基于五星教學的精品課程開發(fā) （4天3晚）

01 基本概況

【課程背景】

企業(yè)在自己的成長和發(fā)展歷程中，都積累了大量的優(yōu)秀經(jīng)驗，這些經(jīng)驗需要傳承；同時，也遭遇著各式各樣的問題和挑戰(zhàn)，而這些問題和挑戰(zhàn)更需要得到解決。

然而，越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)外部培訓課程有時很難解決企業(yè)內(nèi)部的實際問題，并且很多外部經(jīng)驗也很難直接拿來使用。由此，企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍的建立，內(nèi)部優(yōu)秀經(jīng)驗的萃取，以及企業(yè)內(nèi)部精品課程的開發(fā)，就變得尤為重要。

但是，課程設計與開發(fā)是一項系統(tǒng)而又復雜的工作，開發(fā)人員需要熟悉教學設計原理、成人學習心理及大腦學習規(guī)律，并綜合運用教學策略、教學方法、思維導圖等多種方法、工具來完成課程的設計與開發(fā)任務，在實際操作過程中常會遇到如下疑問：

? 課程設計與開發(fā)有沒有什么標準的流程和方法，可以讓開發(fā)更輕松？

? 怎么做培訓需求調(diào)研和經(jīng)驗萃取，而不是簡單拍腦袋就寫課程內(nèi)容？

? 課程的邏輯結(jié)構(gòu)如何展開，而具體素材和內(nèi)容又該如何有效的排序？

? 學習活動如何針對性地使用教學策略和教學方法，確保學員有效吸收？

? 課程開發(fā)的最終成果有哪些，以及這些開發(fā)成果制作是否有標準可尋？

? 如何在較短時間內(nèi)把課程開發(fā)出來，以及怎樣評估所開發(fā)課程的好壞？

……

本課程融匯了建構(gòu)主義、五星教學、情境教學、視頻教學、案例教學、互動教學、思維導圖等課程開發(fā)的核心理念和工具，能夠幫助學員運用課程開發(fā)實戰(zhàn)技能，產(chǎn)出企業(yè)內(nèi)部精品課程，從而有效促進企業(yè)優(yōu)秀智慧和經(jīng)驗的傳承與傳播，也為解決企業(yè)遇到的問題和挑戰(zhàn)出一份力！

【課程時長】4天3晚（6小時/天，2小時/晚）

【課程要求】

? ?一組一課題，每組4-6人，請培訓前確定好開發(fā)的課題和參與開發(fā)人員；

? ?各小組成員有3類人群組成（課題開發(fā)組長1名、內(nèi)容專家2-3名、方法專家1-2名）；

? ?開發(fā)組長要求：協(xié)調(diào)能力強，能領導小組完成整個項目，具備一定的項目管理能力；

? ?內(nèi)容專家要求：對開發(fā)的內(nèi)容提供支持，對課程內(nèi)容有豐富的經(jīng)驗和較高的權(quán)威；

? ?方法專家要求：能運用相關培訓技術(shù)，特別是對案例教學、互動教學有一定研究；

? ?每個小組最少3臺筆記本電腦，10張大白紙，白板筆黑紅藍各2支。

【課程特點】

? ? 流程化：每個模塊都由聚焦問題、激活舊知、論證新知、應用練習四大流程組成，確保學員學習節(jié)奏與互動性、參與度等課堂體驗。

? ? 情境化：利用視頻案例呈現(xiàn)問題和新知，以情境促進學員互動討論，使學員在良好的學習氛圍中提升與進步。

? ? 案例化：所有理論、方法的講解均配有參考案例，便于學員學習和理解，杜絕用理論解釋理論的滿堂灌現(xiàn)象。

? ? 實戰(zhàn)化：每項技能的學習都需完成課堂練習，在練習中充分運用所學技能，其中“老師講授”與“學員實操”的比例約為60% : 40%。

【培訓管理】小組研討、團隊共創(chuàng)、全程積分制管理、成果產(chǎn)出。

02 課程大綱

第一天?

上午?

開場?

問候?qū)W員

講師介紹

課程介紹

課堂規(guī)則：考核、積分、排行榜

拷貝資料

一、知標準

--知曉開發(fā)標準

?

01 反面案例研討

?

反面案例觀看

小組討論

問題總結(jié)

視頻案例-如何運用“房樹人”投射測試

02 正面案例研討?

正面案例觀看

小組討論

優(yōu)點總結(jié)：

視頻案例-遇到討價還價的顧客怎么辦

二、明定位--明確課程定位

?

01 定主題?

課程選題原則

l 實用：以實際業(yè)務問題作為選題

l 擅長：選擇自己精通的業(yè)務領域

l 熱點：結(jié)合熱門事件或熱點問題

l 短?。阂恢寥r課程體量為佳

l 新穎：不是題目新潮是內(nèi)容新穎

??

確定課程名稱

l 對象：具體、明確

l 收益：量化、價值

l 內(nèi)容：聚焦、亮點

課程主題示例

課堂作業(yè)

l 選定要開發(fā)的課程主題

l 老師點評與建議?

02 定對象?

課堂作業(yè)

l 確定課程的培訓對象

l 老師點評與建議

03 定目標?

培訓目標設定的ABCD法則

l 對象：A（Audience）

l 行為：B（Behavior）

l 條件：C（Condition）

l 標準：D（Degree）

培訓目標的關鍵動詞

培訓目標示例

目標翻譯工具

課堂作業(yè)?

1. 各組確定課程主題、培訓對象和培訓目標

2. 老師點評與建議

??

課程定位通關?

1. 課程主題

2. 培訓對象

3. 培訓目標

?

三、搭框架

--搭建課程框架

?

01 金字塔結(jié)構(gòu)

?

金字塔結(jié)構(gòu)

l 結(jié)論先行，以上統(tǒng)下

l 橫向：分類分組

l 縱向：分層分級

l 邏輯：時間順序·遞進關系、要素順序·并列關系

?

02 搭建課程框架

?

四級目錄五級內(nèi)容

常用三種邏輯

l 時間順序

l 要素順序

l 問題求解模式

課程框架(內(nèi)容大綱)示例

?

03 大綱標題美化

?

l 關鍵詞

l 動賓式

l 數(shù)字式

l 提問式

l 順口溜

l 混合式

04 大綱規(guī)劃工具?

l MindManager

l iMindMap

??

課堂作業(yè)

?

1. 各組填寫《課程定位》

2. 各組規(guī)劃《內(nèi)容大綱》

3. 點評、優(yōu)化、驗收

《贏在廳堂》內(nèi)容大綱

??

課程框架通關?

l 內(nèi)容大綱思維導圖?

下午?

四、萃內(nèi)容

--萃取優(yōu)秀經(jīng)驗

?

01 萃取五大內(nèi)容

?

案例研討：

閱讀內(nèi)容萃取表示例

《如何防止檢驗員漏錯檢》內(nèi)容萃取表

《職場溝通技巧》內(nèi)容萃取表

《贏在廳堂》內(nèi)容萃取表

??

小組討論

l 問題：經(jīng)驗萃取萃什么？

l 老師點評與反饋

l 萃取內(nèi)容示例

??

教學內(nèi)容分類（知識分類）

l 結(jié)構(gòu)

l 概念

l 原理

l 過程

l 工具

萃取五大內(nèi)容

l 問題、挑戰(zhàn)（What）

l 流程、步驟（What）

l 方法、技術(shù)（How+Why）

2 操作順序

? 技巧訣竅

? 量化標準

? 動作示范

? 重要事項

? 陷阱誤區(qū)

l 故事、案例（聚焦問題：激發(fā)學習動機）

l 工具、表單（示證新知：幫助學員理解）

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02 萃取結(jié)果“五化”

?

l 內(nèi)容結(jié)構(gòu)化：第一、第二、第三

l 要點層次化：What-How-Why

l 經(jīng)驗口訣化：短語短句、工整對仗

l 方法模型化：邏輯關系→圖形圖表

l 應用工具化：工具、表單、故事、案例

??

課堂作業(yè)

?

1. 各組完成《經(jīng)驗萃取》

2. 各組開發(fā)《教學內(nèi)容》

3. 老師現(xiàn)場輔導

晚上

?

課程內(nèi)容通關

?

1. 驗收《經(jīng)驗萃取》

2. 驗收《教學內(nèi)容》

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第二天?

上午?

五、謀設計

--設計教學活動

?

01 五星教學模式（首要教學原理）

?

視頻案例研討：

l 視頻案例觀看：2007年喬布斯發(fā)布Iphone手機

l 小組討論：喬布斯演講有什么套路？

l 分組發(fā)表

l 老師點評反饋

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五星教學模式：

l 聚焦問題

l 激活舊知

l 示證新知

l 應用新知

l 融會貫通

?

視頻案例研討：

l 視頻案例觀看：《創(chuàng)業(yè)時代》郭鑫年向投資人介紹魔晶APP

l 小組討論：

l 分組發(fā)表

l 老師點評反饋

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02 六個教學事件?

l 聚焦問題

l 激活舊知

l 呈現(xiàn)新知

l 示證新知

l 應用新知

l 融會貫通

?

03 教學大綱研討?

案例研討：教學大綱優(yōu)劣評價

l 問題：請給六個教學大綱排名，并說明理由

l 老師點評與總結(jié)

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04 六級策略水平?

六級教策略水平

l 1級：呈現(xiàn)

l 2級：呈現(xiàn)+示證

l 3級：問題+呈現(xiàn)+示證

l 4級：問題+舊知+呈現(xiàn)+示證

l 5級：問題+舊知+呈現(xiàn)+示證+練習

l 6級：問題+舊知+呈現(xiàn)+示證+練習+實操

?

05 常用教學方法?

l 講解

l 講解與展示

l 案例教學

l 多媒體

l 提問

l 小組討論

l 練習

l 點評反饋

l 實操

l 輔導

?

06 教學活動設計

?

三段式教學策略設計

l 勾：聚焦+激活

l 學：呈現(xiàn)+示證

l 練：練習+實操

五線譜教學活動開發(fā)：時間線、內(nèi)容線、策略線、方法線、工具線

07 五星教學示范

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課程主題：無歧義溝通技巧

聚焦問題：案例《溫州一家人》影視片段

激活舊知：小組討論

呈現(xiàn)新知：無歧義溝通的三個技巧

示證新知：案例《無歧義溝通》視頻

應用練習：角色扮演

融會貫通：訓后兩周內(nèi)提交溝通案例報告

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下午?

課堂作業(yè)

?

1. 學員開發(fā)《教學大綱》

2. 學員開發(fā)《教學案例》

3. 老師現(xiàn)場輔導

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晚上

?

教學設計通關

?

1. 驗收《課程說明》

2. 驗收《教學案例》

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第三天?

上午?

六、做教材

--制作教輔材料

?

PPT設計原則

?

1. 版面：井字排版，圖文并茂

2. 視效：三重對比，增強視效

3. 文字：精簡提煉，列表呈現(xiàn)

4. 字體：一種字體，風格統(tǒng)一

5. 動畫：遵循邏輯，去繁就簡

6. 顏色：單色多色，深淺交錯

??

PPT素材資源?

【素材】50+PPT模板

【素材】2000+圖片素材

【資源】專業(yè)模板及資源素材網(wǎng)站

?

練習材料開發(fā)?

1. 概念原理類練習開發(fā)要求

2. 智慧技能類練習開發(fā)要求

3. 操作技能類練習開發(fā)要求

?

課堂作業(yè)?

1. 各組開發(fā)《練習材料》

2. 各組開發(fā)《演示PPT》

教輔材料通關

?

1. 驗收《練習材料》

2. 驗收《演示PPT》?

下午?

課程整體驗收?

1. 《課程說明》

2. 《教學案例》

3. 《練習材料》

4. 《演示PPT》

??

試講技巧?

1. 時間控制：8分鐘

2. 教學設計：五星教學（激活、聚焦、呈現(xiàn)、示證、練習）

3. 方法運用：案例、提問、講解、演練、練習

4. 絕招訣竅：互動貫穿始終、內(nèi)容全在腦中、PPT呈現(xiàn)要點

5. 陷進誤區(qū)：播視頻、問評委、沒互動

??

晚上?

試講準備?

1. 每組按準備8分鐘的PPT

2. 老師點評反饋，輔導優(yōu)化

3. 各組進行實戰(zhàn)演練

第四天?

上午?

試講演練?

1. 各組上臺8分鐘實戰(zhàn)演練

2. 老師點評反饋

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下午?

試講評審?

1. 各小組抽簽確定1名代表

2. 選手8分鐘授課

3. 評委點評打分

??

總結(jié)?

l 感恩學員

l 回顧重點