本課程內(nèi)容不僅凝結(jié)了華為公司內(nèi)部管理的諸多精髓，同時還結(jié)合了講師在不同類型企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)過程中提煉的實踐工具與技巧。

模塊一：戰(zhàn)略人力資源管理——激活員工潛能，打造企業(yè)核心競爭優(yōu)勢

1.  什么是戰(zhàn)略人力資源管理

2.      廣義與狹義的人力資源管理

3.        

人力資源管理的基本功能

l  戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源規(guī)劃

l  人力資源管理中的核心內(nèi)容

l  人力資源管理中的常用工具與流程

4.        

基于戰(zhàn)略的人力資源開發(fā)實務(wù)

5.        

職能經(jīng)理人力資源開發(fā)的工作內(nèi)容有哪些

行動學(xué)習(xí)研討：職能經(jīng)理在人力資源管理中的主要困惑與解決之道

案例分享：華為人力資源管理的成功之道

模塊二：招聘與面試技巧——快速識別適合的人才

1.        

招聘如何給部門帶來價值？

行動學(xué)習(xí)研討：中層經(jīng)理在人才選聘中希望與困惑

2.        

人才選聘的重要性與關(guān)鍵點

3.        

招聘的流程及職能經(jīng)理的職責(zé)定位

4.        

招聘與面試的核心知識

l  人才選聘的基礎(chǔ)與要素

l  非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試

5.        

中層經(jīng)理必備的面試技巧：

l  面試提問與追問技巧

面試技巧演練：提問與追問

l  行為面試（BEI）與情景面試技巧與要求

面試技巧演練：行為面試法使用

l  識破謊言的專業(yè)技巧

6.        

優(yōu)秀面試官的規(guī)范及要求

模塊三：員工培訓(xùn)與發(fā)展——讓培訓(xùn)產(chǎn)生績效

行動學(xué)習(xí)研討：如何使培訓(xùn)產(chǎn)生價值？

1.        

通過培訓(xùn)實現(xiàn)員工業(yè)績提升

l  如何界定培訓(xùn)需求與內(nèi)容

l  有效培訓(xùn)的途徑與方法選擇

l  培訓(xùn)跟進的方法與步驟

2.  員工思想導(dǎo)師制的建立與運用

案例分享：華為的思想導(dǎo)師制在員工培養(yǎng)中的運用

3.        

培育下屬的OJT法使用

4.        

如何為員工設(shè)計發(fā)展計劃

模塊四：績效管理提升——讓績效文化有效融入團隊管理

自我評估問卷－你是怎樣考評員工的工作業(yè)績的？

1.        

績效管理核心理念

l  為什么要進行績效管理

l  作為戰(zhàn)略落地的績效管理

l  作為員工業(yè)績提升的績效管理

l  績效管理中的常見誤區(qū)

2.        

績效考核中HR與直線經(jīng)理的角色分工

3.        

績效管理的核心技巧一：績效指標設(shè)計與目標制定

    現(xiàn)場練習(xí)：指標提練與設(shè)計

4.        

績效管理的核心技巧二：績效輔導(dǎo)及跟進：

l   績效輔導(dǎo)的時機選擇

l   績效輔導(dǎo)的方法使用

l   如何有效給予及接受反饋

5.        

績效管理的核心技巧三：績效面談與反饋技巧

l   績效面談的目的及要求

l   績效面談的三種類型及運用

l   績效面談應(yīng)注意的幾個原則問題

小組練習(xí)與點評：如何進行有效的績效面談與正確反饋

模塊五：員工激勵管理——激發(fā)員工的心火

行動學(xué)習(xí)研討：如何有效激勵激發(fā)員工？

1.        

激勵的核心理念與知識

l  需求理論和雙因素理論

l  激勵因素的挖掘與應(yīng)用

2.        

員工表現(xiàn)不如期望的原因分析與解決對策

3.        

有效激勵員工的七大利器

4.        

激勵方法使用與交流

l  薪酬激勵的管理與使用

l  非經(jīng)濟性激勵挖掘與使用

模塊六：員工關(guān)系管理——鞏固和打造高績效的團隊

行動學(xué)習(xí)研討：如何留住核心員工？

1.        

員工溝通管理

2.        

員工沖突管理

3.        

部門氛圍營造

4.        

問題員工識別與管理

5.        

如何辭退員工？

案例分享：某大型企業(yè)對末位員工的識別與處理