導入:溝通的重要性及對溝通的期待 第一章:認識溝通 1、什么是溝通、溝通的三要素有哪些: 2、溝通的類型 l 語言、非語言溝通 l 本體、外體溝通 l 正式、非正式溝通 l 溝通的四個方向(上下中斜
第一單元:思路決定出路 一、 是什么造就今天的我? 1. 人各有命是真的嗎? 2. 你要走運還是倒霉? 3. 是什么造就了今天的我? 4. 哪些人的人是你心目中的成功者? 5. 成功者具備哪些特質?
模塊一:提升領導力從情商開始 一、魔法領導與情商 反思與討論:職場人士的四種生存亂象及其發(fā)展成因 1.領導力的本質是什么? 2.領導者為什么需要高情商? 1)情商與管理的關系 2)情商高低對領導力的