【課程名稱】《新員工職業(yè)發(fā)展與職業(yè)溝通》

【課程背景】

當(dāng)職場新丁進(jìn)入職場后，他們面臨的首要問題就是如何適應(yīng)職場，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際設(shè)計(jì)并建立自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，與此同時(shí)，職場新人做事喜歡以自己為中心，按自己的方法去解決，較少與上級和同事溝通和協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題后喜歡提建議，而解決問題、持續(xù)改進(jìn)的能力弱。

《新職業(yè)發(fā)展與職業(yè)溝通》課程站在企業(yè)和新員工的雙重角度，以發(fā)展的視角看待個(gè)人與企業(yè)，并通過案例討論、行動學(xué)習(xí)等生動形式，幫助職場新人實(shí)現(xiàn)在職業(yè)生涯、職業(yè)溝通方面的轉(zhuǎn)變和提升。

【課程收益】

1.     掌握職業(yè)生涯的定義和作用

2.     幫助學(xué)員發(fā)展職業(yè)發(fā)展機(jī)會和發(fā)展方向

3.     幫助學(xué)員適應(yīng)職業(yè)環(huán)境

4.     指導(dǎo)學(xué)員建立個(gè)人的學(xué)習(xí)和成長地圖

5.     掌握與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的原則和方法

6.     掌握與同事進(jìn)行溝通的原則和方法

7.     掌握與不同性格的人進(jìn)行溝通的技巧

【培訓(xùn)對象】

  全體員工/新員工/儲備干部

【課程時(shí)長】1天（6小時(shí)）

【課程要求】

1.    分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

2.     準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要4張，彩色A4紙每個(gè)小組至少需要6張；

3.     準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用一種顏色

4.     寬膠帶、雙面膠每個(gè)小組1個(gè)

【授課方式】講授、演練、情景模擬。

【課程大綱】

第一單元：走近職業(yè)發(fā)展與定位

1.    什么是職業(yè)發(fā)展？

2.    案例研討：文員的張琳的職場發(fā)展

3.    職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的三大作用

1)    準(zhǔn)確的定位

2)    更快的發(fā)展

3)    接近的夢想

4.    未來職業(yè)發(fā)展的四大變化

5.    職業(yè)發(fā)展的階段劃分與主要任務(wù)

6.    什么是職業(yè)定位？

1)    職業(yè)能力的三個(gè)層次：知識、技能、才干

7.    什么是職業(yè)價(jià)值觀？

1.    理想職業(yè)的三要素：興趣、能力和價(jià)值

2.    三要素之間的關(guān)系

1)    用能力兌現(xiàn)價(jià)值

2)    用價(jià)值強(qiáng)化興趣

3)    用興趣發(fā)展能力

3.    三要素的提升策略

1)    厭倦對策

2)    焦慮對策

3)    失落對策

4.    職業(yè)發(fā)展的雙通道

5.    找到你的發(fā)展機(jī)會和目標(biāo)職位

6.    實(shí)操演練：個(gè)人成長的學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)

第三單元：職業(yè)溝通

1.    什么是溝通？

2.    喬哈里窗與溝通內(nèi)容選擇

3.    向上溝通

1)    向上溝通的基本原則

2)    向上匯報(bào)工作的時(shí)間選擇

3)    向上匯報(bào)工作的方式選擇

4.    平行溝通

1)    平行溝通的常見現(xiàn)象分析

2)    小組討論：為什么和同事溝通效果不佳？

3)    團(tuán)隊(duì)成員的角色與溝通

4)    問對問題好溝通

5)    說別人想聽的而不是自己想聽（表達(dá)的FAB法）

第四單元：性格類型與溝通策略選擇

1.   性格類型測評

1)    指揮型性格的特點(diǎn)與溝通策略

2)    情感型性格的特點(diǎn)與溝通策略

3)    隨和型性格的特點(diǎn)與溝通策略

4)    精準(zhǔn)型性格的特點(diǎn)與溝通策略

5)    綜合型性格的特點(diǎn)與溝通策略