??【培訓(xùn)詳情】

講師：方亮

課程：《贏在執(zhí)行——基層管理者管理技巧》

地點(diǎn)：北京市朝陽(yáng)區(qū)

時(shí)間：10.14-15

服務(wù)客戶:北京萬(wàn)眾億目科技有限公司（快牛配送公司）

??【匯英堂】

? ? 上次說(shuō)的老師當(dāng)場(chǎng)收到培訓(xùn)學(xué)員的邀請(qǐng)去其公司做內(nèi)訓(xùn)的承若兌現(xiàn)了，這次的培訓(xùn)來(lái)到快牛配送公司進(jìn)行執(zhí)行力培訓(xùn)，碰到方老師感冒，但是被快牛配送公司的員工深深感染了，每個(gè)人都激情滿滿，方老師也很有激情，學(xué)員在這期間學(xué)到了很多，收益也是很多。

??【快牛配送學(xué)員反饋】

? ? ?兩天一夜的培訓(xùn)把公司的員工聚集在一起進(jìn)行思想交流學(xué)習(xí)，學(xué)員說(shuō)，感覺(jué)這兩天的學(xué)習(xí)很放松，聽(tīng)老師的課，是真的可以學(xué)習(xí)到很多東西的。

??【快牛配送學(xué)員總結(jié)】

我感悟最深的是最一開(kāi)始的四種管理，在咱們公司里都有這幾種管理的影子，第二個(gè)是細(xì)節(jié)，導(dǎo)致咱們公司發(fā)展不理想與細(xì)節(jié)有關(guān)系，像開(kāi)會(huì)的時(shí)候要下屬先說(shuō)，然后領(lǐng)導(dǎo)再說(shuō)，以后這方面要落實(shí)執(zhí)行。會(huì)議記錄，現(xiàn)在的會(huì)議記錄就是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)說(shuō)什么事情，沒(méi)有考核，沒(méi)有限定完成日期，沒(méi)有責(zé)任人，導(dǎo)致同一個(gè)問(wèn)題第一個(gè)月出現(xiàn)，第二、三個(gè)月還會(huì)出現(xiàn)，所以希望以后我們要有專(zhuān)人來(lái)做這個(gè)事情，把事情責(zé)任到人，提高工作積極性。

首先感謝公司創(chuàng)造這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝方老師的言傳身教，我深刻的了解兩條，我對(duì)上級(jí)和對(duì)下面兄弟們，以及客服的對(duì)接缺少溝通，我會(huì)抓緊時(shí)間改正，第二點(diǎn)是怎么對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，表?yè)P(yáng)與批評(píng)，這方面要及時(shí)、具體，做事要嚴(yán)謹(jǐn)。?

我總結(jié)三點(diǎn)，第一個(gè)危機(jī)感，是需要我們時(shí)刻保持的，不管是在公司內(nèi)外，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)是千變?nèi)f化的，這個(gè)就需要我們不斷地去學(xué)習(xí)，第二個(gè)是成為上司的左右手，來(lái)公司有兩個(gè)月零8天時(shí)間，雖然說(shuō)簽了幾個(gè)客戶，但是單量不是很多，接下來(lái)我會(huì)多見(jiàn)客戶并勤加學(xué)習(xí)。第三個(gè)是快樂(lè)成長(zhǎng)法和痛苦成長(zhǎng)法，我對(duì)此總結(jié)一句話，選擇痛苦一時(shí)而快樂(lè)一世。

對(duì)于我個(gè)人而言當(dāng)我知道公司有培訓(xùn)，我是很期待的，我感觸最深的是兩方面，一個(gè)是個(gè)人的，一個(gè)是團(tuán)隊(duì)的，個(gè)人而言是對(duì)于自己的定位，了解自己是一個(gè)什么樣類(lèi)型的人，生活上對(duì)家人負(fù)責(zé)任，工作上對(duì)公司負(fù)責(zé)任，這次培訓(xùn)也改變了自己的心態(tài)，以前做事情、帶團(tuán)隊(duì)的時(shí)候心態(tài)不是特別樂(lè)觀，總是往壞的方面去想，以后要改變自己的心態(tài)，第二點(diǎn)針對(duì)團(tuán)隊(duì)這一塊，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，讓他在自身的崗位，提升自身能力，自身價(jià)值，同時(shí)也能提升自己的能力價(jià)值。

我這邊感悟較深的有兩部分，第一部分是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，首先這里面的關(guān)于溝通，不管是部門(mén)外的還是部門(mén)內(nèi)的，以后在公司內(nèi)盡量建立一個(gè)暢通的溝通渠道，其次是激發(fā)優(yōu)秀員工的潛力，多提供創(chuàng)造一些讓員工去展現(xiàn)、表現(xiàn)自己能力的機(jī)會(huì)，第三是調(diào)整一些能力弱、執(zhí)行力差，對(duì)職責(zé)、目標(biāo)不明確的員工，要提高整體團(tuán)隊(duì)的素養(yǎng)。第二方面是項(xiàng)目管理，首先是制定一些明晰的量化目標(biāo)，其次是確定達(dá)成目標(biāo)的具體時(shí)間，盯緊過(guò)程管理進(jìn)度，最后是對(duì)完成任務(wù)的獎(jiǎng)懲制度，進(jìn)行落實(shí)。