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福建,廈門
40 ~ 50 歲
服務至上,禮儀為王 中層管理
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國家高級人力資源管理師;
國家高級人事法務師;
國家績效薪酬管理師
中國五星禮儀導師
國家版權課程《培訓師九段》聯(lián)合研發(fā)人
中國培訓研習社 管理分社理事
富二代培訓網(wǎng)特聘講師
曾就職于世界500強企業(yè),多家大中型房地產(chǎn)集團公司中高層管理經(jīng)驗,具有多年的培訓咨詢經(jīng)驗;
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[郭麗華]國家版權課程《服務至上,禮儀為王》
務至上,禮儀為王 講師:郭麗華 【課程背景】 這是一個“客戶至上”的年代,我們不但要為客戶提供讓其滿意的產(chǎn)品,我們更需要提供能夠多讓客戶心滿意足的服務,禮儀化的服務則是客瞳和企業(yè)一直追 求的具有高品質的服務,客戶希望享受到有尊嚴的服務,有關懷感的服務,簡單的程序化服務已經(jīng)不能滿足客戶的心理需求,他們需要的不是一個又一個聽上去美妙的新產(chǎn)品,有時需要的僅僅是有尊嚴的禮儀化服務。 【課程目標】 本課
2018-06-05
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