《顧客非你不選的技巧》—導購必備技能

顧客越來會精打細算，比完了品牌，比材質(zhì)、比價格，比禮品，不但會在品牌之間比較，會在商場之前比較，想要快速簽單成了難事，這可怎么辦？

顧客越來越挑剔，產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高，我們有什么方法應對？

快速提升產(chǎn)品演繹能力，加強產(chǎn)品優(yōu)勢塑造，引導顧客接受品牌和產(chǎn)品。

授課時間：6小時

授課對象：終端銷售人員  店長

課程目的：

1、使用9種問話技巧了解顧客真實需求，運用見證類型并結(jié)合案例加深印象；

2、掌握四種產(chǎn)品賣點的介紹技巧，使用產(chǎn)品生動化演繹；

3、熟練運用7種產(chǎn)品體驗動作；

4、合理的使用故事演繹，制造專業(yè)誘惑

核心課程內(nèi)容：

一、了解需求

顧客進店頻次、行為、關(guān)注點是什么？如何判定？停留時間說明了什么？直接詢問顧客，他不一定能告訴你真正的內(nèi)心需求，學會向顧客提問的九種方法，能快速、有效的掌握顧客的想法、知此知彼百戰(zhàn)，才能為成交打下基礎(chǔ)。理清顧客內(nèi)部關(guān)系，找到用戶的決策人，梳理好了用戶的內(nèi)部關(guān)系，也充分了解了用戶的需求和問題，才能為顧客提供更高效的服務。

二、產(chǎn)品推薦

產(chǎn)品款式是固定的，每個人都有不同的解說方法，那么產(chǎn)品賣點應該怎么樣介紹，才能更吸引顧客？顧客不愿停留，不愿體驗，我們要使用什么方法勾起顧客興趣點？如何讓產(chǎn)品看起來更加豐滿？使用“產(chǎn)品賣點介紹的四個重點”和“五分位”，抓住產(chǎn)品的獨特處，快速吸引顧客注意力，讓銷售變得更加簡單。