企業(yè)和部門的目標和計劃管理

課程大綱（2天）

一、課程背景：

-----1954 美國管理學家彼得·德魯克（Peter Drucker) 《管理的實踐》

、“目標管理和自我控制”、在西方國家企業(yè)中已使用了40多年，成為劃時代的管理工具

-----它是由管理者與下屬共同制定可測量的績效目標，并定期檢查其完成情況的方法。

-----這個概念易學難精，因為很多管理者懂得這個理念，卻沒有工具；

-----有的管理者制定了很好的目標，卻難以實現(xiàn)，不知道最終的原因是什么？

-----有的管理者沒有完全清楚目標和計劃的關(guān)系，在操作層面難以協(xié)同；

-----各自盯著本部門的目標，缺少系統(tǒng)性，導致部門間矛盾加深；

-----部門的目標完成了，整個公司的目標卻沒有完成；

-----如何把目標進行有效的分解，并和下屬達成協(xié)同是一個大的難題；

-----目標管理和資源之間的關(guān)系是什么？

二、課程目標及收益：

1、 讓學員了解目標管理的基本概念

2、 讓學員學會如何進行目標分解

3、 讓學員學會如何進行目標和計劃管理

4、 讓學員學會如何進行把目標、子目標、KPI、措施、計劃這些概念高清晰；

5、 讓學員學會如何對計劃進行執(zhí)行和溝通

三、適用對象：企事業(yè)中高層管理人員（總監(jiān)、經(jīng)理）、人力資源工作者，部分課程也適合總裁、總經(jīng)理

四、適用方式：公開課或企業(yè)內(nèi)訓

五、時間：2天

六、課程大綱：

一、          

目標管理的歷史和理念

l  目標管理的起源和歷史

l  目標管理的基本理念

二、          

目標的基本概念

l  目標的概念

l  目標和非目標之間的典型區(qū)別

l  目標的分類：常規(guī)目標和項目目標

l  目標的SMART原則

l  練習：以下這些是目標嗎？

三、          

目標管理的方法

l  目標管理的概念

l  企業(yè)目標界定的方法和思路

l  目標和KPI之間的關(guān)系

l  常規(guī)目標的分解：6種方法

l  演練：如何將這個目標進行分解到子目標？

l  常規(guī)目標分解后的措施和方法

l  子目標分解為計劃的方法

l  演練：該子目標如何分解為計劃？

l  項目目標的分解

l  項目目標分解的常見方法

l  項目子目標和計劃的分解：

l  演練：如何將該子目標分解為計劃？

四、          

PDCA和6W2H的管理工具

l  PDCA和6W2H的概念

l  PDCA的內(nèi)在哲學

l  案例：Tom等四個人悲催的一次考試

l  6W2H一般的應(yīng)用場景

五、          

使用PDCA進行計劃管理

l  計劃的執(zhí)行5要素

l  跟進計劃執(zhí)行的6種方法

l  計劃執(zhí)行過程中容易出現(xiàn)的問題

l  提升執(zhí)行力的3種方法

l  如何對執(zhí)行中的突發(fā)情況進行處理？

l  執(zhí)行力不強的原因分析及提升（下屬準備度）

六、          

目標管理的復盤

l  回顧整個目標的達成

l  分析績效差距及原因

l  制定下一個新的目標和計劃