第一部分、培訓(xùn)概述

1、什么是培訓(xùn)

2、企業(yè)員工培訓(xùn)的八大好處

3、企業(yè)培訓(xùn)的六大誤區(qū)

4、企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的三個階段

項目：團隊任務(wù)挑戰(zhàn)賽

目的：測試學(xué)員的團隊協(xié)作能力、溝通能力等

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第二部分、培訓(xùn)技巧

1、培訓(xùn)師的服飾穿戴

2、培訓(xùn)場地的布置

3、如何開場

4、如何克服“怯場”

5、培訓(xùn)師的三大利器

6、如何用眼神控場

7、如何營造互動氣氛

8、課堂6大禁忌

9、如何對待問題學(xué)員

10、如何使講座情理并茂

11、訓(xùn)練學(xué)員常用的五種形式

12、四大培訓(xùn)風(fēng)格和類型

13、培訓(xùn)師的自我修煉

14、培訓(xùn)過程中應(yīng)注意的事項

15、培訓(xùn)過程中的常見問題及對策

16、演講與魅力表達的八大絕技

演練： 1分鐘導(dǎo)入

目的：測試學(xué)員的思維力、應(yīng)變能力、溝通能力、表現(xiàn)力等等方面

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第三部分、如何提升培訓(xùn)師的語言技巧

1、語言性質(zhì)

2、語言策略

3、語音技術(shù)

4、語言包裝

第四部分、講師基本功演練

1、學(xué)員分組播放講課錄像點評

2、口才練習(xí)

3、學(xué)以致用

第五部分、講師職業(yè)語言訓(xùn)練

1、理性語言表達

2、感性語言表達

3、語言表達訓(xùn)練

4、感性語言訓(xùn)練

角色扮演：分場景進行

目的：測試學(xué)員的協(xié)作能力、組織能力、語言表達能力、表現(xiàn)力、臨場發(fā)揮的能力等等方面

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第六部分、如何開始

1、如何讓自己進入巔峰狀態(tài)

2、如何走

3、如何站

4、微笑、眼神的訓(xùn)練

5、如何問候

6、如何引領(lǐng)互動引領(lǐng)互動的語言模式

7、如何明確主題

第七部分、如何獲得配合

1、真誠超越技巧

2、如何樹立威信

3、如何控場的秘訣

4、如何引發(fā)學(xué)員積極參與

演練：3分鐘Mini課程

目的：測試學(xué)員的思維力、應(yīng)變能力、溝通能力、表現(xiàn)力等等方面

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第八部分、培訓(xùn)技巧（一）

1、培訓(xùn)的常用方法與技巧

2、案例研討的方法和技巧

3、角色扮演的方法和技巧

4、戶外活動的方法和技巧

5、其它培訓(xùn)方法和技巧

第九部分、培訓(xùn)技巧（二）：

1、培訓(xùn)五段式內(nèi)容陳述法

2、培訓(xùn)的啟動或?qū)?

3、培訓(xùn)的引導(dǎo)和過程控制

4、如何控制與營造課堂氣氛

5、培訓(xùn)收場

演練：Mini案例分析

目的：測試學(xué)員的思維力、應(yīng)變能力、分析能力、學(xué)習(xí)能力、表現(xiàn)力等等方面

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第十部分、培訓(xùn)師日常自我修煉

1、巧妙的時間管理

2、知行合一：隨時隨地打造自己

3、有效的學(xué)習(xí)策略

第十一部分、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范

1、賞心悅目的儀表

2、舉手投足的專業(yè)要求

項目：最美

目的：測試學(xué)員的自我認定程度、自信心、語言表達能力、表現(xiàn)力等等方面

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第十二部分、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色

1、企業(yè)外部內(nèi)訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)的區(qū)別與特點

2、內(nèi)部培訓(xùn)師在企業(yè)中的兩個重要角色

3、合格講師應(yīng)具備的三層次條件

4、內(nèi)部培訓(xùn)師的素質(zhì)要求與能力結(jié)構(gòu)

第十三部分、如何進行培訓(xùn)評估

1、怎樣確定評估項目

2、培訓(xùn)評估項目的平衡與分數(shù)設(shè)定

3、培訓(xùn)評估的基本要求

4、培訓(xùn)評估的常見問題

5、如何通過評估進行培訓(xùn)績效的改善

演練：5分鐘Mini課程

目的：測試學(xué)員的思維力、應(yīng)變能力、溝通能力、表現(xiàn)力等等方面

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第十四部分、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)