一、開(kāi)場(chǎng)

 1、授課方式及內(nèi)容框定

 2、破冰活動(dòng)

 l  開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)

 l  破冰活動(dòng)：根據(jù)導(dǎo)師安排進(jìn)行

 二、客戶(hù)關(guān)系管理導(dǎo)入

 l  客戶(hù)關(guān)系管理三要素

 l  客戶(hù)關(guān)系管理重要性

 l  客戶(hù)價(jià)值判斷

 l  提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

 三、客戶(hù)關(guān)系管理意義

 l  增進(jìn)與客戶(hù)之間的關(guān)系

 l  留住核心客戶(hù)技巧

 l  管理經(jīng)銷(xiāo)商工作要點(diǎn)

 四、客戶(hù)關(guān)系管理務(wù)實(shí)

 l  企業(yè)如何轉(zhuǎn)型做微商

 l  如何運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

 l  自我銷(xiāo)售的終極秘籍

 五、傳統(tǒng)行業(yè)的微營(yíng)銷(xiāo)

 l  知識(shí)點(diǎn)回顧