成本管理—開(kāi)支分類

目前有句話我覺(jué)得很合適，錢不是萬(wàn)能，但是沒(méi)有錢是萬(wàn)萬(wàn)不能的。沒(méi)錯(cuò)的確如此，我們工作可以說(shuō)是為了生活，既然生活都是如此認(rèn)為的，那么我們的工作更是如此，我們工作的對(duì)象企業(yè)，他是載體，他更應(yīng)該是是這樣的，這就說(shuō)道我們企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)的管理。

在新版ISO9000-2015中，有個(gè)詞語(yǔ)的解釋是這樣的，創(chuàng)新：新的或變更的實(shí)體實(shí)現(xiàn)貨重新分配價(jià)值。在這里為為甚會(huì)說(shuō)道創(chuàng)新，因?yàn)閯?chuàng)新也真真切切的和錢有關(guān)，為什么這么說(shuō)呢？之前我也說(shuō)過(guò)，從哲學(xué)上來(lái)講，沒(méi)有物質(zhì)就沒(méi)有精神，當(dāng)然，企業(yè)的創(chuàng)新也是一樣的，連企業(yè)自身的溫飽都解決不了如何談創(chuàng)新，溫飽從哪里來(lái)，當(dāng)然是從錢，錢又從哪里來(lái)，當(dāng)然是從顧客來(lái)，那么這如何才可以讓顧客為此買單，付錢呢？很簡(jiǎn)單，但是也是一個(gè)目前中國(guó)企業(yè)所面臨的普遍問(wèn)題，那就是提供滿足顧客要求的產(chǎn)品。

什么樣的產(chǎn)品才是滿足顧客要求的呢？這里我們不多講，這里我們只講滿足顧客要求的成本控制。

顧客是我們企業(yè)的最大的收入，當(dāng)然一個(gè)的企業(yè)的收入當(dāng)然不止是顧客，但是顧客確實(shí)我們最大的收入來(lái)源，這個(gè)毋庸置疑。那么如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)最大的收入呢？

好吧，我們現(xiàn)在來(lái)講講我們企業(yè)的日常開(kāi)支吧，這個(gè)或許是繼收入之后大家第二關(guān)心的事了。

開(kāi)支，不要想的太復(fù)雜，他就是你平時(shí)正在經(jīng)歷的事，我們也還是來(lái)列舉一下吧，人員、基礎(chǔ)設(shè)施（包括：基本的生產(chǎn)場(chǎng)所、辦公場(chǎng)所、通訊、交通等），原材料，福利、廣告等等。

這個(gè)開(kāi)支有點(diǎn)臺(tái)凌亂了，在這里我概括為三類，第一類，于企業(yè)生存息息相關(guān)的開(kāi)支，第二類，于企業(yè)生存不相關(guān)的開(kāi)支，第三類，做錯(cuò)事的開(kāi)支。

這樣說(shuō)也許會(huì)比較空洞，現(xiàn)在我們來(lái)舉個(gè)例子好了，我們就以人的生存為例好了，于人人生存息息相關(guān)的是正常的一日三餐的開(kāi)支，吃過(guò)飯之后，來(lái)電甜點(diǎn)，來(lái)電零食，這屬于與生存不相關(guān)的開(kāi)支，因?yàn)楸╋嫳┦?，?dǎo)致上吐下瀉，急性腸胃炎，進(jìn)醫(yī)院，這筆開(kāi)支屬于做錯(cuò)事的開(kāi)支。

在我們企業(yè)中，與企業(yè)生存相關(guān)的開(kāi)支，包括：正常運(yùn)作的人員（當(dāng)然福利也是在內(nèi)的）、基礎(chǔ)設(shè)施、也就是從原材料到最后滿足顧客要求的產(chǎn)品這一過(guò)程所有的基本配件；于企業(yè)生存不相關(guān)的開(kāi)支，就包括：廣告、兼并、檢驗(yàn)、質(zhì)量控制等，那些是屬于做錯(cuò)事的開(kāi)支呢？返工返修，返工返修的人員（這也就是為什么之前我說(shuō)到的是正常運(yùn)作的人員），報(bào)廢、額外服務(wù)。

當(dāng)然維持企業(yè)正常的開(kāi)始是必須的，這部分的開(kāi)支是無(wú)論如何都不可以有任何的縮水，但是目前中國(guó)的很多企業(yè)，卻在這一塊上面大大的縮水，常見(jiàn)的偷工減料、人員未經(jīng)培訓(xùn)就上崗各種這樣的縮水，企業(yè)生存必須的開(kāi)支縮水，對(duì)于人來(lái)說(shuō)就是活得不賴煩了，想早點(diǎn)死。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)那就是自食其果，自作自受。用目前流行的一句話就是不作死就不會(huì)死。

這里我什么把檢驗(yàn)和質(zhì)量控制作為與企業(yè)不相關(guān)的開(kāi)支呢，檢驗(yàn)的產(chǎn)生是因?yàn)槲覀冾A(yù)定并肯定會(huì)生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品，當(dāng)然也就需要檢驗(yàn)了，如果我們肯定我們生產(chǎn)的產(chǎn)品一定是合格，那么檢驗(yàn)人員可能也就要下崗了，這里我們不多少，在我的其他的文章里都有說(shuō)道。

而不必要的開(kāi)支，我們說(shuō)的再直白，通俗一點(diǎn)，可以就是為了繃面子，讓企業(yè)在大一些，讓企業(yè)再好看一些，讓企業(yè)更有面子的一些工作，也就是剛剛我提到的，廣告，兼并，換個(gè)高大上的辦公室等等。這不是不可以，只是要適當(dāng)，否則零食吃多了會(huì)出現(xiàn)虛胖。而不是真正的結(jié)實(shí)。

做錯(cuò)事情的開(kāi)支，這一類開(kāi)支，我們一般的制造行業(yè)的開(kāi)支是在營(yíng)業(yè)額（銷售額）的15%-25%之間，服務(wù)行業(yè)有時(shí)候會(huì)高于這個(gè)開(kāi)支，但是試想如果我們的企業(yè)都不做錯(cuò)事，那么這筆開(kāi)支是不是就節(jié)約了呢，剛剛我們也說(shuō)道了，顧客是企業(yè)最大的收入來(lái)源，但是企業(yè)的收入?yún)s不是單一的只有這一項(xiàng)，當(dāng)然節(jié)約的也在收入之內(nèi)哦。我也知道很多企業(yè)的節(jié)約都是在企業(yè)生存相關(guān)的開(kāi)支上“節(jié)約”的。在做錯(cuò)事上的節(jié)約，應(yīng)該從來(lái)就沒(méi)有考慮過(guò)吧，或者說(shuō)很少被考慮吧。

企業(yè)可以自己衡量一下，從企業(yè)生存的必須開(kāi)支中節(jié)約的錢更多，還是從做錯(cuò)事情中節(jié)約的更多。從生存必要開(kāi)支中節(jié)約的錢應(yīng)該也絕對(duì)不會(huì)超過(guò)10%，但是我們企業(yè)做錯(cuò)事情的開(kāi)支確實(shí)在15%-25%之間，可以這么說(shuō)中國(guó)企業(yè)大部分是在25%左右，所以還是好好考慮一下后者吧。

成本管理—開(kāi)支順序

前面我們講到了成本開(kāi)支的分類，那么現(xiàn)在我們來(lái)講講開(kāi)支的順序。從上面開(kāi)支的分類，開(kāi)支排在第一的肯定是與企業(yè)生存相關(guān)的，第二的是與企業(yè)生存不相關(guān)的，我希望沒(méi)有第三，但是目前中國(guó)的企業(yè)是做不到這一點(diǎn)的，那么勉強(qiáng)把這一類排在第三好了。

但是不要誤會(huì)，我這里所說(shuō)的開(kāi)支順序不是關(guān)于這三類的順序，而是關(guān)于與企業(yè)生存相關(guān)開(kāi)支里的順序。

我們來(lái)列舉一個(gè)例子好了，2015年國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局，辦不了新的650取代原來(lái)的276號(hào)文件，里面有一條就和我們成本管理的開(kāi)支順序是一致的。在之前老版的276號(hào)令中規(guī)定，醫(yī)療器械的生產(chǎn)企業(yè)，必須要有自己的廠房，通過(guò)了國(guó)家的ISO13485，也就是YY/T0287的認(rèn)證之后，才可以拿到改產(chǎn)品的注冊(cè)證。但是新版的650號(hào)令中，將一條的順序顛倒了，也就是說(shuō)企業(yè)不用拿到國(guó)家的認(rèn)證之后也可以拿到注冊(cè)證，也就是說(shuō)，研發(fā)的產(chǎn)品可以通過(guò)有資質(zhì)的企業(yè)OEM（代加工），然后去的注冊(cè)證，然后再根據(jù)情況建廠，或者找有能力來(lái)的人來(lái)投資。風(fēng)險(xiǎn)小了，成本也小了。

國(guó)家為什么考慮一條，從我們的成本來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是新版的更節(jié)約成本了。這就是在這一節(jié)我們要將的順序，企業(yè)的作死也許是開(kāi)支順序的不正確。

我簡(jiǎn)單的理解為開(kāi)支的順序，和做事的順序其實(shí)是一致的。

我們還是來(lái)舉個(gè)理解吧。

如果我們企業(yè)要開(kāi)發(fā)一個(gè)新的項(xiàng)目，我們企業(yè)常規(guī)的做法是對(duì)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行成本預(yù)算，如果給你500萬(wàn)，不用想，實(shí)踐告訴我們最后肯定一分錢都不剩，而且項(xiàng)目的成敗還沒(méi)有絕對(duì)的保障。

這就好比，我們的生活開(kāi)支一樣，爸媽給你一個(gè)月1000元的生活費(fèi)，你會(huì)剩嗎？不僅不會(huì)有剩余，還會(huì)超值吧。為什么呢？

我想問(wèn)一句，每個(gè)月給1000元的生活費(fèi)的依據(jù)是什么？拍腦袋來(lái)的嗎？那么開(kāi)支的目的又有那些？只是維持生命應(yīng)該不用1000元吧。那么為什么1000元還是被用完了，還會(huì)超值呢？用在其他地方的目的是什么？頻率是多少？家長(zhǎng)朋友們考慮過(guò)嗎？我們不能只做給錢的冤大頭，我們也要對(duì)我們給出的錢進(jìn)行管理。

這里插入了額外的一個(gè)話題，現(xiàn)在我們接著上面的繼續(xù)講。

如果我是付500萬(wàn)的人，那么在這個(gè)項(xiàng)目成立之前，我不會(huì)就給出這500萬(wàn)的預(yù)算，為什么？還是剛剛1000元生活費(fèi)的例子，花這500萬(wàn)的目的是什么，開(kāi)支根據(jù)是什么。也不要出現(xiàn)我覺(jué)得，我認(rèn)為、這種拍腦袋的回答。請(qǐng)給我專業(yè)的回答。

專業(yè)的回答來(lái)自于哪里，來(lái)自于前期扎實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查。這里我們又再簡(jiǎn)單說(shuō)一下市場(chǎng)調(diào)查有哪些內(nèi)容吧。一般都包括：以往類似項(xiàng)目；可行性分析、人員分配、開(kāi)支內(nèi)容、開(kāi)支依據(jù)等。

每一筆開(kāi)支都要有根有據(jù)。來(lái)龍去脈要一清二楚。

市場(chǎng)調(diào)查結(jié)束之后，根據(jù)調(diào)查的可行性，再?zèng)Q定是否繼續(xù)這個(gè)項(xiàng)目，如果不行，那么這個(gè)項(xiàng)目立刻終止，如果可以，我們?cè)贈(zèng)Q定第二步。

我們還是舉個(gè)例子吧，一個(gè)項(xiàng)目的市場(chǎng)前期調(diào)查的花費(fèi)，和不做市場(chǎng)調(diào)查就開(kāi)始整個(gè)項(xiàng)目的話費(fèi)，到底哪個(gè)花費(fèi)更龐大。這個(gè)不用我說(shuō)吧。

一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)的前期市場(chǎng)調(diào)查的費(fèi)用不應(yīng)低于這個(gè)項(xiàng)目?jī)r(jià)值的10%。大家是不是應(yīng)該好好反思一下自己企業(yè)在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上是怎么花錢的呢？

上面說(shuō)了，作為項(xiàng)目開(kāi)支的順序那么我們來(lái)講講日常開(kāi)支的順序吧。

大部分企業(yè)都會(huì)給按照部門給每個(gè)部門做預(yù)算，錢多錢少，在我們大家心中最直白的表現(xiàn)就是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)部門的重視程度，錢多當(dāng)然重視，錢少當(dāng)然不重視，這也就是我為什么要說(shuō)開(kāi)支順序的原因。順序往往也是重要性的一種表現(xiàn)。

大家覺(jué)得部門之間的順序應(yīng)該怎么定呢？生產(chǎn)≥質(zhì)量≥行政，還是說(shuō)是，質(zhì)量≥生產(chǎn)≥行政。

非常遺憾的告訴大家，部門之間的順序上面兩種都不對(duì)，應(yīng)該是生產(chǎn)=質(zhì)量=行政。為什么他們的順序是一樣的，我還是以例子來(lái)說(shuō)明好了，企業(yè)就比是一個(gè)人，企業(yè)的各部門的就好比是人的心肝脾肺腎，您覺(jué)得心肝脾肺腎那個(gè)應(yīng)該排第一呢？

這個(gè)非法排，因?yàn)樗麄內(nèi)币徊豢?，一樣的重要，所以他們的順序?yīng)該是：心=肝=脾=肺=腎，所以企業(yè)各部門的順序也應(yīng)該是，生產(chǎn)=質(zhì)量=行政。

但是人們總是偏執(zhí)的認(rèn)為錢多的部門應(yīng)該排第一，這個(gè)就是我們接下來(lái)要講到的成本明細(xì)管理。

成本管理—開(kāi)支明細(xì)

說(shuō)道開(kāi)支明細(xì)，大家可能和我的反應(yīng)一樣，這是公司的秘密，除了財(cái)務(wù)的人員，其他人都知道，這就是領(lǐng)導(dǎo)您不想和大家好好一起玩了，也就不要怪大家也不想和您好好玩了。

我們?cè)倨髽I(yè)入職和領(lǐng)工資的時(shí)候，常常被告知這樣一句話，不要和下面的人交流你領(lǐng)了多少工資。

也不知道這條不成文的規(guī)定是哪個(gè)朝代發(fā)起的，又將止于何時(shí)。

其實(shí)我想說(shuō)的，難道您這么說(shuō)了之后，大家就真的不會(huì)交流了嗎？答案當(dāng)然是否定的，大家不僅會(huì)交流，還會(huì)思考，為什么我們職位一樣，他卻比我多呢，多的人當(dāng)然想得過(guò)，但是少的人就想不過(guò)了，這就是為什么，我們潛意識(shí)的會(huì)認(rèn)為預(yù)算多的部門是排在前面的，是被重視的。

那么我想說(shuō)的是，生產(chǎn)部應(yīng)不應(yīng)該是預(yù)算最多的部門？我的答案是肯定的，他必須是最多的，為什么，公司主要的收入靠的是提供顧客滿意的產(chǎn)品，這個(gè)就是生產(chǎn)的職責(zé)，當(dāng)然提供的最多，得到的錢自然也是最多的。

行政是不是生產(chǎn)、質(zhì)量、行政這三者中最少的，當(dāng)然，我的答案也是肯定的，他肯定是最少的。

但是公司沒(méi)有他行不行，答案也是肯定的，不行，他是不是不重要，答案也是肯定的，肯定不是。

既然大家都知道，為什么還要整個(gè)你死我活。

身為領(lǐng)導(dǎo)的您，請(qǐng)好好考慮，為什么會(huì)有這種情況出現(xiàn)。

如果是我，生產(chǎn)部資金的管理，我會(huì)列出明細(xì)，包括：花費(fèi)的目的，具體開(kāi)支的項(xiàng)目，讓所有人都知道，而不是只有你知我知、天知地知，其他的大家去猜吧。

如果你這樣管理了，我想部門之間不會(huì)有什么意思，部門職責(zé)就是這些，就只能花這么多錢。

也許有人還會(huì)有意見(jiàn)，覺(jué)得不夠，那么請(qǐng)大家來(lái)評(píng)價(jià)一下這個(gè)開(kāi)支管理好了。這就是我們說(shuō)的廣開(kāi)言路。領(lǐng)導(dǎo)畢竟不是直接參與企業(yè)生產(chǎn)或服務(wù)活動(dòng)的人，很多具體的情況也不是很了解，所以讓大家都來(lái)評(píng)價(jià)這個(gè)開(kāi)支管理，讓明細(xì)公之于眾。

當(dāng)然這也必須包括：報(bào)廢、返工返修的開(kāi)支來(lái)龍去脈。