張譯冉,張譯冉講師,張譯冉聯(lián)系方式,張譯冉培訓師-【中華講師網(wǎng)】
呼叫中心管理、團隊管理、人力資源、執(zhí)行力管理
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張譯冉:低成本高效率的團隊溝通技巧
2017-10-20 5109
對象
企業(yè)中層及團隊負責人
目的
通過技術手段提升團隊溝通及協(xié)作能力
內(nèi)容

1.高效溝通的標準及定義

2.團隊成員高效溝通的難點分析

3.溝通能力與溝通心態(tài)

4.個人溝通及組織溝通

5.溝通障礙的分析及處理技巧

6.傾聽能力及同理心運用

7.解決及應對矛盾事件的溝通方法

8.團隊角色及對應溝通要點

9.有效溝通環(huán)境的打造

10.溝通效率與性格分析


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