邀約培訓(xùn)的主要內(nèi)容是什么（51）

編者：馬高參

隨著智能手機(jī)時(shí)代的出現(xiàn)，除去“蘋(píng)果牌”手機(jī)之外，幾乎100%的智能手機(jī)上面的安卓軟件系統(tǒng)都可以輕松關(guān)閉“騷擾電話(huà)”。這一看似平常的功能卻讓縱橫數(shù)十年的“傳統(tǒng)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)”優(yōu)勢(shì)蕩然無(wú)存了。

那么，邀約環(huán)節(jié)中的“電話(huà)邀約”的目的和注意事項(xiàng)都包括哪些呢？

1、“電話(huà)邀約”的首要任務(wù)是信息傳遞，通過(guò)手機(jī)溝通的方式，目的是為了鋪墊進(jìn)店邀約，所謂“人破見(jiàn)面、樹(shù)怕剝皮”，再好的電話(huà)溝通都無(wú)法實(shí)現(xiàn)邀約或成交的目的。

2、“電話(huà)邀約”時(shí)要注意溝通的時(shí)間和尺度，不要貿(mào)然介紹公司的產(chǎn)品或項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，更多時(shí)候是與客戶(hù)未曾見(jiàn)面，就能建立一種基礎(chǔ)的信任關(guān)系。

有了基礎(chǔ)的信任關(guān)系，在二次電話(huà)回訪時(shí)候，才可以有針對(duì)性的根據(jù)客戶(hù)需求講解公司的背景和本次會(huì)議的“亮點(diǎn)”。

3、“電話(huà)邀約”要提前熟悉與客戶(hù)溝通的核心內(nèi)容，語(yǔ)速要平穩(wěn)、態(tài)度要誠(chéng)懇、語(yǔ)調(diào)要激昂。目的是能夠很好的控制通話(huà)節(jié)奏，為進(jìn)店邀約建立完美的印象分。

4、“電話(huà)邀約”切忌切記跟客戶(hù)，尤其是新客戶(hù)談加盟合作政策，在客戶(hù)不了解公司的前提下，我們的加盟政策是根本無(wú)法取悅客戶(hù)的。