Anchalee老師（教育學(xué)、臨床心理學(xué)雙碩士學(xué)位）曾就職于中國東方航空公司，有著20年的航空服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，其系統(tǒng)地接受了世界一流航空公司禮節(jié)禮儀、專業(yè)形象等的各項(xiàng)培訓(xùn)同時，還擔(dān)任空乘內(nèi)訓(xùn)師的職務(wù)，幫助一批批懷揣夢想的新員工，順利實(shí)現(xiàn)藍(lán)天之夢。?  ?Anchalee老師擁有多年的禮儀研究與心理學(xué)研究，8年的職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷，超過數(shù)百場禮儀培訓(xùn)課程及相關(guān)航空服務(wù)專業(yè)講座。她擅長服務(wù)行業(yè)員工綜合能力提升培訓(xùn)，將禮儀與服務(wù)流程完美結(jié)合，注重實(shí)操與訓(xùn)練。多年的服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場督導(dǎo)培訓(xùn)，積累了大量的服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
? ?Anchalee老師在課程中注重引導(dǎo)學(xué)員內(nèi)在素養(yǎng)的提升與外在行為的改變相結(jié)合，其商務(wù)禮儀、社交禮儀類課程實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)。另外，她在國外進(jìn)修教育學(xué)歸國后，在致力于禮儀文化的研究與實(shí)踐及培訓(xùn)工作的同時，諳熟東西方禮儀文化，融會佛教國家的感恩教育模式，形成了特有的授課風(fēng)格。課程中擅于案例教學(xué)法、PBL教學(xué)法、情景體驗(yàn)式教學(xué)法等，結(jié)合自身經(jīng)歷運(yùn)用大量真實(shí)案例、場景設(shè)計(jì)等，解讀業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的具體問題，或拋出各種問題，引導(dǎo)學(xué)員深入思考，調(diào)動培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛。其課程實(shí)操性強(qiáng)，指導(dǎo)落地，實(shí)施細(xì)微，且課堂氣氛活躍，寓教于樂，注重引發(fā)員工的思考，具備較強(qiáng)的的課程開發(fā)與課程設(shè)計(jì)能力。