企業(yè)管理中,任何一個崗位 任何一個角色 ,如果沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有問題。就像孩子發(fā)燒一樣,沒有那個溫度 一定沒有問題。沒有問題 你就無法衡量,無法衡量你就無法管理,所以我們說企業(yè)管理的開始要定規(guī)則。定規(guī)則的背后意味著每個崗每個流程要有標(biāo)準(zhǔn),沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有問題 沒有問題就無法衡量,無法衡量,也一定無法管理。今天我們不是單純的考核員工的態(tài)度,我們不是單純的考核它的忠誠度。這些都是無法用具體的數(shù)字,具體的刻度或者具體的衡量標(biāo)準(zhǔn) 來衡量的東西,這在管理中我們認(rèn)為它是無效的。所以說建立每一個崗 每一個角色 每一個流程的標(biāo)準(zhǔn),這是重中之重。 有了標(biāo)準(zhǔn)我們就會讓員工跟著標(biāo)準(zhǔn)去。一個看大門的門衛(wèi),一個打掃衛(wèi)生的掃地的員工,一個清潔衛(wèi)生的工人,都有標(biāo)準(zhǔn),他就和標(biāo)準(zhǔn)比達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的人他就是最佳優(yōu)秀員工。然后企業(yè)不停的提升標(biāo)準(zhǔn),員工就不停的在進(jìn)行達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)所要求的那些動作,或者那些標(biāo)準(zhǔn)背后的行為。這樣在一個企業(yè)中就會形成人和標(biāo)準(zhǔn)比,人在不停的提升能力,提升他的行為的這種規(guī)范程度和專業(yè)化程度。如果沒有這些標(biāo)準(zhǔn) 在企業(yè)中會形成另一種現(xiàn)象,就是人和人比,老板喜歡什么樣的人,我就變成什么樣的語言 什么樣的行為。人和人比的結(jié)果是內(nèi)斗,而人和標(biāo)準(zhǔn)比的結(jié)果是 ,人的能力不斷的提升,是企業(yè)的能力不斷的提升,企業(yè)的績效越來越好,最后企業(yè)獲得市場也會越來越好??冃Ш饬?績效標(biāo)準(zhǔn)背后一系列的動作,是我們必須要重點來看待和對待的東西。所以說你的企業(yè)在這方面做好準(zhǔn)備了嗎