【課程名稱】《新晉管理者能力提升》

【課程背景】

目前，很多管理人員大多來自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干，但是面對(duì)管理，他們有的僅是零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成管理技能，因而他們最缺的就是管理的實(shí)操能力。

走上管理崗位后，管理者將面臨很多的問題：如何對(duì)新的角色做好定位？如何帶領(lǐng)一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？如何制定并分解工作績效？如何制定工作計(jì)劃？如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬進(jìn)行高品質(zhì)的溝通？如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)？如何培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬以提升他們的勝任能力……

《新晉管理者能力提升》課程不但深入講解管理的本質(zhì)，還結(jié)合大量的案例討論和現(xiàn)場的實(shí)際操作，將枯燥的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使管理者輕松掌握管理學(xué)知識(shí)，并有效幫助管理者提升相關(guān)的管理技能和技巧。

【課程收益】

1.       幫助新晉管理者全面認(rèn)知管理者角色定位；

2.       全面系統(tǒng)化認(rèn)知管理的本質(zhì)與內(nèi)在原理；

3.       了解組織（團(tuán)隊(duì)）建設(shè)與管理的8個(gè)維度（組織建設(shè)模型）；

4.       了解新形勢下管理者的角色定位與首要職責(zé)；

5.       了解上任后的工作重點(diǎn)與步驟、流程；

6.       找到提升干部管理能力的路徑和杠桿；

7.       掌握管理中組織、協(xié)調(diào)、控制、輔導(dǎo)、激勵(lì)與授權(quán)的綜合應(yīng)用新模式；

8.       掌握管理溝通的基本原則與技巧；

9.       掌握激活團(tuán)隊(duì)， 提升團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行。

【課程對(duì)象】企業(yè)中、基層管理者

【課程時(shí)長】1天，6小時(shí)/天

【講師分享大綱】

第一單元：認(rèn)知管理的本質(zhì)與原理

1.       企業(yè)危機(jī)的三大來源：政策/環(huán)境、自身運(yùn)營、競爭對(duì)手

2.      什么是管理？管理學(xué)中幾個(gè)基本概念

3.      管理本質(zhì)上需要解決的問題

4.      管理者進(jìn)行管理的過程中最大的誤區(qū)

5.      管理者面臨的變化及挑戰(zhàn)

6.      傳統(tǒng)管理信念與轉(zhuǎn)變后的管理信念：信念+意愿+狀態(tài)+能力

7.      企業(yè)三級(jí)管理的核心與管理的本質(zhì)：管人、理事、構(gòu)建管理環(huán)境

8.      構(gòu)建高效管理的四個(gè)維度（管理全析圖）

第二單元：新晉管理者的角色認(rèn)知

1.     角色背后的四個(gè)關(guān)鍵詞：位置、關(guān)系、職責(zé)、行為

2.    管理者的角色認(rèn)知

1)      齊景公問政

2)     你是誰？你應(yīng)該是誰？是什么決定了每個(gè)人的定位和角色？

3.    管理者的三大角色：執(zhí)行角色、管理角色、領(lǐng)導(dǎo)角色

1)      執(zhí)行角色的定義：把目標(biāo)變成結(jié)果

2)     管理角色的定義：通過別人完成工作

3)     領(lǐng)導(dǎo)角色的定義：通過構(gòu)建環(huán)境提升組織績效

4.     管理者三大角色的階段性工作重點(diǎn)

1)       執(zhí)行角色的工作重點(diǎn)：給出結(jié)果、建立信任

2)      管理角色的工作重點(diǎn)：建設(shè)團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、建立體系

3)      領(lǐng)導(dǎo)角色的工作重點(diǎn)：從建立體系到建立文化

5.     四大案例分析，深入剖析管理者角色認(rèn)知

1)       案例分析：任勞任怨的劉力

2)      案例分析：嚴(yán)格管理的張軍

3)      案例分析：說一不二的老趙

4)      案例分析：無微不至的周姐

5)      案例分析：慧眼獨(dú)具的梁軍

6.     新晉管理者的階段性工作重點(diǎn)分配比，讓管理更加清晰

第三單元：新任管理者的工作開展步驟流程

1.      管理的認(rèn)識(shí)不足帶來的必然現(xiàn)象

1)       明確的戰(zhàn)略與目標(biāo)無法保障實(shí)現(xiàn)

2)      制定的制度、流程、規(guī)范無法保障執(zhí)行

3)      細(xì)化的考核與獎(jiǎng)罰無法推動(dòng)績效提升

2.     新新晉管理者上任后的工作重點(diǎn)與步驟、流程

1)       明確領(lǐng)導(dǎo)的要求與期待

2)      了解所屬團(tuán)隊(duì)所處階段及成員類別劃分

3)      選擇對(duì)應(yīng)工作重點(diǎn)與管理風(fēng)格

4)      找到并解決三類問題，建立團(tuán)隊(duì)信心與管理威信

第四單元：新晉管理者能力提升

1. 新任管理者需要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)

1)       什么是結(jié)果？

2)      結(jié)果與目標(biāo)的關(guān)系

3)      目標(biāo)有效達(dá)成的關(guān)鍵模型

4)      目標(biāo)達(dá)成與計(jì)劃制定

5)      保障計(jì)劃順暢達(dá)成的資源及管控

2.     新任管理者需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)

1)       什么是團(tuán)隊(duì)？

2)      團(tuán)隊(duì)是由單個(gè)個(gè)體組成

3)      單個(gè)個(gè)體進(jìn)入團(tuán)隊(duì)后的三大加強(qiáng)循環(huán)

4)      團(tuán)隊(duì)的四大特征

5)      團(tuán)隊(duì)成員的類型與作用

3.     團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與管理方式

1)       成立期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式

2)      動(dòng)蕩期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式

3)      穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式

4)      高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式

4.     新任管理者需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)溝通

1)      什么是溝通？

2)     喬哈里窗與溝通內(nèi)容模型

3)      案例研討：為什么員工口頭認(rèn)同，卻不行動(dòng)？

5.    影響管理溝通的要素

1)      信任是溝通的基礎(chǔ)

2)     利益是溝通的動(dòng)力

3)     情緒是溝通的保障

4)     情感是溝通的關(guān)鍵

6.     新任管理者需要關(guān)注的八個(gè)管理節(jié)點(diǎn)（組織（團(tuán)隊(duì)）建設(shè)模型）

1)       目標(biāo)與愿景

2)      關(guān)懷與價(jià)值

3)      歸屬感與激勵(lì)

4)      利益與資源

5)      能力提升與輔導(dǎo)

6)      團(tuán)隊(duì)協(xié)作

7)       學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

8)      責(zé)任與模式

7. 八個(gè)管理節(jié)點(diǎn)之間的內(nèi)在關(guān)系與組織發(fā)展的四次升級(jí)