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馬詩(shī)敏:淺談培訓(xùn)師想象力
2017-08-03 2871


最近,我在開(kāi)發(fā)潛能和想象力課程,既然想象力在新時(shí)代發(fā)揮無(wú)與倫比的作用,這當(dāng)然是培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)果斷GET起的技能,于是,我開(kāi)始思考,為什么培訓(xùn)師需要想象力?

學(xué)院派老師讀書(shū)破萬(wàn)卷,掌握的知識(shí)和信息優(yōu)于學(xué)生,在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域依然有著信息不對(duì)稱(chēng)的顯著優(yōu)勢(shì),學(xué)生們仿佛站在傲岸的山腳敬仰山頂?shù)闹腔壑狻?

企業(yè)培訓(xùn)派老師講授的多是營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)或技能類(lèi)課程,以幫助企業(yè)盈利為目的,所以,教條主義、照本宣科行不通,必須結(jié)合經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮想象力。用俗話說(shuō),便是“會(huì)來(lái)事兒”!

時(shí)代是變化發(fā)展的,個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)必須跟得上時(shí)代前行的腳步,學(xué)員心悅誠(chéng)服地認(rèn)可一位講師,一定是贊賞其價(jià)值觀和專(zhuān)業(yè)技能。企業(yè)員工在學(xué)業(yè)上、工作上各有各的特點(diǎn),各有各的主見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn),講師經(jīng)常很懊惱,眾口難調(diào)。難題如何破解呢?想象力技能大步流星地get起來(lái)。



技能一:未來(lái)想象力

企培派專(zhuān)業(yè)技能當(dāng)中很重要的一項(xiàng)能力,便是激勵(lì)。

曾經(jīng)有學(xué)員準(zhǔn)備辭職,覺(jué)得人生是灰白的,業(yè)績(jī)不好,看不到希望。老板建議我給學(xué)員講一堂心理激勵(lì)課程。激勵(lì)的本事也是一種對(duì)未來(lái)的想象力。只有描繪出足夠吸引眼球的藍(lán)圖,才能讓學(xué)員們?cè)敢鈦?lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的培訓(xùn)之旅。

我以馬云、黃光裕、湯唯的傳記式片段為題材,描繪出畫(huà)面感的勵(lì)志場(chǎng)景,并且?guī)蛯W(xué)員描繪出可類(lèi)比的未來(lái)藍(lán)圖。聽(tīng)完我將近30分鐘的分享,本來(lái)想要離職的學(xué)員忽然覺(jué)得人生充滿(mǎn)希望,未來(lái)無(wú)限美好。

可見(jiàn),未來(lái)想象力是多么能激勵(lì)人心。望梅止渴故事的前端沒(méi)有梅林,驢前面的那根胡蘿卜也許永遠(yuǎn)吃不這,但描繪的未來(lái)場(chǎng)景卻有可能會(huì)實(shí)現(xiàn)。因?yàn)槿说臐撃苁菬o(wú)限的,馬克思能閱讀歐洲一切國(guó)家的語(yǔ)言,恩格斯能說(shuō)20種語(yǔ)言,愛(ài)迪生做出2000項(xiàng)發(fā)明茅盾能熟背整本《紅樓夢(mèng)》……培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)相信每一位學(xué)員都有著無(wú)限可能,相信他們會(huì)變得優(yōu)秀,并且培養(yǎng)員工的未來(lái)想象力。因?yàn)?,把員工變得更好,是培訓(xùn)師的使命。


技能二:空間想象力

如果說(shuō),培訓(xùn)是一門(mén)藝術(shù),培訓(xùn)師則是導(dǎo)演,哪些片段需要添磚加瓦,哪些環(huán)節(jié)可以輕描淡,哪些環(huán)節(jié)開(kāi)始抖包袱,哪些地方需要互動(dòng)來(lái)環(huán)節(jié)學(xué)員的疲態(tài)……都應(yīng)該是策劃的結(jié)果。如何讓這一切的實(shí)施更玩味有趣,同時(shí)發(fā)揮作用?富有創(chuàng)意的想象力很重要,這是培訓(xùn)師的個(gè)人標(biāo)簽,是別人拿不走,也山寨不了的個(gè)人標(biāo)識(shí)。

發(fā)聲音量多少分貝更佳,學(xué)員人數(shù)多少,培訓(xùn)的形式怎樣,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景如何演變……培訓(xùn)師提前踩場(chǎng)能讓自己心中有數(shù),同時(shí),在明確培訓(xùn)空間的基礎(chǔ)上,策劃出一些培訓(xùn)或互動(dòng)的橋段,并且提前在腦海里預(yù)演,能讓一起看似無(wú)心插柳的培訓(xùn)素材更加接地氣。這種策劃的能力,就是空間想象力。


技能三:結(jié)構(gòu)想象力

昨天與大家分享“麥肯錫語(yǔ)言組織法”,學(xué)員伙伴反饋良好,“總-分”或“總-分-總”本身就是中語(yǔ)言結(jié)構(gòu)能力,對(duì)于專(zhuān)業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)師而言,課程設(shè)計(jì)時(shí)的結(jié)構(gòu)想象力非常重要,它像是一棟建筑的根基,也像是一顆大樹(shù)的枝干。皮之不存毛將焉附,這是很有道理的。

每做一個(gè)課程,邏輯結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是清晰的,從目錄到單元必須形成縝密結(jié)做構(gòu),什么時(shí)候舉例子,什么時(shí)候做測(cè)評(píng)……結(jié)構(gòu)性強(qiáng)的素材能夠提升受眾對(duì)課程的掌握度;每講一堂課程,語(yǔ)言表達(dá)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是完整的,做不到滴水不漏,但至少必須輪廓分明,條理清楚。提前做好結(jié)構(gòu)性的規(guī)劃,就是非常重要的想象能力。


技能四:知識(shí)鏈接想象力

平鋪直敘的表達(dá)方式不適合企業(yè)培訓(xùn),成人式教育不再需要填鴨式地傳授,只有與時(shí)代相關(guān)聯(lián)、與積極事物相關(guān)聯(lián)、與名人相關(guān)聯(lián),才能提高關(guān)注度和說(shuō)服力。

所以,培訓(xùn)師講授知識(shí)要點(diǎn)時(shí),要有豐富的想象力,使用擬人、排比、夸張、類(lèi)比、引用等修辭手法,找到切入點(diǎn),讓一切陌生的知識(shí)轉(zhuǎn)化成為熟悉的事物,受眾的接受度秒提升。若學(xué)員自發(fā)感受到醍醐灌頂或茅塞頓開(kāi),一定會(huì)自發(fā)地送給培訓(xùn)師一個(gè)大寫(xiě)的贊。


技能五:突發(fā)事件想象力

優(yōu)秀的培訓(xùn)師能夠坦然自若地應(yīng)對(duì)課堂上各類(lèi)突發(fā)事件,比如大雨傾盆學(xué)員出勤率低,領(lǐng)導(dǎo)突然改變培訓(xùn)主題等等,在悲催的突發(fā)事件都能看到鉆石閃光的一面。培訓(xùn)師通過(guò)個(gè)人創(chuàng)意的想象,并把想象轉(zhuǎn)化為言辭,能夠輕松化解各種突發(fā)事件。

比如,可以把學(xué)員想象成為明星大腕,“看來(lái)今天公司給的出場(chǎng)費(fèi)不夠,培訓(xùn)通告學(xué)員任性本來(lái)了”;

比如,“企業(yè)就像是一顆地球,我們依附于地球生存,地球唯一不變的是什么?是變!!別說(shuō)女人來(lái)自金星,男人來(lái)自火星,那些星球也是在轉(zhuǎn)動(dòng)的,所以,我們今天的培訓(xùn)也要來(lái)個(gè)360度超級(jí)變!變!變!因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容變臉了,您會(huì)覺(jué)得它變得更有趣,更豐富了……”幽默詼諧的語(yǔ)言來(lái)自富有創(chuàng)意的想象力,化解危機(jī)的方法千萬(wàn)種,,缺乏想象力的方法將導(dǎo)致事倍功半,學(xué)員感覺(jué)欠佳也可能導(dǎo)致多諾米骨牌效應(yīng),不容小覷。


技能六:改變行為想象力

培訓(xùn)的目的是什么?

改變員工的行為!!

企業(yè)培訓(xùn)師每做一次課程,都可以提前想象課程效度問(wèn)題,比如,通過(guò)培訓(xùn)之后,學(xué)員們的行為會(huì)發(fā)生什么改變。做營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)培訓(xùn),希望學(xué)員能夠提升業(yè)績(jī);做心態(tài)類(lèi)培訓(xùn),希望學(xué)員能夠充滿(mǎn)正能量;做職場(chǎng)商務(wù)禮儀培訓(xùn),希望學(xué)員能夠把個(gè)人形象經(jīng)營(yíng)成為注冊(cè)R圈般的認(rèn)證品牌…….

從結(jié)果反推課程內(nèi)容,能讓課程設(shè)計(jì)更有說(shuō)服力。

舉個(gè)例子,上職場(chǎng)禮儀課時(shí),培訓(xùn)師可以設(shè)想,員工的著裝應(yīng)該變得更規(guī)范,言行應(yīng)當(dāng)更得體,舉止應(yīng)當(dāng)更大方,顏值應(yīng)當(dāng)更高分等等,以改變行為的結(jié)果為導(dǎo)向,想象出完整的畫(huà)面,再做課程設(shè)計(jì),您也許會(huì)覺(jué)得,一切如同行云流水,66666地非常順暢。


您是否有這樣的感覺(jué),平常學(xué)一首新歌,我們?cè)诩依锞毩?xí)幾十次不一定記得住,但去KTV唱一兩次,秒記住歌詞。培訓(xùn)師私下磨課100次,不如上臺(tái)講一次,在公眾場(chǎng)合的每一次展示,都能高效地幫助培訓(xùn)師自我提升。借著本質(zhì)崗位得天獨(dú)厚的天然優(yōu)勢(shì),企業(yè)培訓(xùn)師可以多發(fā)揮想象力的創(chuàng)意,讓培訓(xùn)之樹(shù)常青。


人的想法可以更3D立體,培訓(xùn)師的職業(yè)賦予我們無(wú)極限的潛能。想象力雖說(shuō)是一種能力,但它更考驗(yàn)人的自主意愿。母豬不愿意上樹(shù),再逼它也沒(méi)有用;猴子擅長(zhǎng)爬樹(shù),那是因?yàn)樗l(fā)自?xún)?nèi)心的喜歡。發(fā)揮想象力這事,就像一顆參天大樹(shù),優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該是上躥下跳的“美猴王”。



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