不一定啥時(shí)候便宜?——?jiǎng)討B(tài)定價(jià)法
凌晨一點(diǎn)的用車需求
美國人民打車,不用滴滴,用Uber。請(qǐng)記住,這個(gè)品牌你可以叫它優(yōu)步,也可以叫英文名Uber,千萬別叫成“優(yōu)ber”。否則在美國,你會(huì)被老黑給當(dāng)面教育的。
Uber在分析運(yùn)營數(shù)據(jù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn),每到周五和周六的凌晨1點(diǎn)左右,城區(qū)就會(huì)出現(xiàn)大量無人響應(yīng)的叫車需求,什么意思?就是很多人想打車,但是打不到。其實(shí)這也好理解,凌晨1點(diǎn),大部分Uber司機(jī)都已經(jīng)收工回家哄媳婦去了,而恰恰這時(shí)候,在各種party上嗨完的人剛剛準(zhǔn)備回家,他們醉醺醺的也沒法開車,只能選擇打車。這就造成了打車市場(chǎng)上瞬時(shí)的供需不平衡,每到這個(gè)時(shí)候,用戶的抱怨就會(huì)接踵而至。于是,Uber的運(yùn)營人員決定從價(jià)格入手進(jìn)行優(yōu)化,在夜間高峰期(一般是夜里12點(diǎn)到凌晨3點(diǎn))的時(shí)間段里,上浮里程單價(jià)。優(yōu)化的效果是顯著的,夜間時(shí)段的車輛供應(yīng)增加了70%-80%,滿足了2/3的缺口,司機(jī)有錢賺,用戶有車坐,這可以說是一個(gè)重大的突破。聽到這里,有沒有想起我們第42課講的大數(shù)據(jù)思維?
動(dòng)態(tài)定價(jià)調(diào)節(jié)供需
這個(gè)成功嘗試,開啟了Uber動(dòng)態(tài)定價(jià)的先河,之后他們把這個(gè)策略應(yīng)用到了所有的高峰時(shí)段。不是簡單的提價(jià),而是利用算法,制定出智能的動(dòng)態(tài)定價(jià)策略,在某個(gè)時(shí)間或某個(gè)地點(diǎn),用戶需求有比較陡峭的上升趨勢(shì)的時(shí)候,便會(huì)觸發(fā)這個(gè)算法,由系統(tǒng)自動(dòng)加價(jià)。這一方面,可以過濾掉一部分需求,很多對(duì)價(jià)格敏感的用戶就去選擇其他交通工具了;另一方面,可以激勵(lì)司機(jī)在高峰時(shí)段上線服務(wù),也就是增加了供給量。我們?cè)诘?課供需定理講過,要解決供需不平衡,要么增加供給,要么減少需求。動(dòng)態(tài)定價(jià),本質(zhì)上是成功地從兩個(gè)方面,都影響了供求關(guān)系。
簡單地說,動(dòng)態(tài)定價(jià)法,就是商家對(duì)商品或服務(wù)的價(jià)格進(jìn)行靈活調(diào)整的一種定價(jià)策略。這種方法曾被普遍運(yùn)用到航空業(yè)、酒店業(yè),如今,演出和體育比賽的票務(wù)市場(chǎng),定價(jià)也在逐漸走向動(dòng)態(tài)化。
一句話理解動(dòng)態(tài)定價(jià)法
看人下菜,看風(fēng)使舵。
根據(jù)什么因素動(dòng)態(tài)定價(jià)呢?我們可以:第一,觀察實(shí)時(shí)需求;第二,基于用戶行為;第三,活用價(jià)格歧視。
如果你發(fā)現(xiàn),剛原價(jià)買來不久的商品,轉(zhuǎn)眼就在打折了,你會(huì)覺得自己花了冤枉錢嗎?你有沒有發(fā)現(xiàn),任何一種定價(jià)方法,都有它對(duì)應(yīng)的好處和壞處呢?