紅樓夢(mèng)中的王熙鳳在管理寧國府時(shí)，通過責(zé)任到人、標(biāo)準(zhǔn)量化、檢查到位、獎(jiǎng)罰分明的原則把寧國府管理的井井有條
早會(huì)使員工從生活狀態(tài)轉(zhuǎn)入工作狀態(tài)，早會(huì)要總結(jié)昨天的指標(biāo)、紀(jì)律、改善方法，早會(huì)要進(jìn)行一點(diǎn)課，早會(huì)要傳達(dá)公司的通知和新制度，早會(huì)要振奮大家的精神，早會(huì)要檢查著裝、出勤和員工狀態(tài)
門店是舞臺(tái)、商品是演員、導(dǎo)購是導(dǎo)演、顧客是觀眾，如何讓觀念喜歡演員、把演員賣出去，導(dǎo)演才是成功的，商品的陳列位置、陳列數(shù)量、美觀、干凈、陳列道具都很重要，只能這樣我們才能給顧客事業(yè)良好的購物體驗(yàn)
用標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、用標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、用標(biāo)準(zhǔn)檢查、用標(biāo)準(zhǔn)考核，這是標(biāo)準(zhǔn)化管理的閉環(huán)，少一個(gè)環(huán)節(jié)都不行，否則標(biāo)準(zhǔn)化管理無法執(zhí)行，企業(yè)永遠(yuǎn)也沒有執(zhí)行力
產(chǎn)品集中化、區(qū)域集中化、渠道集中化、客戶集中化、團(tuán)隊(duì)集中化，波特的集中化戰(zhàn)略其實(shí)就是聚焦戰(zhàn)略，企業(yè)的人、財(cái)、物資源很有限，只有集中引爆，才能打造出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，讓客戶關(guān)注你、消費(fèi)你
領(lǐng)導(dǎo)力的三大來源：人格影響力、崗位影響力和能力影響力，通過看三國演義中的一個(gè)片斷，通過即將上任的營(yíng)銷總監(jiān)說明三大影響力的重要性
以三國人物為題材，人才股怎么入股、公司怎么估值、股權(quán)怎么分配，投資人在公司任職的情況下什么時(shí)候拿工資，拿多少工資？
什么是管理？制定制度時(shí)要考慮哪些問題？責(zé)任到人、標(biāo)準(zhǔn)量化、檢查到位、獎(jiǎng)罰分明，課程中以售后服務(wù)為案例，分析了怎樣做到責(zé)任到人、標(biāo)準(zhǔn)量化、檢查到位、獎(jiǎng)罰分明
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