《駕駛員的職業(yè)素養(yǎng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升》 專題培訓(xùn)大綱 【課程時(shí)間】1-3天（6個(gè)小時(shí)/天） 【課程方式】理論講授 + 現(xiàn)場(chǎng)示范講解 + 實(shí)操訓(xùn)練 + 情景模擬演練 + 案例分析 + 現(xiàn)場(chǎng)答疑 【課程
《大型商場(chǎng)的高端服務(wù)禮儀與技巧實(shí)訓(xùn)》 【課程時(shí)間】1天（6個(gè)小時(shí)/天） 【課程對(duì)象】大型商場(chǎng)一線前臺(tái)、營(yíng)業(yè)員、客服人員等 【課程特色】 ? “學(xué)中做，做中覺(jué)”為主旨的體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)課堂，讓培訓(xùn)更加落地；
《講解員的接待與講解能力提升實(shí)訓(xùn)》 一、培訓(xùn)對(duì)象 展廳講解員 二、培訓(xùn)形式： 小組研討+工具測(cè)試+理論講授+規(guī)范化實(shí)操訓(xùn)練+情景模擬演練+案例分 析+現(xiàn)場(chǎng)答疑+情景式模擬考核+針對(duì)性輔導(dǎo)強(qiáng)化 三
《情壓平衡之管理好你的“欲望”》 【課程時(shí)間】1 - 2天（6小時(shí)/天） 【課程方式】理論講授 + 現(xiàn)場(chǎng)示范講解 + 實(shí)操訓(xùn)練 + 情景模擬演練 + 案例分析 + 現(xiàn)場(chǎng)答疑 【課程背景】 佛洛依德說(shuō)
《奢侈品的鑒賞與應(yīng)用》 培訓(xùn)方案 【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天，共計(jì)18 小時(shí)） 【課程對(duì)象】中高層領(lǐng)導(dǎo)、客戶經(jīng)理、大客戶銷(xiāo)售等，40人左右 【課程方式】理論講授 + 實(shí)操訓(xùn)練 + 情景模擬演練
《發(fā)現(xiàn)更美的你》 【課程時(shí)間】0.5 - 1天（6個(gè)小時(shí)/天） 【課程人數(shù)】20人左右為宜 【課程形式】理論講授 + 實(shí)操訓(xùn)練 + 情景模擬演練 + 案例分析 【課程內(nèi)容】 模塊一：
《品位修養(yǎng)提升之葡萄酒與咖啡鑒賞》 【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天） 【課程對(duì)象】中高層領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)客戶經(jīng)理、高端理財(cái)經(jīng)理、大客戶銷(xiāo)售等，30人左右為宜 【課程方式】理論講授 + 實(shí)操訓(xùn)練 + 情景模擬
《高品質(zhì)客戶服務(wù)技巧》 【課程時(shí)間】2天（6個(gè)小時(shí)/天） 【課程對(duì)象】一線或基層服務(wù)人員、窗口人員、店面成員、儲(chǔ)備干部、管理干部等 【課程方式】理論講授 + 實(shí)操訓(xùn)練 + 情景模擬演練 + 案例分析
《中高端醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)品質(zhì)提升實(shí)訓(xùn)》 課程方案 【課程時(shí)間】1-2天（6個(gè)小時(shí)/天） 【課程對(duì)象】醫(yī)院、療養(yǎng)院、整形醫(yī)院、健康會(huì)所等的醫(yī)護(hù)人員 【課程方式】理論講授 ＋ 實(shí)操訓(xùn)練 ＋ 情景模擬演
《秀外慧中——品牌珠寶店銷(xiāo)售技能提升實(shí)訓(xùn)》 【課程時(shí)間】1-2天（6個(gè)小時(shí)/天） 【課程對(duì)象】品牌珠寶店面店長(zhǎng)、店經(jīng)理、主管、超級(jí)導(dǎo)購(gòu)等 【課程方式】理論講授 + 實(shí)操訓(xùn)練 + 情景模擬演練 + 案
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