《組織與組織績效管理》

主講：林 安

背景

戰(zhàn)略層層分解到各個組織，組織管理是確保流程順暢的前提，組織績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的基本保障。

本課程采用了國際上廣泛認(rèn)同的組織管理與組織績效管理方法論，同時，重點參考了華為、IBM等企業(yè)的績效管理的基本方法，加上討論、案例與視頻分享，系統(tǒng)、生動、由淺入深地闡述了組織管理與組織績效管理的內(nèi)容，使企業(yè)能夠充分理解并接受組織與組織績效管理的方法，并結(jié)合自己企業(yè)的具體情況加以應(yīng)用，有很強的實操性。

培訓(xùn)收益：

企業(yè)收益：掌握組織與組織績效管理的基本方法。

學(xué)員收益：了解組織的類型、組織管理的內(nèi)容；掌握組織管理的工具、流程與方法；學(xué)會戰(zhàn)略解碼，掌握平衡計分卡，了解BLM框架，掌握組織績效管理的方法與流程。

課程特點：

授課60%（互動引導(dǎo)）+討論20%+案例研討15%+視頻分析5%

參訓(xùn)對象：

各級管理者，人力資源，骨干員工

培訓(xùn)時長

2天（6小時/天）

課程大綱

一、組織在企業(yè)戰(zhàn)略中的價值定位

1、組織戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重要組成部分

2、組織與組織績效管理業(yè)務(wù)框架

3、戰(zhàn)略回顧對組織的需求分析

4、組織管理的診斷方法

5、組織管理在實際工作中的主要問題

1) ? ? 主要問題

2) ? ? 討論：在您的實際工作中，組織管理的主要問題是什么？

6、小結(jié)

二、組織形態(tài)管理

1、 組織管理目的/導(dǎo)向

2、 組織設(shè)置原則

1) ? ? 基本原則

2) ? ? 排他性原則

3、 組織設(shè)計的方法與流程

4、 組織變動的管理機制

5、 示例：華為公司治理組織匹配業(yè)務(wù)發(fā)展歷程

6、 組織結(jié)構(gòu)匹配業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的演進（基于華為案例分析）

7、 公司治理匹配“發(fā)展&穩(wěn)定”的需要

8、 組織形式類型

1) ? ? 實體型組織

2) ? ? 項目型組織

3) ? ? 委員會型組織

4) ? ? 職能型組織

5) ? ? 矩陣型組織

6) ? ? 多組織形式的定義與特征

7) ? ? 示例：華為公司組織形式

8) ? ? 示例：多組織形式案例

9、 小結(jié)

三、組織規(guī)模管理

1、 人力預(yù)算的價值及核心

1) ? ? 對人力預(yù)算管理的價值認(rèn)識

2) ? ? 人力預(yù)算管理的核心

2、管理工具介紹

管理工具1：預(yù)算執(zhí)行階段“向左看、向右看”

管理工具2：預(yù)算執(zhí)行階段業(yè)務(wù)、財務(wù)、人力資源聯(lián)動

管理工具3：預(yù)算執(zhí)行階段關(guān)注高風(fēng)險，前瞻性管理，制定改進措施

管理工具4：工資性薪酬包的結(jié)構(gòu)及影響要素

3、組織編制管理業(yè)務(wù)框架

4、組織規(guī)模的策略與措施

5、分享：華為人力資源管控機制與指標(biāo)

6、小結(jié)

四、組織績效管理

1、討論：我們在績效管理上遇到哪些困難與挑戰(zhàn)？

2、華為公司目前遇到的具體困難與挑戰(zhàn)

3、組織績效的基本理念

1) ? ? 價值鏈循環(huán)在實踐中通過績效管理落地

2) ? ? 價值評價導(dǎo)向和誤區(qū)

3) ? ? 價值評價實施原則

4) ? ? 組織績效管理的定義

5) ? ? 組織績效管理的目的

6) ? ? 組織績效管理原則

7) ? ? 組織績效管理導(dǎo)向

4、組織績效管理流程

1) ? ? 組織績效管理流程

2) ? ? 組織績效管理周期與程序

3) ? ? 組織績效管理的關(guān)鍵點

A. ? ? 組織績效管理業(yè)務(wù)開展

B. ? ? 組織績效管理責(zé)任分工

C. ? ? 組織績效管理支撐體系責(zé)任分工

4) ? ? 調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題

5、組織績效目標(biāo)設(shè)定

1) ? ?團隊目標(biāo)VS員工KPI

2) ? ?組織績效目標(biāo)制定的總體思路

3) ? ?BLM框架

4) ? ?戰(zhàn)略解碼的可視化過程

5) ? ?為什么要做戰(zhàn)略解碼？

6) ? ?分享：華為戰(zhàn)略解碼

7) ? ?戰(zhàn)略解碼原則

A. ? ? 一致性、均衡性和導(dǎo)向性、責(zé)任落實

B. ? ? ?公司層面設(shè)有組織KPI，對公司整體戰(zhàn)略的完成情況進行考核，并與下屬組織KPI形成互鎖

C. ? ? 上層與下層組織在指標(biāo)上需要進行層層承接；同類型的組織KPI框架和內(nèi)容原則上一樣

D. ? ? 組織績效指標(biāo)分解舉例

8) ? ? 如何進行戰(zhàn)略澄清

A. ? ? 戰(zhàn)略地圖法

B. ? ? 魚骨圖法

9) ? ? 組織績效指標(biāo)設(shè)計工具：平衡記分卡

10) ? 績效目標(biāo)設(shè)定原則

11) ? 組織績效指標(biāo)的選取

12) ? 組織績效指標(biāo)值的確定

13) ? 案例：英國犯人運往澳大利亞

14) ? 討論：實際工作中是否存在指標(biāo)牽引的方向與目標(biāo)不符的情況？

15) ? 實際工作中指標(biāo)牽引與目標(biāo)不同的例子分享

16) ? 組織績效指標(biāo)定義說明

17) ? 華為組織績效目標(biāo)模板

18) ? 考核對象的確定

19) ? 分享：華為某平臺的KPI

20) ? 案例：跨國專線安裝為何這么難？應(yīng)該如何解決

21) ? 案例解讀：基于流程責(zé)任的績效指標(biāo)

22) ? 討論：結(jié)合目前的實際情況，請您分析和討論：

A. ? ? 請您評估當(dāng)前所在部門績效目標(biāo)制定的現(xiàn)狀

B. ? ? 您認(rèn)為未來可以從哪些方面進行優(yōu)化和改進？

6、組織績效過程管理

1) ? ?課堂活動：賣打火機

2) ? ?案例：3000萬擔(dān)軍糧

3) ? ?案例：華為各類核心團隊運作機制

4) ? ?案例：華為ST的工作

5) ? ?討論：在績效執(zhí)行的過程中管理中常見的問題：績效管理=績效考核，您是如何看待的？

6) ? ?案例解讀：主管要關(guān)注和輔導(dǎo)員工的績效執(zhí)行過程

7) ? ?績效問題診斷工具：績效診斷箱模型

8) ? ?討論（基于視頻）：具體還是籠統(tǒng)

A. ? ? 場景1中，主管在溝通中存在的問題是什么？

B. ? ? 場景2中，主管在溝通中哪些方面做得比較好？

9) ? ?提升管理者績效輔導(dǎo)能力方法

7、組織績效評價

1) ? ?基本原則

2) ? ?計分規(guī)則

3) ? ?解讀：公平評價“鹽堿地”的價值

8、組織績效的結(jié)果應(yīng)用

1) ? ?組織績效管理結(jié)果應(yīng)用

2) ? ?組織績效是干部選拔的重要標(biāo)準(zhǔn)

3) ? ?組織績效是干部考核與激勵的重要依據(jù)

4) ? ?組織績效結(jié)果影響?yīng)劷鸢纳珊头窒?

5) ? ?組織績效結(jié)果影響員工個人績效

9、小結(jié)

五、總結(jié)

六、研討與交流

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