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標桿管理大師、對標管理專家、戰(zhàn)略管理專家、國際標桿管理學會認
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2016-04-20 2203
對象
企業(yè)高層領導、部門經(jīng)理、骨干人員
目的
通過標桿思維的再造,從模仿到創(chuàng)新的方法入手,注重企業(yè)多方面資源的整合運用,參訓領導、管理者甚至普通員工可以變成具有敏銳洞察力、標桿思維能力的工作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者。 通過學習標桿管理操作案例,掌握掀起企業(yè)內(nèi)部對標、創(chuàng)標熱潮的文化管理工具,以哲學的方法論來挖掘企業(yè)的未開發(fā)潛能。將標桿管理深化到專項標桿管理、基層文化建設、直至全員崗位對標、崗位創(chuàng)標之中。
內(nèi)容

第一部分:標桿透析

第二部分:企業(yè)的標桿模仿與標桿突破

第三部分:企業(yè)標桿選擇與對標要點

第四部分:標桿思維與企業(yè)問題對標解決

第五部分:企業(yè)多維對標與崗位標桿

第六部分:全面對標管理與企業(yè)標桿文化

第七部分:對標管理務實操作

第八部分:現(xiàn)場對標解決企業(yè)存在的問題(分組實施)


第一天上午 (僅為參考時間)

第一部分:標桿透析

一、  標桿管理的起源

   1、什么是標桿管理

   2、標桿就是可參照的預期要達到的目標

   3、實施標桿管理及同業(yè)對標的意義

   4、標桿管理與企業(yè)綜合管控能力

   5、沒有科學的標準哪有精細化的管理

二、對標就是解決問題

1、企業(yè)成功的階梯

2、企業(yè)應該選擇的對標之道

 3、任何組織或個人成功的關鍵

4、互動:企業(yè)通過對標解決什么問題?

三、對標管理類型與實施效果

1、項目對標管理的類型與通常收益

2、案例組:典型的標桿管理實施案例


第二部分:企業(yè)的標桿模仿與標桿突破

一、標桿模仿與企業(yè)創(chuàng)新

二、企業(yè)標桿突破

   1、同業(yè)對標的巨大效果與局限性

   2、跨職能對標的觀念與作用

3、對標管理與企業(yè)的短板及瓶頸

三、對標管理就是發(fā)現(xiàn)問題的本質原因

四、向案例學習比向理論學習更重要

五、追求卓越組織的共性 —— 全方位的基準創(chuàng)建

六、標桿管理提升企業(yè)核心競爭力

七、執(zhí)行力是標桿管理的保障


第三部分:企業(yè)標桿選擇與對標要點

一、標桿的目標選擇

   1、企業(yè)對標對什么

   2、企業(yè)和誰對標

   3、本企業(yè)對標的特殊性

二、標桿對象選擇原則

1、抓住薄弱環(huán)節(jié)

2、多種對比方法并用

3、確定合適的目標

4、確認改進效果

5、加強過程控制

6、注重管理手段創(chuàng)新

三、精細化的多維對標

1、同行業(yè)對標

2、跨行業(yè)對標

3、反向標桿:從失敗中學習

四、對標管理實施問題

   1、為什么部分企業(yè)對標不力

   2、缺乏信息數(shù)據(jù)是最大的借口

   3、企業(yè)管理實施中的常見問題

   4、企業(yè)項目對標各階段要點

5、企業(yè)標桿管理譜系圖


第一天下午(僅為參考時間)

第四部分:標桿思維與企業(yè)問題對標解決

一、善于發(fā)現(xiàn)問題的本質原因

   1、卓越的管理是不讓問題產(chǎn)生

   2、找到差距就可以縮小差距

二、解決問題的有利工具——標桿思維法

   1、標桿管理實施思路——標桿環(huán)

   標桿環(huán)的形象說明

   2、西點立軍旗 沒有任何無借口

   西點剪刀流(西點軍校團隊協(xié)作工作流程標桿)

   3、第一法:標桿管理的剪刀式思維法

   (1)對標的資源分解技巧

   (2)剪刀思維譜系圖

   (3)剪刀思維法的應用

   4、第二法:責任層級法

   (1)泓冰責任歸屬法(海恩法則與全員責任)

   (2)以全員責任為主線——責任層級圖                                                                                  


   (3)從根本上解決本質問題的超級工具

(4)找尋責任六法——六個決不放過

企業(yè)標桿管理案例研討:日常工作問題分析、行政與人力資源案例

5、第三法:要素建模法

(1)豐田如何發(fā)現(xiàn)問題背后的問題

(2)緊盯要素——為何緊盯?

(3)什么是要素?

 ?。ǎ矗┑谌ǎ阂亟7?

    1)要素分解思維導向圖——工作項目指標分解樹形圖

    2)要素建模法流程

    3)崗位工作要素模型

4)要素建模引導圖

5)崗位要素——崗位基準創(chuàng)建中的價值要素管理

6、第四法——協(xié)同創(chuàng)標法


第二天上午(僅為參考時間)

三、標桿四法的綜合應用

   1、實施標桿管理的譜系圖簡圖

2、標桿管理體系譜系圖

五、從戰(zhàn)略到執(zhí)行細節(jié)

   1、戰(zhàn)略的執(zhí)行——標桿管理法

   2、從戰(zhàn)略到執(zhí)行細節(jié)

六、標桿管理六縱N橫標桿指標體系


第五部分:企業(yè)多維對標與崗位標桿

一、標桿管理的多維對標

二、崗位對標與創(chuàng)標

   1、 企業(yè)崗位對標

   2、 標桿指標的部門及崗位分解

   3、 崗位標桿實踐過程

4、 企業(yè)標桿管理不同環(huán)節(jié)系列要素


第六部分:全面對標管理與企業(yè)標桿文化

一、標桿文化是企業(yè)管理的戰(zhàn)略工具

   1、企業(yè)的階段工作重點與主題文化

   2、企業(yè)通過文化手段實施全員對標

二、  企業(yè)對標的文化環(huán)境管理工具

 ?。?、理念指標的崗位行為分解

 ?。?、創(chuàng)建企業(yè)行業(yè)標桿地位

(1)創(chuàng)標文化對企業(yè)發(fā)展的作用

(2)什么決定員工的自覺?

(3)團隊領導與傳統(tǒng)領導差異

3、        

制度、標準、人員管理的目視化、公開化標準  

(1)部門自主管理看板

(2)文化墻

4、員工職業(yè)生涯設計與管理平臺


第七部分:對標管理務實操作

一、制定標桿管理的總體目標

二、標桿管理的組織與制度保證

三、初期診斷,尋找問題,全面分析——建立問題庫

四、開展培訓,培養(yǎng)人才,全員參與

五、建立指標體系——指標數(shù)據(jù)庫的構架

六、怎樣建立指標


第二天下午(僅為參考時間)

七、建立對標課題

八、開源節(jié)流(營銷與降本增效)

九、最佳實踐——案例分析

十、對標宣傳與企業(yè)文化

十一、標桿管理促進企業(yè)發(fā)展機遇

十二、總結推廣,對標實戰(zhàn),持續(xù)改進


第八部分:現(xiàn)場對標解決企業(yè)存在的問題(分組實施)

一、分組分課題制定對標解決方案

二、分組介紹

三、老師講評

四、課下作業(yè):關于XXX問題的對標改進方案

              ——工作案例的改善措施研討

1、  該方案要提出幾個值得深思的問題

2、  要列出解決該類問題的兩三個關鍵一級指標

3、  每個一級指標要分解兩三個二級指標

4、  每個二級指標要完成兩三個實施措施(至少是解決思路)

5、  可以有空項,但不能交白卷!

6、  建議該成果作為培訓后工作改善考核內(nèi)容

五、標桿管理助推企業(yè)快速發(fā)展

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