員工晉升中層管理后，如何高效適應(yīng)工作

課程大綱

【課程背景】

團(tuán)隊(duì)的明星只有一個(gè)，那就是團(tuán)隊(duì)！團(tuán)隊(duì)是重要的一個(gè)組織單元，但團(tuán)隊(duì)如何有一個(gè)令人滿意的工作績(jī)效？如何執(zhí)行力加強(qiáng)？到底什么又是執(zhí)行力？有否破解執(zhí)行力提高的密碼？

公司在發(fā)展過(guò)程中，人力資源已是變得很珍貴。公司對(duì)于人才的培養(yǎng)與人才供給的矛盾亦日益突顯，新員工如何快速融入團(tuán)隊(duì)？員工的內(nèi)心特殊需要如何發(fā)現(xiàn)？又如何激勵(lì)？員工晉升為主管后，如何適應(yīng)新職位？新的職位需要哪些管理知識(shí)和工作技能？這些知識(shí)和技能通過(guò)什么方式讓獲得職位晉升的員工掌握？無(wú)疑，在資源方面，上司需要給予新晉升主管大辦支持，但新晉升主管與上司之間的溝通渠道如何建立？

公司需要給予提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，讓他們?cè)跁x升前就知道，作為一個(gè)新的主管應(yīng)該如何與下屬溝通，如何建立一個(gè)高效能團(tuán)隊(duì)？如何與上司保持良性溝通？上司如何支持下屬工作等？

【課程收益】

在新的管理職位上，新晉升主管應(yīng)掌握的基本管理知識(shí)點(diǎn)

熟練掌握、運(yùn)用日常管理工具

掌握如何發(fā)現(xiàn)下屬優(yōu)勢(shì)、變化的管理技能并能運(yùn)用

正確理解上司與下屬之間的關(guān)系，并掌握如何工作的方法

作為主管，學(xué)會(huì)如何建立高效能個(gè)人和團(tuán)隊(duì)

【課程大綱】

第一部分 角色認(rèn)知與定位

領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)

做事：個(gè)人的事（知識(shí)和時(shí)間）

管理：團(tuán)隊(duì)的事（資金、設(shè)備、技術(shù)、廠房、股票等）

2、團(tuán)隊(duì)管理涉及的要素（激勵(lì)、人、授權(quán)、發(fā)展）

課堂練習(xí)：通過(guò)測(cè)驗(yàn)，感受“管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”的不同

第二部分 新晉升主管需要掌握的管理知識(shí)

1、面對(duì)職位變化，應(yīng)對(duì)的5個(gè)維度

2、管理風(fēng)格需要悟透的8個(gè)注意

3、正確了解新的職位的4種方法

４、管理的3項(xiàng)技能

案例分享：王主管升職了，但卻準(zhǔn)備離職（史老師親身經(jīng)歷）

第三部分 團(tuán)隊(duì)的角色認(rèn)知

什么是團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)的不同類(lèi)型

團(tuán)體（Group）和團(tuán)隊(duì)（Team）的區(qū)別

團(tuán)體、團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)過(guò)程

-建立（9個(gè)特征）

-震蕩（9個(gè)特征）

-規(guī)范（9個(gè)特征）

-執(zhí)行（12個(gè)特征）

團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型

-工作團(tuán)隊(duì)

-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

-聚焦團(tuán)隊(duì)

-虛擬團(tuán)隊(duì)

課堂練習(xí)：

1、你的團(tuán)隊(duì)在哪一個(gè)隊(duì)段？為什么？如何到達(dá)最高階段？

2、一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的特征

第四部分、高效團(tuán)隊(duì)的九要素

清晰目的或愿景

清晰的目標(biāo)

清晰的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

系統(tǒng)和流程

清晰、開(kāi)放的溝通環(huán)境

信任和承諾

領(lǐng)導(dǎo)力

明確的角色和職責(zé)

認(rèn)同感

課堂練習(xí)：

寫(xiě)出你的團(tuán)隊(duì)的九個(gè)要素，改善行動(dòng)是什么？請(qǐng)進(jìn)行說(shuō)明。

第五部分、作為團(tuán)隊(duì)主管的角色

管理與領(lǐng)導(dǎo)

-領(lǐng)導(dǎo)：做正確的事（效果）

-管理：正確做事（效率）

領(lǐng)導(dǎo)者的層次模型

領(lǐng)導(dǎo)者的類(lèi)別

-職能型領(lǐng)導(dǎo)者

-情景型領(lǐng)導(dǎo)者

職能型領(lǐng)導(dǎo)

-界定任務(wù)-計(jì)劃-分享-監(jiān)控

-評(píng)估-激勵(lì)-組織-實(shí)例

情景型領(lǐng)導(dǎo)

-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的矩陣（M1-M2-M3-M4）

-情景型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格矩陣（S1-S2-S3-S4）

6、在你的團(tuán)隊(duì)中運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力

案例分享：王經(jīng)理管理能力強(qiáng)，但團(tuán)隊(duì)卻解散了（史老師親身設(shè)計(jì)、經(jīng)歷）

第六部分、為團(tuán)隊(duì)設(shè)立方向

設(shè)立方向模型

使命、愿景、戰(zhàn)略、目標(biāo)、KPI

目標(biāo)建立的五個(gè)原則

行動(dòng)計(jì)劃

-設(shè)置目標(biāo)（TARGET）、建立KPI

-執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃

-監(jiān)控績(jī)效

-采取正確行動(dòng)

課堂練習(xí)：

目標(biāo)建立練習(xí)：團(tuán)隊(duì)、個(gè)人

第七部分、主管應(yīng)掌握的日常管理工具

成功開(kāi)會(huì)必須要注意4個(gè)因素

工作設(shè)計(jì)中的6個(gè)錯(cuò)誤

工作與任務(wù)之間的區(qū)別

有效控制人力配置

注意4個(gè)方面，工作報(bào)告將做得更好，

如何清楚準(zhǔn)確界定任務(wù)

案例分享：某深圳公司工作計(jì)劃解讀與運(yùn)用（史老師親身設(shè)計(jì)、經(jīng)歷）

課堂練習(xí)：高效使用日常管理工具

第八部分、如何激發(fā)下屬的優(yōu)勢(shì)？

掌握激勵(lì)員工的三大關(guān)系

如何加強(qiáng)員工敬業(yè)度

建立正確的溝通渠道

聚集溝通質(zhì)量的7個(gè)基本問(wèn)題

時(shí)間利用

溝通工具

準(zhǔn)備文件

日常系統(tǒng)

記憶系統(tǒng)

維持關(guān)系

助理使用

案例分享：某企業(yè)“員工激勵(lì)”項(xiàng)目解讀（史老師親自設(shè)計(jì)、經(jīng)歷）

課堂練習(xí)：上司與下屬之間

第九部分、上司如何觀察下屬的工作變化？

高效能工作的兩個(gè)基本原則

工作如何進(jìn)行定期評(píng)估和調(diào)整

讀懂工作報(bào)告、工作計(jì)劃

績(jī)效評(píng)估

沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

介紹一種好的方法

不愿接受評(píng)估怎么辦

5、提高個(gè)人效能的途徑

案例分享：某公司“工作報(bào)告看板”解讀（史老師親自設(shè)計(jì)、經(jīng)歷）

練習(xí)：目標(biāo)制定是否一定要標(biāo)準(zhǔn)化？

第十部分、受訓(xùn)單位學(xué)員問(wèn)答

課程講解內(nèi)容結(jié)束后，利用40-50分鐘的時(shí)間，為聽(tīng)課學(xué)員進(jìn)行就受訓(xùn)單位的具體問(wèn)題進(jìn)行解答，有針對(duì)性地提出改進(jìn)措施，這也是本課程的一大亮點(diǎn)。