教練和傳統(tǒng)的教師的角色類似，但有不同。關(guān)于教練的定義，教練有好像是一面鏡子，以教練技巧反映對方心態(tài)，使對方洞悉自己，這是教練的最高境界。教練通過教學(xué)活動、培訓(xùn)活動，使學(xué)員接調(diào)整心態(tài)，使學(xué)員清晰目標，以最佳狀態(tài)去工作、學(xué)習(xí)，創(chuàng)造成功。

　　第一步：理清目標。

　　教練需要有超凡的溝通能力，在傳達信息、表達思想的時候，首先要清晰表達目的，否則教練的行為肯定不是最有效的，甚至可能是相反的效果的。

　　第二步：反映真相。

　　就是讓你知道你目前的狀態(tài)和位置。這是教練的鏡子作用。鏡子是不會教你怎樣穿衣打扮的，但它會讓你看到你現(xiàn)在打扮成什么樣，是不是你想要的樣子。接著上一個比喻：你想去北京，但你不知道你現(xiàn)在的位置，你在深圳，卻以為自己在廣州，那么你不會去乘坐深圳到北京的班機，也永遠搭不上廣州到北京的班機。俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝?！薄叭速F在有自知之明?！逼鋵嵍颊f明了教練“鏡子”作用的重要性。

　　第三步：遷善心態(tài)。

　　一個人有什么樣的心態(tài)，就會帶來什么樣的行為。教練與傳統(tǒng)的教師等管理方式最大的不同就在于，教練針對你的心態(tài)，而不會教你具體方法。發(fā)生了什么事情并不重要，重要的是你面對它的態(tài)度。教練就像催化劑一樣令被教者遷善心態(tài)，去實現(xiàn)目標。

　　第四步：目標行動。

　　教練會要求你定出切實可行的計劃，并讓你看到你的潛能以及新的可能性，挑戰(zhàn)你做得更好。管理教練不會教你方法，只會激勵你去找到自己的方法。因為給你一個方法，往往會限制你的創(chuàng)意，限制你找到更好方法的可能。所以我們說：給人一條魚，只能養(yǎng)活它一天；讓人學(xué)會捕魚術(shù)，才能養(yǎng)活它一生。