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內(nèi)容

知識(shí)點(diǎn)

管理篇

新零售時(shí)代，VIP管理意義和維度的變遷

l 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，VIP管理的目的

l 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，VIP管理定義和工作維度的變遷

l 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，VIP管理專員的角色定位

l 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，VIP的場(chǎng)景化管理

l 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，VIP管理的方法

服務(wù)篇

如何讓VIP獲得真正的尊享服務(wù)？

l 新零售時(shí)代的VIP尊享服務(wù)體系

l 如何構(gòu)建VIP類型？

l 如何實(shí)現(xiàn)基于標(biāo)簽的精準(zhǔn)營(yíng)銷

l 品牌建立VIP的系統(tǒng)工程

營(yíng)銷篇

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，如何搭建高轉(zhuǎn)化率的VIP營(yíng)銷體系

l VIP流量管理

l 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何提高會(huì)員的活躍度

l 如何實(shí)現(xiàn)品牌的社群管理

l 如何建立卓有成效的會(huì)員跟進(jìn)系統(tǒng)？

l 什么是O2O精準(zhǔn)會(huì)員服務(wù)

數(shù)據(jù)篇

l VIP數(shù)據(jù)挖掘和銷售轉(zhuǎn)化

l 線上線下VIP活動(dòng)策劃和項(xiàng)目管理