企業(yè)人力資源體系建構實操

----企業(yè)人力資源解決方案

(說明：1、公開課參加人員為企業(yè)專職HR，兩小時講座300元/人；2、企業(yè)內訓參加人員為所有管理人員，一天內訓15000元/天)

導入（課程收獲）

現代企業(yè)非常重視人力資源工作，但是人力資源工作令幾乎所有企業(yè)不滿意（老板不滿意、員工不滿意、HR自身也是不滿意）

表現之一：沒有構建人力資源體系；沒有規(guī)劃、沒有目標；沒有考核、沒有效果；或者有規(guī)劃是空的、有目標是價的、有考核是虛的、有效果是自認為的。人力資源工作是零敲碎打，想起什么做什么，什么著急做什么。

表現之二：人力資源部作為公司核心部門卻沒有核心的專業(yè)人才或者是人才不專業(yè)，或者是老板本身不重視、不懂得重視；HR自身不懂管理，不會管理；人力資源部是聾子的耳朵-擺設。

表現之三：人力資源部迫于老板或老總的壓力，會試圖做一些管理改善，然而往往顧此失彼，頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，為完成任務而應付了事（反正效果也一時看不出來），僅此而已。

表現之四：人力資源部降格為辦事部，是老板或老總的辦事工具，打打下手，跑跑腿，招人、辭人，計考勤，算工資，人力資源部成為人事行政部。

現場收獲：

之一：構建公司人力資源業(yè)務體系，制訂公司長遠人力資源發(fā)展規(guī)劃，制訂公司年度人力資源計劃，使貴公司的人力資源工作迅速走上正軌。

之二：構建公司人力資源組織體系，建設企業(yè)人力資源人才素質模型和勝任力模型，建設基于人力資源能力提升的企業(yè)內部人力資源管理成長體系：使公司人力資源部以及所屬員工規(guī)范成長、專業(yè)運作、培訓并組織實施人力資源業(yè)務體系方案，使之落地、生根，轉化為企業(yè)人力資源管理核心競爭力。

課件大綱：

理論模塊

一、        

關于HR的理解和認識

1、  英文“HR”

2、  HR意識

3、  HR理論

4、  管理思維

二、關于人力資源技術（人力資源十大模塊）

1、  核心3P（工作分析、薪酬體系、績效管理）

2、  教科書之六大模塊（3P+人力資源規(guī)劃、培訓開發(fā)、員工關系）

3、  擴展十大模塊（3P+六大模塊+企業(yè)文化、制度體系、信息系統、人事業(yè)務）

三、        

關于人力資源藝術（人力資源之道）

1、  人力資源之識人術

2、  人力資源之用人術

3、  人力資源之育人術

4、  人力資源之留人術

實操模塊

一、    

關于人力資源軟功夫

1、  人力資源之做人（人格修煉；意識修煉：公平、公正、公開；思維修煉：像國王一樣思考、像顏回一樣悔過、像庖丁一樣游刃有余）

2、  人力資源之做事（技術過硬；業(yè)務熟練；依法依規(guī)；有情有理）

二、    

關于人力資源操作訓練

1、  招聘：行為面試法；結構化面試；人員測評

2、  入職：入職手續(xù)辦理；崗前培訓；試用期考核

3、  成長：員工激勵；員工晉升；員工處罰

4、  辭工：辭職面談；手續(xù)辦理；留下后路

5、  辭退：辭退通知；手續(xù)辦理；后會有期

6、  談話：做足功課；平等友好；功德圓滿（亨登談判技巧訓練）

7、  培訓：設計企業(yè)培訓體系；健全企業(yè)培訓教程；培養(yǎng)企業(yè)講師團；打造“學習型企業(yè)”

                8、服務：支持體系的自我認知；甘居人后的自我覺悟；成就他人的自我革命

                9、人力資源之人員管理：人員管理之“人員測評”

                10、人力資源之崗位管理：崗位管理之“崗位評價”

           三、企業(yè)人力資源管理

1、企業(yè)管理：層級管理；主管負責制；表單式管理

2、上級管理：慕僚、參謀、助手、代理

3、同級管理：同僚、同事、幫手、協理

4、下級管理：同仁、同志、同道、守望相助

          四、企業(yè)人力資源體系

                1、人力資源部文員

                2、人力資源部專員

                3、人力資源部主管

                4、人力資源部經理

                5、人力資源部總監(jiān)

           五、企業(yè)人力資源發(fā)展階段

1、成本中心階段：辦事部（以訂單為中心—老板，以賺錢為中心—員工，以生存為中心—企業(yè)）

2、利潤中心階段：人事部（以業(yè)務為中心，以事務為中心，以發(fā)展為中心）

3、資本中心階段：人力資源部（以業(yè)績?yōu)橹行模钥冃橹行?，以做強為中心?

4、人本中心階段：人力資源中心（以事業(yè)為中心，以服務為中心，以做大為中心）