、國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、國(guó)家高級(jí)禮儀禮賓師等，是國(guó)內(nèi)銀行業(yè)實(shí)用性禮儀系統(tǒng)建設(shè)少有的實(shí)戰(zhàn)派老師，在國(guó)航任職高管多年，對(duì)高端要客服務(wù)系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富；同時(shí)邵老師任職于銀行總行內(nèi)訓(xùn)師多年，深入一線(xiàn)，對(duì)銀行業(yè)的一線(xiàn)服務(wù)禮儀系統(tǒng)建設(shè)有著獨(dú)到的見(jiàn)解與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；2015年受教育部邀請(qǐng)參與編寫(xiě)《中小學(xué)文明禮儀教育讀本》。

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[邵馨儀]中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀: 培訓(xùn)目標(biāo): 現(xiàn)在銀行的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,普遍認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀的重要性。服務(wù)禮儀是禮儀的重要學(xué)科，目前在服務(wù)行業(yè)內(nèi)普及、推廣服務(wù)禮儀具有十分重要的意義。通過(guò)訓(xùn)練掌握工作中必備的服務(wù)知識(shí)和技巧培養(yǎng)工作好習(xí)慣通過(guò)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的解析使員工更好的理解標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，避免造成客戶(hù)的不好體驗(yàn)。培訓(xùn)形式：講授、案例、討論、情景模擬、形體訓(xùn)練等培訓(xùn)時(shí)間：半天或者1天（根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)需要而調(diào)整課程內(nèi)容）課程內(nèi)容：銀行各崗; 2016-03-10

[邵馨儀]新入職員工禮儀培訓(xùn): 課程大綱前言：分享：禮儀的定義服務(wù)禮儀價(jià)值案例討論:我們距離優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀還有多遠(yuǎn)? 模塊一、形象禮儀—不怕以貌取人 1.服飾禮儀 2.儀容禮儀 1）發(fā)式 2）面部 3）指甲 4）飾品佩戴 5）個(gè)人衛(wèi)生等情景演練:現(xiàn)場(chǎng)直播糾錯(cuò)練習(xí) 模塊二、服務(wù)儀態(tài)禮儀訓(xùn)練——舉手投足的魅力 1.儀態(tài)禮儀訓(xùn)練（1）—表情 2.儀態(tài)禮儀訓(xùn)練（2）—站姿 3.儀態(tài)禮儀訓(xùn)練（3）—坐姿 4.儀態(tài)禮儀訓(xùn)練（4）—; 2016-03-10

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熱門(mén)領(lǐng)域講師: 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手新零售網(wǎng)絡(luò)推廣領(lǐng)導(dǎo)力管理技能中高層管理中層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理溝通技巧執(zhí)行力阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理銷(xiāo)講門(mén)店管理商務(wù)談判經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃非財(cái)管理培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試人力資源非人管理服裝行業(yè) 績(jī)效管理商務(wù)禮儀形象禮儀職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理生產(chǎn)管理精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理易經(jīng)風(fēng)水供應(yīng)鏈管理國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化國(guó)學(xué)管理國(guó)學(xué)經(jīng)典易經(jīng) 易經(jīng)與管理易經(jīng)智慧家居風(fēng)水國(guó)際貿(mào)易

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