旅游規(guī)劃的八大忽悠騙招及八大制勝之法?。ㄖ?
熊大尋旅游規(guī)劃公司/文
……接上篇《旅游規(guī)劃的八大忽悠騙招及八大制勝之法》(之一)
第五、以落地操作為名,行抄襲模仿之實。一個項目要上馬立項,必須做規(guī)劃,所以旅游規(guī)劃和各種規(guī)劃是一種法定程序,是政府規(guī)定必須要做的。這就像人有了免死的黃馬褂,所以這個行業(yè)就變成了有恃無恐的行業(yè)了。廣告創(chuàng)意做不做政府不管,營銷策劃做不做政府不管,規(guī)劃不做不行!做好做壞沒關系,只要做了就好辦!景區(qū)投資的老板大部分是轉型過來第一次做旅游,容易蒙。政府官員不是市場競爭參與者,也好蒙。所以,絕大多數(shù)旅游規(guī)劃公司的第一招就是:把別人的項目創(chuàng)意拿過來套到項目上,抄襲復制相似的項目就能蒙混過關。最后,導致中國旅游景區(qū)千景一面,高度同質化。最近考察內蒙古,發(fā)現(xiàn)全國的沙漠旅游就是越野、滑沙、騎駱駝,每個景區(qū)都是一樣的玩法,每個景區(qū)也只能做到一年游客幾萬人到十來萬人。少得可憐。誰規(guī)定了沙漠旅游只能玩這幾樣?!人長著腦袋用來干什么的?!這就是中國80%的旅游景區(qū)賺不到錢的根本原因!不是投資不到位,不是設施不完善,是被平庸的旅游規(guī)劃方案害死了!定位、產(chǎn)品全部是平淡無奇的、全是雷同的,游客憑什么過來?你怎么活!
聰明的老板和官員被蒙過之后會醒悟,這次你必須把我獨特的賣點和創(chuàng)意拿出來。這時候旅游規(guī)劃公司和規(guī)劃設計院就會使出第二招:嚇??蛻簟S袆?chuàng)意的項目都是很難落地的,要保證落地實施、有可操作性,就必須接受跟別人相同相似的方案。為什么?他們的邏輯“很厲害”:別人已經(jīng)建成實施了,這不就代表這個項目可以落地、有競爭力嗎?為什么還要冒險去建沒見過、沒聽過的創(chuàng)意,萬一失敗了怎么辦?人性都是從眾的,要見到過的東西才覺得靠譜、才覺得有安全感,老板和官員也不例外,被他們一嚇,想創(chuàng)新的客戶很多會被他們逼回老路上來。其實,旅游就是販賣差異性,旅游就是販賣新奇特!不同勝過更好,熟悉產(chǎn)生輕視!不僅要不同和差異,而且要特別不同、高度差異才有生命力!
落地之法:這個世界上99%所謂落地建設成的項目都是平庸無奇的!這就是成功的項目為什么總是少數(shù)甚至極少數(shù)的原因。鄉(xiāng)鎮(zhèn)府的大門、農(nóng)村的豬圈這都是落地了的!所以,再拿著落地操作來忽悠客戶,不僅是不道德,更是不懂常識了!
熊大尋旅游規(guī)劃公司的落地之法是:要讓景區(qū)落地生根,必須要有震撼性的創(chuàng)意!震撼性的項目!必須要有人無我有、高度創(chuàng)意的項目。這是生存發(fā)展的根本,有了這個根項目才是真正的落地。落地不是建在地面上叫落地,而是在市場競爭中站住腳做大了才是落地!落地不是創(chuàng)意變成了混凝土,而是創(chuàng)意變成了門票!厲害的創(chuàng)意怎么落地?很簡單,最重要是老板和官員一定要堅信:沒有創(chuàng)意就沒有生意!沒有震撼就只有遺憾!其次就是意料之外、情理之中、預算之內、市場之需。真正厲害的創(chuàng)意不是一拍腦袋就出來的,是絞盡腦汁、千估萬算,充分把握消費者需求才能得出。
第六、用古建代替旅游,用設計代替策劃。很多地方認為發(fā)展旅游就是挖掘文化,挖掘文化就是搞仿古建筑。大理、麗江火了,全國都搞仿古建筑,假古董風行大江南北,結果呢?人們還是只知道大理、麗江!地方開發(fā)旅游,投資商有做仿古建筑的欲望,因為可以作為商鋪進行銷售。官員也有這個欲望,因為能體現(xiàn)歷史文化和城市品味。于是,一大批設計院和規(guī)劃公司如獲至寶,他們從不思考這個地方旅游的賣點在哪里?震撼性的景觀和項目在哪里?如何讓人非來不可的理由在哪里?他們認為旅游就是搞古建筑,所以你看他們的旅游規(guī)劃方案,定位隨便搞兩句口號,營銷抄點套話,然后就是擺放大量古建筑。他們從不動腦筋想一想,中國仿古的古鎮(zhèn)和古城已成百上千,游客憑什么要到你這里來?如果一個城市、一個景區(qū)把命運托付在一個只擅長古建筑設計的公司上來,那完全是找死!
我們策劃山西靈石縣,方案一次通過獲得政府高度評價。某全國著名規(guī)劃設計院方案修改匯報了五次都沒過,被山西建設廳領導當場大罵:你們五年前給我做古鎮(zhèn)的旅游規(guī)劃,讓我們修了兩公里的古街,到現(xiàn)在一個鋪面都沒租出去,你們真把旅游當成做古建筑了啊!我們最需要的游客在哪里?!后來轉來跟我們借方案,讓我們幫他們過關。就是這樣,他們仍然一年能做幾十億!完全忙不過來!中國大了,前面是一個大坑,有的是人跳進來。
很多旅游規(guī)劃方案完全靠效果圖取勝,大門、建筑、服務中心、小品景觀設計美一點、效果圖做漂亮一點,這就是他們方案的最大亮點。老板和領導一看,圖做得不錯,可以通過。其實一個旅游策劃和旅游規(guī)劃方案,最重要的是解決游客為什么要來的問題。把設計等同于策劃、把古建當作旅游,這都是錯誤的。其實每個旅游規(guī)劃文本看著都很厚,內容也很全,但是從熊大尋旅規(guī)劃公司的標準來看,絕大多數(shù)內容是為了把方案做得像個方案,絕大多數(shù)內容都是無用的。方案只有一個目的就是解決問題:景區(qū)如何吸引大量游客?景區(qū)如何快速盈利?所有內容圍繞這個核心問題來寫,這才是好方案。
熊大尋旅游規(guī)劃公司有一個原則:如果你的目標是完成任務,那你就完蛋了!只有超越期望,才是真正的目標!所以,我們的方案不只有幾個超越客戶期望的創(chuàng)意,而是有幾十個超出常人想像的創(chuàng)意!爭取每個PPT都在幫客戶解決核心問題。決不是為了混策劃費和規(guī)劃費,而是把景區(qū)當作自己投資的來想,挖空心思想思路、想出路!
設計之道:不管創(chuàng)意、策劃、設計、規(guī)劃還是營銷,所有技術環(huán)節(jié)只有一個目標:如何吸引大量游客!如果不是為了這個目標,就是不動腦筋、不負責任的行為!小到一個景觀小品、花草樹木,大到景區(qū)大門、酒店建筑,必須要有非凡的吸引力!熊大尋旅游規(guī)劃公司有一句口頭禪:誰規(guī)定的一定要這樣做?誰規(guī)定的建筑一定要這樣設計?誰規(guī)定的景觀一定要這樣設計?誰規(guī)定的廣告詞一定要前句四個字,后句四個字?誰規(guī)定的旅游古鎮(zhèn)就是青瓦白墻加石板路?誰規(guī)定的步行街只能鋪石板不能創(chuàng)意點別的?誰規(guī)定大廈只能是玻璃幕墻不能創(chuàng)意點什么放在上面?
誰規(guī)定的?!旅游策劃、旅游規(guī)劃和建筑設計有太多的約定俗成、有太多的規(guī)矩了!并且這些規(guī)矩還不是什么法規(guī),只不過是老師這樣教學生,學生這樣學,慢慢形成了不動腦筋的陋習!所以,這幾個行業(yè)都是嚴重缺乏創(chuàng)意的行業(yè)。中國的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)體現(xiàn)在動漫上真的是太小兒科了,上述這幾個行業(yè)充分創(chuàng)意開來,這才是真正創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)做大的領域!我出奇招,您出奇跡!創(chuàng)意而且必須是大創(chuàng)意!一個方案不是一個創(chuàng)意而是幾十個好創(chuàng)意!這樣才能真正做好旅游策劃和旅游規(guī)劃!
第七、拉虎皮做旗,人多好忽悠。很多旅游規(guī)劃院、設計院和旅游規(guī)劃公司,拉來好多老專家,要么做雇員,要么做顧問,這個老專家以前在過很多公司,所以積累了不少案例,這樣的人有幾個,幾十年的案例全部就成為了這家公司的成果。所以看似成功案例很多,其實自己公司親手策劃規(guī)劃的并不多。還有就是大搞加盟連鎖,總部搞一個在北京,分部則是加盟進來的全國各地的小旅游規(guī)劃公司,名譽上是一個公司,其實是松散的聯(lián)盟。
所謂的“分公司”負責利用當?shù)厝嗣}關系跑業(yè)務,利用總公司名譽這樣好跑得多,跑到業(yè)務后也是大家分成??此茩C構龐大,其實只有北京那個公司是自己的,下面“分公司”都是人家當?shù)乩习遄约旱?。這跟好多上市的洗腳店或化妝品店一樣,把全國各種小公司的財務報表合并,做成一個外表龐大的公司出來,然后忽悠上市,最后大家再來瓜分上市成果!這個公司看似有兩百家分店,其實是有兩百個老板。旅游規(guī)劃院和旅游規(guī)劃公司也是如此。一看規(guī)模變大了,客戶也容易被震住,容易被忽悠。
另外就是傍大款。深圳東部華僑城成功了,有十幾個旅游規(guī)劃公司和上百個旅游策劃人都會說是自己的功勞!其實,大家只是做了其中微不足道的一小部分。東部華僑城的成功歸功于華僑城集團這個央企實在是太有錢了!從創(chuàng)意上來說,這個項目比之世界之窗的靈光內現(xiàn)來說并不是好項目,但是關鍵是能有那么多錢楞投下去,并且靠著深圳這個一線城市的消費力,硬生生成功了!這是最不值得民營企業(yè)和縣市政府學習的案例,但偏偏大家都愛往這個地方跑,去取經(jīng)。這個案例除了央企,誰學誰死!民企和縣市政府資金很有限,必須每個點都是非凡的創(chuàng)意才行,這種燒錢造個歐洲小城的案例,誰學準是死。
旅游投資商和地方政府要選擇旅游規(guī)劃公司,一定要看這個公司在這個項目中起了什么重要作用?核心定位是誰做的?核心地標景觀是誰設計的?核心廣告詞是誰想出來的?核心項目是誰創(chuàng)意的?這樣才能選準合作對象。不要參與了一個大門設計、設計了一個小項目就盲目相信。這個行業(yè)拉虎皮作旗的實在太多了。
選擇之道:實在不好分析這個公司到底參與了多少內容。就看看它以往的案例,有沒有震撼性的創(chuàng)意,有沒有四兩拔千金的策劃,看看這個公司的案例有沒有四五個震撼住你的內心的創(chuàng)意,如果有那就選擇,這比聽人吹某某重要項目是他做的要有效多了!畢竟重要項目像東部華僑城一樣,其實真正成功的原因是靠企業(yè)實力而不是哪個規(guī)劃公司的創(chuàng)意。東部華僑城也沒有什么震撼人的創(chuàng)意!不要盲目相信成功落地的項目,基本跟你沒什么關系!天時、地利、人和完全不一樣,能投進來的錢也不在一個量級,模仿跟進一定完蛋!一定要相信創(chuàng)意創(chuàng)造生意??疾斐晒椖坎蝗缈疾旃緞?chuàng)意!成功項目跟你一點關系都沒有,中國旅游景區(qū)80%不賺錢,但哪個不是全國全世界考察學習的結果!只有非凡創(chuàng)意的公司讓你的項目擁有震撼性的創(chuàng)意,才能幫你邁向成功!
第八、業(yè)務跑遍天,專業(yè)抄遍地。越是會跑業(yè)務的公司,業(yè)務員越多的公司,其實專業(yè)越差。特別會跑業(yè)務的公司和業(yè)務員很多的旅游規(guī)劃公司,其實是業(yè)績壓力很大的公司,因為養(yǎng)的人多,必須養(yǎng)活這些人,專業(yè)又不精,只有遍地開花跑業(yè)務,不管錢多錢少,只要簽合同,就幫你干活!因為是業(yè)務員導向,所以懂得服務客戶之道和回扣提成之術,所以項目不少。
但是,這是業(yè)務導向的公司,所以不可能做出精品來,考察團隊是一大幫人,認真負責看得讓你高興,回去做出來的方案讓人一看還是老一套似曾相識的東西。這樣的公司沒有業(yè)內頂尖的高手,即使有頂尖高手,他也沒時間來做項目。因為業(yè)務員全國跑來的業(yè)務很多,只能是讓水平一般的員工來操刀,按照一個統(tǒng)一的模板,湖泊旅游的項目就按這種來套進去,山地旅游項目就按那種來套進去。并且因為相似相近的項目太多了,同樣類型的項目方案,甚至把上一個相似的方案換一個名字就交稿了,結果可想而知,都是平庸到家的方案。
熊大尋旅游規(guī)劃公司成立十幾年來,從不跑業(yè)務,沒有養(yǎng)過一個業(yè)務員!都是憑著自己做到極致的創(chuàng)意方案讓客戶自己找上門。因為,我們堅持做精不做多的原則,每個項目必須是熊大尋親自考察、親自創(chuàng)意策劃,保證每個項目要做到極致,做到讓同行二十年內不能超越!保證每個項目都是當作自己投資的項目來創(chuàng)意策劃和規(guī)劃!這就是為什么全國只有熊大尋旅游規(guī)劃公司敢于公布完整的旅游策劃和旅游規(guī)劃方案的原因,因為我們的方案有太多讓人拍手叫絕的創(chuàng)意!有太多嘔心瀝血之作!別的旅游規(guī)劃公司不敢公開完整方案,公開了客戶就看明白了,就忽悠不到了。
專業(yè)之道:熊大尋旅游規(guī)劃公司認為,要做好旅游景區(qū)策劃和規(guī)劃、要選對真正專業(yè)的旅游規(guī)劃公司需要做到“四看四不看”:
第一,看創(chuàng)意不看資質。中國城市建筑和旅游景區(qū)開發(fā)千城一面、千景一面的最大問題在于,相信資質而忽略創(chuàng)意。有資質、資質高的公司和策劃院大多是國企或省企體制,人多取勝、人脈取勝而不是創(chuàng)意水平取勝,壟斷體制資源,往往吸引不專業(yè)的領導和老板為其規(guī)模和資質買單,結果都是千篇一律的平庸方案,產(chǎn)生了巨大的策劃浪費。作個比喻,參加青歌賽獲獎的選手有幾個還在歌壇混得響的?劉歡沒有這個國家資質吧、孫楠也沒有資質、王菲沒有,楊坤也沒有……,周立波、郭德綱、周潤發(fā)、梁朝偉都沒有國家級資質吧,最后還得市場說話、實力說話,請問有資質的到哪里去了?聽歌好壞不誤事,也不浪費錢!但旅游規(guī)劃搞壞了是超過了公款吃喝的危害?。≡囅氚催@些充滿了五星級酒店、SPA溫泉、游艇碼頭、真人CS、國際挑戰(zhàn)賽、養(yǎng)生天堂、禪意天地、大佛寺廟……等等,我們看過數(shù)不勝數(shù)的無腦“創(chuàng)意”來建設開發(fā)景區(qū),全國各地都是這套路數(shù),都是一個模子倒出來的景區(qū),要浪費多大的資金? 我們經(jīng)常講一句話,一千年前古人開發(fā)景區(qū)的方法,亭臺樓閣、小橋流水、碑刻塔臺等等這套路數(shù),我們今天所謂的“策劃精英”和“行業(yè)領導者”還在玩,請問你一句“你怎么活?”。
如果一個旅游規(guī)劃方案,沒有兩三個震撼性的創(chuàng)意觸動你的內心,那一定得重做!否則就是巨大投資失??!
第二,看新奇不看熟悉。旅游規(guī)劃行業(yè)是最容易忽悠的行業(yè),中國99%的旅游規(guī)劃和景區(qū)策劃方案都是平庸之作,每年浪費資金上千億。尤其是看似策劃越大的旅游規(guī)劃院和公司作品越是平庸。一個好的旅游景區(qū)策劃方案最重要的是看有無新奇的思路,試想中國一年上馬七百多個景區(qū),各種旅游景區(qū)高達上萬,競爭如此激烈,拼的一定是新奇的思路。思路決定出路,平庸的思路一定是平庸失敗的出路,超常規(guī)思路一定是超常規(guī)成功的出路。有一句話說得好“我出奇招,您出奇跡”,看旅游規(guī)劃如果大部分都是你熟悉的或似曾相識的思路,這基本上是一個騙錢混飯的方案。一定要看到很多新奇的思路,并且符合旅游景區(qū)自身特點和消費者心理需求,那么你八成找到了好的旅游規(guī)劃公司和方案了。
第三,看市場不看市長。旅游規(guī)劃因為存在向上級領導匯報審批的程序,所以多少會在方案里反映領導意志。這沒錯,但錯在很多人形成了唯領導意志論,把領導的思路作為旅游規(guī)劃的主要思路,這就錯大了。試想,領導不是行業(yè)高手,一個方案不體現(xiàn)市場的意志而體現(xiàn)市長的意志,那只能是馬屁作品。領導意志要反映但不能作為主要思路。數(shù)年前,我們曾經(jīng)受邀策劃宜賓蜀南竹海,當?shù)匾晃话詺馐愕氖屑壱话咽衷诮哟缟厦鞔_指示,一定要賣空氣賣氧吧,這是最大賣點。我們當場反駁,試問全國哪個城市遠郊空氣不好、哪個不是天然氧吧?竹海的特點是什么?憑什么千山萬水飛到你這來?問得整個四套班子作陪的飯局極為冷場、尷尬異常,結果自然是不歡而散。我們對不起自己,但對得起當?shù)厥忻?。一個好的旅游規(guī)劃方案,其中每個項目都應該有創(chuàng)意,有兩到三個大項目要有震撼性、世界級的創(chuàng)意,這樣才能吸引全國游客,才能真正做成功。
第四,看標桿不看標書?,F(xiàn)在的政府部門特別熱衷招投標,看似保險,實則危險!因為真正有實力和不缺項目的公司從不參加招投標,參加的都是沒有創(chuàng)意實力和生存實力的。所以,看似一個招標能同時搞到幾個方案,實則都是低質量的方案,沒一個有用。國畫大師有幾個是參加比賽獲獎的?歌壇大腕有幾個是參加比賽獲獎的?一點不夸張的說,一個旅游規(guī)劃往往決定一個地方的未來!所以,一定不能找比較好的公司來做,一定要找這個行業(yè)真正的第一高手來做。這才是對地方對人民的高度負責。怎么找?很簡單,百度“旅游策劃方案、旅游規(guī)劃方案、旅游營銷方案”看看,首先看能不能找到一家公司的眾多案例,找得到就有了判斷的依據(jù),因為一個行業(yè)的第一高手一定有很多方案會被業(yè)界傳頌和轉發(fā);第二是多看一家公司的五六個完整案例,如果每個都能讓你興奮起來,讓你震撼佩服,那基本就靠譜了。最后一定再看看這家公司的網(wǎng)站,強化你的興奮和震撼,最后拍板。現(xiàn)代人連老頭老太太都會在家用百度搜索找專家看病了,我們的領導干部和老板還在搞招標投比賽,養(yǎng)活混飯的公司,耽誤重大的項目,實在不應該。最后招標來的方案99%絕對超不過當?shù)芈糜尉珠L的思路!這個行業(yè)的標桿公司幾乎專業(yè)人士都知道,大家時時都在向其偷學,問幾個老旅游人士也是個辦法。