《目標(biāo)執(zhí)行落地與員工有效激勵(lì)》課程大綱

柳麗惠

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柳老師有多年創(chuàng)業(yè)實(shí)體企業(yè)的銷售實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成經(jīng)驗(yàn)。

課程目的：面對(duì)日趨激烈的市場競爭，如何將銷售目標(biāo)執(zhí)行落地已成為很多企業(yè)正在考慮的重點(diǎn)。本課程從戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)際分解入手讓學(xué)員學(xué)到目標(biāo)落地執(zhí)行過程中科學(xué)而實(shí)用的方法和各種拿來就可以用的工具、表格，?從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合業(yè)績創(chuàng)造力和目標(biāo)達(dá)成率。此課程已被多家銷售企業(yè)作為該公司目標(biāo)管理和員工激勵(lì)體系直接拿來就用的實(shí)用落地方案和模版。

培訓(xùn)形式：?游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動(dòng)、案例分析

課程時(shí)長：?7小時(shí)

課程大綱：

第一部分：目標(biāo)執(zhí)行落地與員工管理

（一）團(tuán)隊(duì)成員要有執(zhí)行力

1．什么是執(zhí)行力？

2．影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的八只“攔路虎”

3．“驅(qū)虎”才能“上山”

?案例分析

（二）目標(biāo)執(zhí)行落地

1. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要清晰

2. 目標(biāo)管理的四個(gè)階段

?案例分析

3. 提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力

?案例分析

4. 目標(biāo)管理的實(shí)施步驟

1) 目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃書寫

2) 執(zhí)行、控制

3) 績效評(píng)估

5. 目標(biāo)執(zhí)行和控制

1)?目標(biāo)實(shí)施PDCA

2)?工作追蹤的意義

3)?工作追蹤的五個(gè)原則

4)?工作追蹤的步驟和方法

5)?工作追蹤可能出現(xiàn)的問題

6)?下屬產(chǎn)生工作追蹤抗拒的原因

7)?克服下屬工作追蹤抗拒的對(duì)策

8)?報(bào)表控制

①　為什么填寫報(bào)表？

②　填寫什么報(bào)表？

③　從報(bào)表中發(fā)現(xiàn)問題

④　報(bào)表追蹤

9)?目標(biāo)管理卡與手冊(cè)

①　目標(biāo)管理卡的種類

②　目標(biāo)管理卡的功能

③　目標(biāo)管理卡的格式

④　目標(biāo)管理卡的使用步驟

⑤　從目標(biāo)管理卡到目標(biāo)管理手冊(cè)

10)??目標(biāo)達(dá)成情況期中檢討與檢查

①　目標(biāo)檢查的內(nèi)容

②　目標(biāo)檢查的類型與方法

③　目標(biāo)檢查的深度

④　目標(biāo)檢查的要領(lǐng)

⑤　發(fā)現(xiàn)問題

?案例分析：銷售目標(biāo)完成情況

⑥　例外管理原則

（三）員工管理

1. 尊重不同，利用差別

2. 領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的功能定位

3. 積極溝通

1) 團(tuán)隊(duì)溝通中存在的主要問題

2) 常規(guī)有效溝通的要點(diǎn)

3) 與團(tuán)隊(duì)成員的溝通技巧

①　向上溝通

?案例分析

a. 領(lǐng)導(dǎo)不喜歡看的報(bào)告

b. 領(lǐng)導(dǎo)很喜歡看的報(bào)告

②　向下溝通

a. 向下傳遞的信息

b. 便條式溝通

c. 要認(rèn)真聽部屬傾訴（傾聽技巧）

d. 問話方式

③　水平溝通

a. 部門、平級(jí)溝通的“三沒”現(xiàn)象

?三個(gè)案例分析

b. 同理心

c. 利用會(huì)議溝通之方法

d. 學(xué)會(huì)在會(huì)議上發(fā)言

e. 橫向溝通的好處

4) 有效表達(dá)的原則

5) 有效的反饋

6) 有效溝通的過程

4. 提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力

1) 新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色

2) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為

①　指揮性的行為

②　支持性的行為

3) 四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法

①　第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式

a. 命令式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特點(diǎn)

b. 命令式的領(lǐng)導(dǎo)所要做的

②　第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式

a. 教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)

b. 教練式的領(lǐng)導(dǎo)所要做的

③　第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式

a. 支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)

b. 支持式的領(lǐng)導(dǎo)所要做的

④　第四種方式——授權(quán)式

a. 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)

b. 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者需要做的

第二部分：從心理學(xué)角度分析團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì)?? ?

一、提高團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理能力: 從心理學(xué)角度分析團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)

1.?團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的意義

2.?團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的首要條件：從員工愿望或工作動(dòng)力中進(jìn)行考慮

3.?了解員工工作動(dòng)機(jī)的方法

l?案例分享

4.?團(tuán)隊(duì)成員的需求

1)?高級(jí)管理人員的需求排序

2)?中級(jí)管理人員的需求排序

3)?基層人員的需求排序

l?案例（演練）：不懂激勵(lì)的主管??

l?案例（演練）：很會(huì)激勵(lì)的主管

5.?激勵(lì)的基本步驟是什么？

6.?您有哪些常用的激勵(lì)方法？

7.?激勵(lì)失敗的原因

1)?物質(zhì)方面

2)?精神方面

3)?事務(wù)方面

4)?言辭方面

5)?人性方面

6)?表揚(yáng)方面

7)?上級(jí)方面

二、團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的八個(gè)措施

三、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)工具

四、不同工作熱情度/不同能力的員工，對(duì)應(yīng)的實(shí)用激勵(lì)技巧

五、四類員工的針對(duì)性激勵(lì)方法

1.?效率型下屬的激勵(lì)方法

2.?關(guān)系型下屬的激勵(lì)方法

3.?智力型下屬的激勵(lì)方法

4.?工兵型下屬的激勵(lì)方法

六、激勵(lì)的策略

七、激勵(lì)的原理

八、為滿足不同的需求而采取的不同的激勵(lì)措施

1.?薪酬激勵(lì)

2.?福利激勵(lì)

3.?團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

4.?感情激勵(lì)（含三個(gè)案例）

5.?寬容激勵(lì)（含三個(gè)案例）

6.?尊重激勵(lì)（含一個(gè)案例）

7.?贊美激勵(lì)（含兩個(gè)案例）

8.?鼓舞激勵(lì)（含兩個(gè)案例）

9.?支持激勵(lì)

10.?信任激勵(lì)（含一個(gè)案例）

11.?獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)（含三個(gè)案例）

12.?授權(quán)激勵(lì)（含一個(gè)案例）

13.?晉升激勵(lì)

14.?愿景激勵(lì)（含一個(gè)案例）

15.?目標(biāo)激勵(lì)

16.?競爭激勵(lì)（含三個(gè)案例）

17.?危機(jī)激勵(lì)

18.?績效激勵(lì)

19.?工作激勵(lì)

20.?榜樣激勵(lì)（含一個(gè)案例）

五、課程總結(jié)