一、認識情緒

1、情緒的本質(zhì)

2、情緒的產(chǎn)生與對人的作用機制

3、情緒無對錯好壞

4、情緒對人生活工作的影響

二、自我情緒管理

1、身體健康是心理健康的基礎(chǔ)

2、識別不良情緒信號

3、接納并理解你的情緒

4、情緒管理不等于情緒壓制

5、降低不適宜情緒的影響

三、職場壓力來源

1、來源于工作事務(wù)

1）對工作的勝任困難，挑戰(zhàn)過大

2）工作超負荷

3）工作成果反饋較少，缺乏足夠的動力

4）工作與自我興趣不匹配

2、來源于人際關(guān)系

1）與同事或上司的不良關(guān)系

2）社交恐懼

3、來源于環(huán)境

1）對企業(yè)人文環(huán)境的不認同

2）物理環(huán)境的不理想

四、職場壓力管理

1、工作管理

1）合理分配難度不同的工作

2）科學(xué)時間管理

3）建立給自己的反饋機制

4）積極的自我心理暗示

2、人際管理

1）儲備情感賬戶

2）積極心態(tài)的建立

3）溝通技巧與藝術(shù)

3、環(huán)境改善

1）正確認識個人與環(huán)境的慣性

2）包容與接納

3）每個人都可以有影響力

4）美化小環(huán)境

五、情緒與壓力調(diào)節(jié)的技巧

1、規(guī)律的生活與飲食

2、適當?shù)倪\動

3、合理傾訴

4、用第三人稱和自己對話

5、白噪音