童恬 老師簡介
6年金融領域培訓經(jīng)歷
6年銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型顧問、輔導經(jīng)歷
50余家銀行總行、分行合作經(jīng)歷
80余網(wǎng)點轉(zhuǎn)型建設輔導專家
800余場5000余課時《銀行服務輪訓課程+輔導》實踐經(jīng)驗
主導參與過的銀行咨詢項目（部分）：
?招商銀行蘇州分行連續(xù)兩年21家網(wǎng)點《駐點式服務提升》
招商銀行蕪湖分行連續(xù)三年《網(wǎng)點轉(zhuǎn)型及標桿網(wǎng)點導入》
長安銀行總行《銀行內(nèi)部培訓師打造與課程開發(fā)》
?海門農(nóng)商銀行《大堂經(jīng)理及內(nèi)訓師服務管理提升打造》
?建設銀行南陽分行《網(wǎng)點營銷力提升》
?興業(yè)銀行廣州分行《網(wǎng)點服務營銷一體化轉(zhuǎn)型》 
講師背景介紹：
童老師六年來一直從事銀行服務體系的研究工作，研究并開發(fā)出一系列有關金融行業(yè)員工培訓的課程，致力于協(xié)助金融服務行業(yè)的競爭力、為企業(yè)打造職業(yè)化高素質(zhì)員工隊伍。童老師在服務培訓教學的過程中擅長理論結(jié)合實際，精于課前調(diào)研，深度剖析并解讀企業(yè)需求點，繼而有針對性的進行授課，課中善于觀察學員心理變化、把握細節(jié)、語言形象生動、優(yōu)雅實用、引人入勝，具有強烈的感染力和課堂掌控力，理論講解與實戰(zhàn)案例以及互動游戲相結(jié)合，以實用性為目標，注重學員要求、尊重學員感受、特別注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個人可應用性。