績(jī)效不是簡(jiǎn)單地評(píng)價(jià)好與差 績(jī)效不是為了把錢(qián)分下去 績(jī)效是醫(yī)院各項(xiàng)戰(zhàn)略的分解 績(jī)效是定性定量提升手段 1、如何清晰知道醫(yī)院目前的管理能力（人、物、信息）能最大限度支撐什么樣的績(jī)效管理模式， 最
戰(zhàn)略是經(jīng)營(yíng)的節(jié)點(diǎn)頂層 戰(zhàn)略是前進(jìn)的目標(biāo)方向 戰(zhàn)略是人心的定心之石 戰(zhàn)略是希望的引導(dǎo)力量 --------如何設(shè)計(jì)一個(gè)人人都愿意參與的真實(shí)的戰(zhàn)略 1、戰(zhàn)略規(guī)劃涵蓋那些內(nèi)容模塊 2、如何做宏觀、
搭好臺(tái)子好唱戲 理清職責(zé)不扯皮 角色扮演應(yīng)到位 條塊分明緊聯(lián)系 1、如何分析進(jìn)行醫(yī)院各職能模塊系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)分析？縱向與橫向業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)模式如何界定？ 2、架構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的基本原則：任務(wù)與目標(biāo)原則
服務(wù)是醫(yī)院最亮眼的名片 技術(shù)是醫(yī)院最強(qiáng)力的支撐 服務(wù)的提升可以立竿見(jiàn)影 技術(shù)的拔高需要多年積淀 1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)三件寶、優(yōu)質(zhì)服務(wù)國(guó)際標(biāo)桿醫(yī)院案例、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿醫(yī)院共同點(diǎn)給我們帶來(lái)什么啟
修好道路車行快 制度把關(guān)無(wú)意外 不要小看一個(gè)點(diǎn) 若不謹(jǐn)慎車會(huì)歪 1、如何對(duì)醫(yī)院一級(jí)價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)流程，結(jié)合組織架構(gòu)、科室（職能部門(mén)）進(jìn)行組合業(yè)務(wù)分析？ 2、如何對(duì)二級(jí)管理流程（業(yè)務(wù)科室、職能部門(mén)
文化是無(wú)言的認(rèn)同暗語(yǔ) 文化是靈魂 是強(qiáng)力凝聚力粘合劑 文化養(yǎng)人制度傷人 文化管理是最高端的管理 （直接植入方法論，使文化
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