第一模塊:課程導(dǎo)入 ? 學(xué)習(xí)的五個(gè)要點(diǎn) ? 常見(jiàn)的講師存在的煩惱有哪些? ? 企業(yè)講師必會(huì)的三大技能 第二模塊:開(kāi)場(chǎng)要面對(duì)的第一痛點(diǎn):緊張與恐懼 ? 緊張與恐懼表現(xiàn)及危害 ? 心理解讀緊張與恐懼的由
第一模塊:課程導(dǎo)入:為什么學(xué)禮儀 ”夫禮者,所以定親疏、決嫌疑、別異同、明是非也。人有禮則安,無(wú)禮則危;故曰:禮者不可不學(xué)也?!?第二模塊:服務(wù)禮儀與個(gè)人涵養(yǎng) 1、禮儀的內(nèi)涵:人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則
成功來(lái)自于85%的人際關(guān)系,15%的專(zhuān)業(yè)知識(shí)——卡耐基 一、 溝通的觀念 1、什么是溝通? 2、人際關(guān)系交往的功能 3、人際關(guān)系有哪些意義? 4、什么是有效溝通? 5、正式溝通和非正式溝通 人類(lèi)天性
第一章 演講理念篇:成為演講高手的扎實(shí)基本功 1、歷史看演講的發(fā)展歷程及意義價(jià)值? 2、什么是演講?演講目的有哪些? 3、演講學(xué)習(xí)中大腦存在的巨大BUG; 4、本課程學(xué)習(xí)的意義和六個(gè)步驟; 5、四字